お忙しい中、色々とお願いして申し訳ありません。
おかげさまで、宿泊をした家族は丁寧な接客に大変喜んでおりました。
初めての宿泊にもかかわらず、ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

今回、家族で1泊させていただきました。
13時からチェックインでき、時間を忘れてのんびりすることができました。外湯巡りにも大変良い立地だったのもありがたかったです。時間に余裕があったため、初湯から順番に巡ることができました。従業員さんの接客も大変行き届いていて、気持ち良く滞在できました。
また渋温泉に旅行に行くときには、ぜひまたお邪魔したいと思います。
p.s.実は子どもが、チェックアウト直前のお部屋で「まだここにいるー！」とごねていました（笑）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

スノーボードの宿泊先として2泊しました。
旅館への道が細く車が入っていけるのか分からず、少し迷いました。
料理もとても美味しかったです。
部屋のお掃除も大変綺麗にして頂き満足です。屋上の露天風呂もとてもよかったです。
チェックアウト時のコーヒーを最後期待していたのですが、何も出されないままチェックアウトとなりました‥ちょっと残念で寂しかったです。
外湯巡りもとても楽しかったので個人的にはいい旅行となりました。
ありがとうございました

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

13時チェックインできるから、空いている時間帯から湯巡りできます。
残り2部屋、の一つを近々で予約したので部屋は期待していなかったのですか、5階の裏側、陽当たり良好、6階の風呂まですぐ！普通に広くて落ち着きます。
夜ご飯、しゃぶしゃぶとかの出汁が全て甘い。美味しいけど。
朝ごはん、牛乳かヨーグルトか乳製品が欲しい。腸のためにも。と、ツレと話していましたが、ここで書くと悪口みたいなので、ちょっとしたアンケートでも部屋にあると良いのかも。あと食後のコーヒーも食卓でいただきたかった。でも、適温の風呂にも入れ、（外湯は熱いのでこれが一番重要）とても満足いく滞在でした！

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一人

宿泊年月

2019年11月

リニューアルされて少し年数が経っていますが綺麗に掃除がされていてとても気持ち良かったです。
チェックインの際の仲居さんの説明が丁寧で分かり易く好感がもてました。
夕食は、もう少し地のもの取り入れてほしかったです。好みですが鯉こくは少し違うかなと思いました。
温泉は、とても素晴らしかったです。
また、行き来たいなとは思います。

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宿泊年月

2019年06月

６月２１日（金）に宿泊しました。従業員皆さんが丁度良い距離間での接客は良いですね。食事はとても美味しくお腹いっぱいになりました。部屋は綺麗に清掃されており夫婦二人には十分な広さです。蛍を見ることができる場所を教えていただき風呂上りに散策しましたが最近見たことがないので感激しました。宿泊代もリーズナブルでとっても素敵なお宿でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

久しぶりの旅行にて楽しみにしておりました。夫婦、幼児1名にて宿泊し、夫婦共に大変満足しております。全てにおいて最高でした。ありがとうございました。また、利用します。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

家族4名でお盆休みを過ごさせて頂きました。宿までの道が細かったのですが、食事やサービス等とても満足のいくものでした、食事と部屋は、若干不安な思いがありましたが、信州名産の肉やきのこ類が豊富で量もちょうどよく、
部屋も4人で大きさも丁度よかったです。お祭りが雨のせいで中止になったのが残念ですが、その分外湯巡りも楽しめました。渋温泉の方々もやさしく、又、是非行ってみたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

１時からチェックインできるのは良いですね。当日は地獄谷野猿公苑に寄ったので２時前の到着でしたが、宿の前でお出迎えの方が２名待機しておられて、スムーズに駐車～チェックインできました。外湯巡りや温泉街のイベントなども丁寧に説明していただきました。おかげで、外湯めぐり、おぼろ月夜の会、ホタル観賞など、渋温泉を満喫することができました。温泉街が一つにまとまってのおもてなしは、素晴らしいと思いました。宿では、朝食中の布団上げの希望や女将デザインのひざ掛け手ぬぐいプレゼント、他にも細やかな心遣いが嬉しかったですが、夕食のお品書きだけはラミネートの物ではなく、プリントアウトで個別に用意してあれば、もっと良いのにと思いました。翌日はSORAテラスの休業を教えていただき、残念でしたがありがたかったです。次回竜王に行くときは、また是非お世話になりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

設備、食事、接客ともに
満足です。1万円でこれだけの宿に泊まれて、感謝です。外国の方も多く、従業員が英語で対応していたのも感心しました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

