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ベストウエスタン　プラスホテルホンコン(香港華大盛品酒店)(Best Western Plus Hotel Hong Kong) クチコミ・感想・情報

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ベストウエスタン　プラスホテルホンコン(香港華大盛品酒店)(Best Western Plus Hotel Hong Kong)

ホテルランク: 4

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Best Western Plus Hotel Hong Kongのクチコミ･お客さまの声

総合評価

－－－－－
アンケート件数：155件

評価内訳

5点 13件
4点 47件
3点 10件
2点 8件
1点 12件

項目別の評価

サービス－－－－－
立地－－－－－
部屋－－－－－
設備・アメニティ－－－－－
風呂－－－－－
食事－－－－－

総合1

酒POWER_675さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ

酒POWER_675さん [40代/男性] 2017-04-06 17:25:06

予定より1日早く香港に来ることになり、もともと予約していたものとは別に同じ部屋で1泊予約をして（都合2つの予約で）このホテルにチェックインしました。
チェックインの時に「2つの予約は同じ部屋（デラックススイート）なので部屋の変更がないようにして」と言ったら「今チェックインしているからちょっと待ってて」と私の話を遮り、黙々と手続きをし始め、ようやく手続きを終えると見事に違う部屋にされていました。「荷物が多い（スーツケース2つ分）なので部屋の交換がないようにしてほしい」と言っても「今日の部屋（1日だけ）は特別な部屋だから」と全く聞く耳を持たず、結局だだっ広い部屋に通されました。
このホテルは客の要望を聞かず、自分たちの意志を押し付けることがサービスだと思っているのでしょうか？

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