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メリア ハノイ ホテル のクチコミ･お客さまの声
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バスタブ付プランにも関わらず、最初に案内された部屋はシャワーのみのお部屋。すぐにフロントで変更してもらいましたが、その手続きにまた時間がかかり待たされ、催促してようやく新しい部屋の準備をする等、スタッフの対応の悪さが目立ちました。朝食は種類が多いだけで、味は美味しくありません。プールやSPAで利用されているバスタオルが全部古くてカビ臭いです。タクシーも、ホテルロゴ入りのタクシーは良いですが、それ以外にのタクシーについてはメーターを新しく倒さない（前のお客さんを降ろした段階の料金から続けてスタートするような）悪質タクシーにも平気で乗せようとします。（スタッフが確認をしていない）部屋は改装されているので綺麗ですが、サービス面が追いついてないと感じるホテルでした。５つ星ではありません。３つ星が妥当と感じるホテルでした。
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投稿者さんの メリア ハノイ ホテル のクチコミ
バスタブ付プランにも関わらず、最初に案内された部屋はシャワーのみのお部屋。
すぐにフロントで変更してもらいましたが、その手続きにまた時間がかかり待たされ、
催促してようやく新しい部屋の準備をする等、スタッフの対応の悪さが目立ちました。
朝食は種類が多いだけで、味は美味しくありません。
プールやSPAで利用されているバスタオルが全部古くてカビ臭いです。
タクシーも、ホテルロゴ入りのタクシーは良いですが、
それ以外にのタクシーについてはメーターを新しく倒さない
（前のお客さんを降ろした段階の料金から続けてスタートするような）
悪質タクシーにも平気で乗せようとします。（スタッフが確認をしていない）
部屋は改装されているので綺麗ですが、サービス面が追いついてないと感じるホテルでした。
５つ星ではありません。３つ星が妥当と感じるホテルでした。
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私共といたしましては、お客様から頂戴いたしましたご意見を元に改善をしてまいります。
今後ともご愛顧賜れますようどうぞよろしくお願い申し上げます。