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部屋4
酒POWER_675さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- 酒POWER_675さん [40代/男性] 2017年04月06日 17:12:57
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デラックスルームの予約をしていたにもかかわらず、通されたのはスタンダードルームでした。なので差額の返金を求めたところ、「それはできない」「今からもっと良い部屋に替える」と言います。こちらは仕事で3か月香港に滞在するのでスーツケース2つ分の荷物を拡げています。「今更部屋を替えるのは嫌だ。返金に応じるか、今後3か月の予定をキャンセルされるか、どちらかだ」と言っても「絶対返金はできない」というのであきれて以降の予定をキャンセルして別のホテルに移りました。
立地、部屋は悪くありません。ただ、対応は上記の通りです。客の言うことを聞こうとしません（他の事例は別のところで書きます）。
海外で貴重な時間を口論に使ってみたい、部屋を間違えさせてあわよくばアップグレードしてもらいたい人にはお勧めのホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム】
部屋3
投稿者さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月20日 19:34:03
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まず、皆様のコメント通り、最悪に近いでしょう。香港も今年の冬はかなり寒く、海沿いのホテルのため凍える寒さでした。香港の場合、エアコンは暖房が無い場合が多いのですが、ホテル前をトラムが夜中まで走っている前提で、ホテルを建てているのであれば、一枚のガラスでは設計の時点で手抜きとわかります！！部屋の扉も安普請ですので、となりの部屋の扉がしまる度に目が覚めます。ソウルのラマダもそうでしたが、二流のビジネスホテルとなってしまいましたね。楽天の口コミポイント2.69を十分に納得したホテルライフでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
部屋2
どすとらさんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- どすとらさん [40代/男性] 2018年02月18日 16:19:13
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2月に宿泊したのですが、部屋の中がとても寒かったです。外よりも部屋の中の方が寒かったです。フロントにヒーターを借りたいと申し出ましたが、ヒーターはないと言われ、代わりに毛布を2枚借りました。部屋にいても寒すぎるので、合計4枚の毛布をかぶって寝てばかりいました。
あとでネットで調べたら、香港のホテルは一般的に暖房設備がないところが多いようなので、今後、冬に香港に行かないようにしようと思います。
立地はMTRの最寄り駅から徒歩5分くらいで、コンビニもホテルの目の前に2件ありますし、マクドナルドも徒歩5分位のところにあります。吉野家も徒歩3分位のところにあります。中国料理やベトナム料理のお手頃な飲食店もホテル近辺にいくつもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ルーム】
部屋2
投稿者さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月15日 16:42:02
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スイートとは名ばかりの部屋でしたが（しかもシャワーブースのみ）、1泊のみで安価なので納得、しかしチェックアウト後、その日のうちにクローゼットに服を忘れたので電話しましたが無いの一言、どう考えても間違いなく、忘れ物イコールルームサービスが取ってもいいことなのか？ラマダ系列ですが接客の程度は低いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
部屋2
投稿者さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 11:09:24
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①部屋が狭い。ハーバービューは詐欺に近い。
②風呂はすごく狭いシャワーブースのみで疲れが取れた気がしない。
③フロントの若い男の対応は最悪！
インターネットカードが使えないので返品要請をしたら、
こちらが英語が判らないと思ったのか、こっそり聞こえにくいように「シット！」って
連発され気分を害された。
④ホテルでクリーニングを出したら、新品のシャツなのに破られていて、
クレームを言ったら、最初から破れていたの１点張りで結局泣き寝入り。
以上、二度と行かないホテルです。- 宿泊年月
- 2009年06月
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月15日 16:06:00
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立地が悪い。
部屋は香港にすれば広い方だが、
これだけ遠ければ当然。
パンダホテルなみ。
キャンペーンで、
スイートがあったので、
定宿から変更して申し込んだが、
現地に行けば、一人なのに普通のツインルーム。
楽天とラベルの情報にも問題あり。
二度とこのホテルも楽天も使いません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
部屋1
投稿者さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月16日 23:51:00