優しい女将さんと親切なスタッフに暖かく迎えられ、楽しい2泊3日を過ごす事が出来ました。旅館のお風呂も湯巡りのお風呂もとても良く、乾燥で痒かった肌がとてもしっとりとなりました。料理もとても美味しく、ご飯もモチモチで食が進みました。ロビーでは女将さんがコーヒーを入れて下さいました。また是非泊まりたい宿です。

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宿泊年月

2017年12月

歴史ある温泉にどっぷりと浸かる嬉しさは、いつもながらの楽しい旅の一つである。その「炭乃湯」は地元の食材をふんだんに使い、訪れる度にバラエティに富んだ料理となって目の前に現われる。楽しみは尽きない心憎さがある。

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家族

宿泊年月

2017年11月

栗の季節に3年連続で、家族3人でお世話になりました。
毎年新たな旅館を開拓するのもいいですが、お気に入りの宿に毎年お世話になるのも悪くないですね。息子のことを女将さんにも覚えて頂けてたみたいで、毎回気分良く過ごせています。

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家族

宿泊年月

2017年10月

腰痛から和洋室を選び大正解。なによりスタッフや若女将皆さんの心遣いに御礼申し上げます。渋温泉の外湯めぐりに強く興味があり、当地を選びました。ただ、５つめの外湯でへこたれましたが、こちらも大正解で、全てに満足でした。帰り際には家内と、また来よう、と話し合い、全てに満足した旅行でした。

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家族

宿泊年月

2017年06月

リーズナブルなお値段なのに、施設・食事・サービスに大満足でした。
また是非訪れたい宿です。
スタッフの皆様ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2017年04月

とても対応が良く雰囲気も料理も満足でした。浴衣の貸し出しもあって楽しめました。また行きたいと思ってます。

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一人

宿泊年月

2017年04月

2016年秋、カナダからの友人を風情のある宿へ招待したいとこちらへ宿泊しました。温泉街の上方に位置する炭乃湯。こぢんまりとした居心地のよい広さの宿。（Wi-Fi完備！）渋温泉で有名な美人女将さんの優しい笑顔と心遣いで旅の疲れが一気に解消。流暢な英語を話すスタッフさんが九湯巡りや渋温泉のオススメスポットを丁寧に紹介してくれました。

食にもこだわりがある炭乃湯。名産和牛や名物のりんご、地元産ポークや竹炭麺（人生で初トライ）などおいしくいただきました。お酒や地元のビールも！朝晩と胃袋も大満足。

上階には地獄谷温泉からの内湯。温度も丁度よく２４時間入れるので便利。温泉街の九湯巡りはオープン時間が決まっているので、時間調節をするとよいでしょう。浴衣と下駄で石畳をカランコロンと歩けば、日本人も外国人もご満悦！射的やおみやげ屋もあり見どころいっぱい。

地獄谷へのアクセスも便利。沢山の愛らしいお猿さんに会えました。

渋温泉とお宿の暖かい'おもてなし'で心身ともにほっこり。両親や友達にもオススメしたい宿の１つになりました。

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友達

宿泊年月

2016年10月

「信濃の素朴な温泉旅館」というイメージを払拭し、この宿には確かな暖かみが感じられる。素朴な佇まいは私ども高齢夫婦には程よい安心感と居心地の良さを与えてくれるが、若い人達にはそれ以上の、本来の「日本の良さ」を感じ取れる宿かもかも知れない。何度訪れても常に新鮮さとこの地の何とも言えない心地よい息吹を体に感じ、明日への活力が湧き出てくるのかも…。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

5月4日 5日とお世話になりました
まず 女将さん 可愛かったです ゆったりとした口調で優しい感じでした
部屋は普通の和室でしたが 綺麗でした
お風呂もゆったり入れました 朝風呂も気持ちよかった
馬油洗顔やオールインワンクリームも用意されていて肌ツルツルでした
なんといっても食事 大大大満足でした
品数多くて 少しづついろんなものが味わえました
朝食も少しづつ種類がいっぱい 女子には嬉しい
帰りにロビーでコーヒーサービス リンゴジュースもお土産で持たせてくれました
また是非是非利用したいと思いました
何件か周りの旅館拝見しましが 炭乃湯さんが一番良いかと・・・ゆったりした時間が過ごせて家族みんな満足でした
ありがとうございました

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家族

宿泊年月

2016年05月

前回の２月「またお世話になります」と言った事で１３時には宿に到着致しました。外湯９カ所の残りを入浴いたしましたが「熱いかもしれません」との忠告を頂き、ありがとう御座いました。今回、朝食時お櫃のおかわりの声かけある前に厨房の担当者の所に出向いて「おかわり」をお願いしていました。ＴＶ番組のコピーの件と合わせて「おもてなしの心」を充分に感じられるのに、口コミ欄を確認されていないようで少し残念な気が致しましたが・・
・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月