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神旺大飯店(サンワンホテル)(SAN WANT HOTEL) クチコミ・感想・情報

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SAN WANT HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
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サービス3

投稿者さんの SAN WANT HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2014-08-21 11:33:28

家族でトリプルルームに2泊しました。
立地は地下から上がるとすぐで雨でも暑くても便利でした。

チェックイン時にすこし早く着いたので「用意できていない、少し待って」と言われ待たされること30分、他の客がどんどん部屋へ向かうのでおかしいと思い聞くと、日本語ができる女性がずっと後ろに置きっぱなしの書類に気づき『用意できてます」と。
最初に受けた女性は完全に忘れて他の客をどんどん案内していました。

そんな感じで最初に受けた印象は最悪でしたが、部屋がすごくきれいだったのと1階のホテルマンの笑顔と毎回の挨拶がとても感じ良く、結果的には良いホテルです。
バスルームはきれいで毎日お風呂にも浸かれたし、トイレはウォシュレットはないけど流してもOKでした。ミネラルウオーターは毎日3本、ベッドは固めで快適でした。
コンビニは歩いて30秒、テンダイホンもすぐ、すぐ裏にある台湾料理の「度小月」もお勧めです。
パン付のプランで初日に小さいパンを5つ頂きましたが、あまりに美味しかったので最終日に1階に買いに行きました、割と安いし種類もたくさんあって本当に美味しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
SAN WANT HOTEL 2014-08-29 12:31:48

お客様へ

この度はサンワンホテル台北をご利用いただき誠にありがとうございます。ご多忙のところ、採点していただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊当日は私共スタッフ間の連携不足にて、ご到着の際にながらくお待たせしてしまい、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。誠にお恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなご迷惑をおかけすることの無きよう、接客の原点でありますお客様の立場に立って考えることをスタッフ間で再徹底させていただく所存でございます。

これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルへと成長できますよう、精一杯努力してまいりますので、厚かましいお願いとは存じますが、次回台北にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

サンワンホテル台北(台北神旺大飯店)


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