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4月11日から2泊しました。
ハーバービュースイートに無料アップグレードのプランでしたが、
部屋は７階のスタンダードな部屋。
ハーバービューでもなければ、
スイートでもない普通の部屋でした。
フロントにバウチャーを見せるも、
あくまで、空いている場合のみとの返答で
アップグレードされることはありませんでした。
香港では値段相応かもしれませんが、
がっかりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年04月
部屋1
投稿者さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月30日 19:01:05
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【楽天限定】ハーバービュースイートに無料アップグレード！ との文句につられて予約したのが失敗の原因。アップグレードどころかバウチャーに書いてあったフルバスではなく畳半分の位のプラスティック製の安いシャワーブースだけ。フロントに苦情を言いましたがなんにも改善されませんでした。まあ最低のホテルでしたね。楽天さんもあそこまで書くのであればフォローはしっかりしてもらいたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年11月
部屋1
投稿者さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 11:55:43
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年間２０回くらい香港でホテルを利用しており、
その中、楽天トラベルもよく利用している者です。
このホテルは二度と使わないと思います。
対応・設備・景色どれをとっても最悪です！
なぜ楽天アワードを受賞しているのかもわかりません。
（楽天の広告にも不満あり）
ビジネス目的で寝泊りだけできればいいという人には良いですが、
日本からの旅行で来る方は、絶対に利用しないほうがいいです。
香港には他にももっと良いホテルは一杯あります。
香港好きな小生としては、旅行者にがっかりして欲しくないです。
以下、今回の不満点です。
①楽天特典のスイートへの無料アップグレードが対応できない
以下、フロントのコメント
・楽天からそういうリクエストを受けていない
・アップグレードしようにも、既に予約が一杯で対応不可能
・追加料金を払うなら調整する （意味不明）
②オーシャンビュールーム？
そもそも目の前が他のビルで、ほとんど海が見えません。
まぁ、上環なのでそもそも景色は期待してませんが、広告にうそ偽り大です。
（初めて香港に来る旅行者は絶対ガッカリします）
③禁煙室をリクエストしていたのに、喫煙室に通される
フロア全体がタバコくさいです。フトンも何もかも。
フロントに苦情を言うと「消臭スプレーをまくからいいか？」だけ。
④風呂にバスタブなし
ＲＡＭＡＤＡでバスタブが無いのは初めてです。
⑤その他
テレビはいまどきブラウン管
歯磨き粉は古くて固まっている
⑥唯一の救い
・隣にあるローカル飲茶屋はおいしいです。
・100HK$/人未満でたらふく食べれます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
部屋1
asatakさんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- asatakさん [30代/男性] 2010年11月15日 09:38:47
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予約の際にデラックスルーム予約で無料グレードアップ、ハーバービュー＋フルバスルーフと有りましたがグレードアップは部屋が一杯でしてもらえず、ハーバービューについてもハーバービューの部屋でバスタブがついている部屋が無いとのことで泣く泣くバスタブが着いている部屋にしましたが最悪の景色、全く紹介と違い酷すぎます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
部屋1
yuki0003さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
- yuki0003さん [50代/男性] 2010年11月13日 11:41:57
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部屋は海の見える部屋にランクアップって書いていましたが、全く海は見の見えない６１３号室でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
12件中 1～12件表示
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部屋4
酒POWER_675さんの Best Western Plus Hotel Hong Kong のクチコミ
予定より1日早く香港に来ることになり、もともと予約していたものとは別に同じ部屋で1泊予約をして（都合2つの予約で）このホテルにチェックインしました。
チェックインの時に「2つの予約は同じ部屋（デラックススイート）なので部屋の変更がないようにして」と言ったら「今チェックインしているからちょっと待ってて」と私の話を遮り、黙々と手続きをし始め、ようやく手続きを終えると見事に違う部屋にされていました。「荷物が多い（スーツケース2つ分）なので部屋の交換がないようにしてほしい」と言っても「今日の部屋（1日だけ）は特別な部屋だから」と全く聞く耳を持たず、結局だだっ広い部屋に通されました。
このホテルは客の要望を聞かず、自分たちの意志を押し付けることがサービスだと思っているのでしょうか？
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