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Best Western Plus Hotel Kowloonのクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
4月26日に利用しましたが設備サービスとも最悪です。他の方も言われているように、設備の全てが古く不調でフロントの手続きひとつとっても数時間待たされます。おかげで旅行計画に大打撃を受けました。カードが使えないと必要ないデポジットを取られたり、就寝中の夜中の12時ごろ突然スタッフがやってきて「荷物を預けられない」と返されスタッフは高圧的で常識がありません。シティビューの部屋だったのですが、見えるのは隣のビルの小汚い壁だけ、変更を要求したのですが聞き入れてもらえず「隣のビルの壁もシティの一部だから問題ない」「景色を見たければ追加料金を払え」などひどいものです。おまけに「朝食ビュッフェ」付きのプランで申し込んだのですが、「聞いていない、食べれない、ダメだ」と拒否されて明らかに契約違反です。不愉快どころではありません。楽天様にもどうなっているのか説明を求めているのですが、2週間たった5月9日現在「ホテルに確認中」から返答がありません。私のような被害が続かないようこれを見ている皆様に警告します。緊急をのぞき、このホテルには泊まらない方がよいです。そして楽天様は早く連絡をください。どうなっていますか？よろしくおねがいします。
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総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Best Western Plus Hotel Kowloon のクチコミ
4月26日に利用しましたが設備サービスとも最悪です。
他の方も言われているように、設備の全てが古く不調でフロントの手続きひとつとっても数時間待たされます。
おかげで旅行計画に大打撃を受けました。
カードが使えないと必要ないデポジットを取られたり、就寝中の夜中の12時ごろ突然スタッフがやってきて「荷物を預けられない」と返されスタッフは高圧的で常識がありません。
シティビューの部屋だったのですが、見えるのは隣のビルの小汚い壁だけ、変更を要求したのですが聞き入れてもらえず「隣のビルの壁もシティの一部だから問題ない」「景色を見たければ追加料金を払え」などひどいものです。
おまけに「朝食ビュッフェ」付きのプランで申し込んだのですが、「聞いていない、食べれない、ダメだ」と拒否されて明らかに契約違反です。
不愉快どころではありません。
楽天様にもどうなっているのか説明を求めているのですが、2週間たった5月9日現在「ホテルに確認中」から返答がありません。
私のような被害が続かないようこれを見ている皆様に警告します。
緊急をのぞき、このホテルには泊まらない方がよいです。
そして楽天様は早く連絡をください。どうなっていますか？よろしくおねがいします。
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