山のお宿ならではのお食事でした。竹炭ラーメンだけは、予想外でした。普段、締めの食事はいただきませんが、食べてしまいました。
スタッフの方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

家族4名でお盆休みを過ごさせて頂きました。宿までの道が細かったのですが、食事やサービス等とても満足のいくものでした、食事と部屋は、若干不安な思いがありましたが、信州名産の肉やきのこ類が豊富で量もちょうどよく、
部屋も4人で大きさも丁度よかったです。お祭りが雨のせいで中止になったのが残念ですが、その分外湯巡りも楽しめました。渋温泉の方々もやさしく、又、是非行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

７月１９日に宿泊しました。暑くて、到着前でしたが、駅から宿に連絡しようと思っていたところ、お迎えが他のお客様だったのに、無理にお願いして、宿まで送って下さいました。
恥ずかしくて女子旅とは言えないけど、一万円でこんなサ－ビスもしてくれるの？驚きと
食事も色とりどりの器に見とれて美味しくいただきました。また、宿の方の対応もとっても良かったです。
色浴衣を着て、下駄を履いて、カランコロンと鳴らしながら昭和時代の面影がまだ残ってい
る町並みを歩いたことを素敵な思い出になりました。
お湯は、熱かったけど、泉質がさらりとして、さすが本物の温泉ですね。
ゆっくりくつろげる宿でした。色々とありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

渋温泉は３回目ですが、今回こちらの宿に変えてみたものの、部屋の洗面所にタオルが無い、風呂場に化粧品類が無いなど、最近の宿にしては珍しいくらいアメニティーが少ないです。また、朝食の間に布団を下げているのは良いのですが、空調や照明が消されており、外湯に着ていくために干しておいた浴衣も回収されてしまうなど、少し気遣いが足りないように思いました。
ただ、働いている方々は一所懸命であり、人当たりも良いので、次回訪れた際に良くなっていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ホームページに「御宿 炭乃湯 Onyado Suminoyu」の案内看板が見えたら、左に曲がります。と書いていりましたがその看板が見つかりませんでした。もっとわかりやすい目印にすべきです。お風呂は源泉の温度が高いため投入量が少なく鮮度がいまいちなうえ、お盆のためか親子連れがうるさくくつろげませんでした。チェックアウトの際コーヒーを勧められましたが混雑しており座る場所がなく飲まずに帰りました。外湯巡りが楽しめた事、夕食が大変満足出来た事、スタッフの方々が大変一生懸命なところを加味しても「普通」という評価でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

13時チェックインがとても魅力。
外湯巡りをするにはとても良いです。
有力がとても美味しかったです。
とくに竹炭ラーメンは印象的でした。
露天風呂はせめて今の倍はほしいかなぁと思いました。
知らない人が入っていると、そこに入るには気が引けてしまいそうです。
幸い、そのような遭遇はなく入れましたが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

去年新婚旅行で宿泊してとても満足したので結婚記念日で又宿泊させて頂きました。
お出迎え、部屋など前回と同じく満足でした。
ただ、夕食の時最後の炭ラーメンがなかなか来なくイライラ。結局待ちきれなくて食事を中断して外に食べに行きました。
お皿を下げる時、食事の進みぐあいを把握して欲しかったです。また後ろの客に料理を持ってきたときに確認するなどの配慮もあればと思いました。
しかしその後の対応はありがたかったです。
出かける時も素早くフロントに連絡が入ってたらしくお詫びの言葉を頂きました。
又帰るときにはお詫びの品まで頂きました。
苦情の後の対応は良かったです。
やはり、間違いない素晴らしい宿だと確信しました。
最後に仕方ないことなのですが、当日も帰りも女将に会えなく(不在だつたらしく）残念でした。半分は女将にまた会いたくて炭乃湯に決めたのですが。
でもご主人やスタッフの方みなさんの気持ちの良い対応でやはり来て良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

大きな仕事が一段落で、外湯巡りに行きました。
食事も美味しくノンビリ出来て、来春また行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

内湯はちょっと熱かったですが（渋温泉は源泉温度が高いので
仕方ないですね）露天からの眺めも良かったです。
食事も量が多すぎということもなくおいしく頂けました。
一緒に連れていった両親も大変気に入り、また来たいと申しておりました。


【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食のスタンダードプラン★温泉街ゆったり＆外湯めぐり
旅の心がやすらぐ静寂で清楚なお部屋。和室8畳

気配りの行き届いた、すばらしい宿だったと思います。
部屋にコタツがあったので、思い切りくつろげました。

食事は、鯉こくが絶品で、また、ご飯がとっても美味しかったです。

お風呂は眺めが最高で、ついつい長湯をしてしまいましたね。

ちなみに、実はホームページに載っていたステキな女将で
この宿に決めたのですが、実物はもっと素敵でした。

またぜひ行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食のスタンダードプラン★温泉街ゆったり＆外湯めぐり
旅の心がやすらぐ静寂で清楚なお部屋。和室8畳

食事もお風呂もとてもよかったです。
目的の「信玄釜」がとても近くてうれしかった！
朝の、コーヒーサービスもうれしいですね。
旅館入り口の足湯も素敵でした。


【ご利用の宿泊プラン】
食事部屋出し◇食事はみんなで一緒にプラン
旅の心がやすらぐ静寂で清楚なお部屋。和室8畳

温泉、料理共に大満足でした。
朝のコーヒーのサービスはいいですね。
丁度お祭りで、懐かしの遊びに子供も喜んでいました。
浴衣に下駄で温泉街を歩くことで、風情を楽しむことが出来ました。

とても楽しませて頂きました。子供達も大はしゃぎで迷惑をかけたのでわ？と思いますが、湯めぐり、祭りと何度も宿から出入りしたときも気取った態度ではなく、温かくして頂きました。主人も初の湯巡りで一番よろこんでいた様です。宿内の温泉では他の方と会わず、まるで貸切気分でしたよ。ただ、脱衣所に冷たい水とコップを置いておいてほしかったです。機会があったら、また宜しくお願いします。

お客さんは多かったはずなのに、６階の展望風呂では２、３人の人にしか
会わず、お陰で息子とゆっくりとお風呂が楽しめました。正直言って、この金額ではあまりいい部屋ではないのでは、と思っておりましたら、なんと気持ちのいい部屋で、うれしかったです。少しテレビの位置が・・・というのは贅沢かもしれませんね。女将さんも、受付の男性の方も、さっぱりとした
感じでよかったです。食事を残してしまいましたが、これは量が多かったためで、味はよかったです。特に鯉こくが酔った身体にはおいしく感じられました。また、残したデザートを部屋まで運んでいただいて有難かったです。
渋の温泉祭りを堪能できたことはいうまでもありません。

従業員の接客もきちんとしていて、食事の方も満足のいくものでした。