いつもながらの地元の食材をふんだんに使い、丁寧な味付けと盛り付けに優しさを感じています。スタッフのもてなしもとても嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

お盆の混雑を避けこの日程にしました。いつもの落ち着きのある「炭乃湯」で、とても堪能いたしました。何度来ても、また来ようと思える゛御宿゛でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お部屋も清潔で、従業員の方達の接客も申し分ありませんでした。お食事はとても美味しく、久々に会う友人達との旅行でしたがみんな喜んでいました。特にすき焼きは本当に美味しかったですー外湯めぐりも風情があり、お湯もとても良かったです。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

おもてなし感があってとてもよかったです。
食事もおいしくいただきました。
宿の場所は、渋温泉外の端ですが、駐車場が隣接しているため便利です。
他の口コミにあった夕食で連絡がなかったなどはなく、翌日志賀高原にスキーに行くため少し早く食事をさせていただいたことや、志賀高原の姉妹宿のオリンピックの駐車場も紹介していただきありがとうございました。
お風呂は最上階にあり、小さい露天風呂から見る景色はよかったです。晴れていれば夕日が見えるのでしょうか。

夕食改善点
・みゆきポークと神農ポークの食べ比べですが、蓋がしてあり、蒸した後に蓋をあけると、２つの肉が重ねて出てきました。結局最初から最後までどちらがどの肉かは、まったくわかりませんでした。
大変でしょうが、最初に蓋を開けてどちらの肉かを説明いただける方がよいと思いました。
・信州牛白すき焼きですが、柚子コショウが利いていて、自分には少ししょっぱく、ネギが辛すぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

素晴らしい接客と、美味しいお料理で大満足でした！
また、温泉が最高です！！
近くのタルカスも楽しめましたよ～♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年02月

従業員の接客が申し分なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

先日家族3人で宿泊いたしました。
とにかくみなさんがとても気持ちの良い接客で、過ごしやすい素敵な宿でした。
渋温泉の外湯の入り方もていねいに教えていただきました。

お料理も品数充分で、お腹いっぱいになりました。

お風呂は１ヵ所のみですが、温泉街に外湯がたくさんあるので物足りなさも感じません。

全体的にこじんまりとしたお宿なので、お風呂も食事もゆっくりできて、最高の家族旅行になりました。
次は母親を連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

家族旅行で利用させて頂きました。
宿の方の対応はとても温かみがあり、ゆっくりと過ごすことが出きました。
ただ残念だったのは、食事の担当をして下さった方が、料理を置くのに平気で人の前を遮って隣の人の料理をおいたり、壁のスイッチを押すのに「すいません」とか「失礼します」とかの一言もなく食べている横から手を伸ばしてくるのは少し不快に思いました。せっかくおかみさんやフロントの方の対応は良いのに残念に思いました。
もう１点、駅からの送迎が電話でお願いすれば大丈夫という事がホームページのどこにも書いていなかったため数少ないタクシーを捕まえるのに苦労してしまいました。ＰＣで予約される方が多いと思うので一言どこかに載せて頂ければいいなと思います。
宿は小規模ながら、心使いが色々なところに感じられ、またお邪魔させて欲しいなと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

宿泊先の好感度の最大のポイントは宿の人の笑顔とサービスと考えている私には最高の宿でした。宿の方の対応、そして笑顔がサービスではなく誠意のこもった心からのもてなしと感じられ気持よく過せました。ただ、渋ノ湯温泉の大部分かもしれませんが、旅館の周辺道路が大変狭いので、自家用車で宿へ行くにはそれなりの覚悟が必要です。立地の項目で点数が低いのはこの道路事情だけなので、宿の送迎を受ける場合にはまったく問題ないと思います。リピートしたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

去年新婚旅行で宿泊してとても満足したので結婚記念日で又宿泊させて頂きました。
お出迎え、部屋など前回と同じく満足でした。
ただ、夕食の時最後の炭ラーメンがなかなか来なくイライラ。結局待ちきれなくて食事を中断して外に食べに行きました。
お皿を下げる時、食事の進みぐあいを把握して欲しかったです。また後ろの客に料理を持ってきたときに確認するなどの配慮もあればと思いました。
しかしその後の対応はありがたかったです。
出かける時も素早くフロントに連絡が入ってたらしくお詫びの言葉を頂きました。
又帰るときにはお詫びの品まで頂きました。
苦情の後の対応は良かったです。
やはり、間違いない素晴らしい宿だと確信しました。
最後に仕方ないことなのですが、当日も帰りも女将に会えなく(不在だつたらしく）残念でした。半分は女将にまた会いたくて炭乃湯に決めたのですが。
でもご主人やスタッフの方みなさんの気持ちの良い対応でやはり来て良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

静かな環境の中、落ち着いた気持ちになる雰囲気が心地良い。清潔な宿の空気感も程良い安らぎを与えてくれる。食卓に並ぶ季節感溢れる地元の食材に舌づつみをうち、また次につながる楽しみをもたらしてくれそうだ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

８月２３日（土）、両親と共に利用しました。
地も問題ないし、対応、食事も満足いくものでした。
それほど大きな宿ではありませんが、清掃状態等も良く、
設備の手入れも行き届いているようでした。
渋温泉方面へ行く機会がありましたら、
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月