この度は、当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

ご希望の時間を事前にお伺いしておきながら、その対応が不十分であったこと、また、ご不快な思いをされたことに対し、深くお詫び申し上げます。

朝食のスタッフ配置、準備体制に至らぬ点がございました。今後は同様のことが起こらぬよう、体制の見直しとスタッフ教育を徹底してまいります。

快適にお過ごしいただけた日を、朝食対応で台無しにしてしまったことを反省し、再発防止に努めてまいります。

この度は貴重な時間の中でのご指摘、ありがとうございました。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスについて、迷わずお越しいただけたとのことで安心いたしました。また、朝食につきましても「アツアツで美味しかった」とのお声を頂戴し、担当スタッフも大変喜ぶとともに今後の励みとなりました。

今後も、安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヤッサをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘の件、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当館のユニットバスは、既存設備へ後付けでウォシュレットを増設しており、便器の取り付けている位置の多少の違いで、定期的に便座の位置を調整する必要がある客室が一部ございます。
今後はお客様にご不便をお掛けすることのないよう、今まで以上に頻繁に位置の調整をするように致します。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヤッサをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルヤッサはJR三原駅前にございます。駅改札から徒歩1分ほどでご到着いただけます立地でございますので、駅ご到着後すぐにお休みいただくことができます。JR三原駅は新幹線停車駅でもございますので、新幹線、JR列車ご利用のご旅行、ご出張にたいへん便利と思います。

無料駐車場を15台ご用意しています（要予約でございます）ので、車でのご来館もお得でございます。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。ぜひまた三原市にご用の際は、ホテルヤッサをご利用ください。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルヤッサをご予約いただき誠にありがとうございます。
ホテルヤッサはJR三原駅改札から徒歩1分ほどでご到着いただける立地でございますので、たいへん便利な場所に位置していると思います。

またご朝食は4種類からお選びいただけます。内容のご説明もいただきありがとうございます。美味しくとのお言葉たいへん光栄でございます。

エアコンの音に関しましては、たいへんご迷惑をおかけいたしました。原因を究明させていただき改善させていただきたいと思います。
お客様が快適に過ごしていただけることが最も大切でございます。今後同様な事案がもしございましたらフロントスタッフにぜひご相談ください。

ご迷惑をおかけしてしまいましたが、お客様には、高いご評価と、お褒めのお言葉をいただき本当に感謝しております。ありがとうございます。

三原市にご用の際はぜひまたホテルヤッサをご検討ください。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルヤッサをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、お部屋の広さと設備(ご利用頂いたお部屋はスタンダードダブルルーム)についてのお褒めの言葉、大変うれしく思います。

また当ホテル自慢の朝食は毎日スタッフ手作りで
和食の他にも洋食、フレンチトースト、ピザトーストと全部で4種類ご用意しておりますので次回は是非別の種類の朝食もお召し上がりくださいませ。どれも皆様からご好評いただいております。

料金についても、皆様がご満足頂ける料金でご提供できるよう日々努力していきますので今後ともホテルヤッサをよろしくお願いいたします。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。

この度はホテルヤッサをご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフのモチベーション向上に繋がるありがたいお褒めの言葉、非常に感謝しております。

また当ホテルの立地についてはＪＲの利用のお客様にとっては三原ではナンバーワンと自負しております。

また投稿頂きました通り当ホテルから三原港にも徒歩5分もかからず佐木島や生口島へのアクセスも至便です。

今後とも当ホテルを近隣の観光地へのアクセスの拠点としてご利用頂ければ幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。

この度はホテルヤッサをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のニーズに合った広さのお部屋でテレビ鑑賞、洗面所の湯温調整等の施設面でもご満足頂けたとの事で大変うれしく思います。

またご指摘頂きましたウォシュレットのトイレ便座についてでございますが、今後はお客様のご利用時に最適の状態でご利用頂けるよう定期的に便座の位置を確認し、出来る限り修正を図るように致します。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。

いつもホテルヤッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地についてご満足いただけているようで、安心いたしました。
ご指摘いただきました歯磨き粉の量は業者に確認いたしまして、今後の課題として検討させていただきます。
ウォシュレットの水量についてですが、いつもご利用いただいているお部屋は5階が多いですが、5階は他の階に比べて水圧が低いですので、次回からは水圧の高い3階のお部屋をご用意するように致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。

この度はホテルヤッサをご利用いただきありがとうございます。
ホテルヤッサはJR三原駅前にございます。駅から徒歩1分ほどの立地でございますので、ご旅行、ご出張などお疲れのところ、すぐにご到着いただけますので、たいへん便利と思います。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
また三原市にお越しの際はぜひホテルヤッサをご検討ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

いつもホテルヤッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食も美味しく召し上がっていただけているとのこと大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルヤッサをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応についても、お褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
温かいお言葉、誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はホテルヤッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再びお越しいただけたことを大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルヤッサをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅からの利便性や周辺の施設についてご満足いただけたようで何よりです。
お部屋の広さに関しては、お客様のご利用になったシングルルームの他に、スタンダードダブルルームというタイプのお部屋もございます。
お部屋も広めですし、ベッドはダブルベッドでございます。荷物が多くてもゆったりとお過ごしいただけるのではと思います。
次回は是非こちらの部屋タイプもお試しいただけますと嬉しいです。
この度は、お忙しいところ貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。またぜひホテルヤッサをご利用くださいますようお願いいたします。次回のご予約を心よりお待ちしております。

いつもホテルヤッサをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルヤッサでは駐車場を17台分ご用意させていただいております。41ルームの客室に対し17台分の駐車場をご用意させていただいておりますので、年間を通してほぼご希望のお客様は駐車場のご用意が可能な場合が多いです。年間数日のレベルでしょうか、満車になる場合もございます。

駐車場は駐車場ご予約順でございます。ネットご予約時のメモや、お忘れの場合お電話やメールなどで駐車場ご希望の旨お伝えください。満車の場合はホテルからご連絡させていただきます。ホテルから連絡なき場合は駐車場は確保させていただいていおりますのでご安心いただきたいと思います。お客様のように駐車場無料プランでのご予約もおすすめさせていただきます。

また洗濯機、乾燥機を2台ご用意させていただいております。液体洗剤もご用意しています。こちらは無料サービスで、お客様にご好評をいただいております。お客様にたいへんお喜びいただけているサービスですのでこれからも継続させていただきたいと思います。

この度は、お忙しいところ貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。またぜひホテルヤッサをご利用ください。またのご利用をお待ちしております。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のエアコンの温度ですが、ご迷惑をお掛け致しましてまことに申し訳ございませんでした。お調べ致しましたところ、お客様のお泊りになったお部屋は「設定温度自動復帰」の設定がされておりました。
この機能は、この度私共も初めて知ったのですが、希望の温度と時間を設定しておくと、設定した時間が経過すると、温度を25度より低く（または高く）設定していても設定した温度（25度）に戻るという機能でございます。
この度は温度は25度。経過時間は30分に設定されておりました。
客室のエアコンは昨年新しいものに入替をしておりますので、このような新しい機能が付いているようです。
当館では通常、ご滞在中にお客様が設定された温度を変更することはございませんが、今回は、何かの手違いか、前にお泊りになったお客様が設定されていたのかもしれません。
こちらの設定は解除致しましたので、次回は25度に勝手に戻ることはないかと思います。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルヤッサをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には何度もリピートでご利用いただいています。本当にありがとうございます。

朝食は現在４種類からおひとつをお選びいただいています。和食、洋食、ピザトーストセット、フレンチトーストセットをご用意させていただいております。おかげさまでお客様皆様、おいしいとのお言葉をいただくことができています。

またご提案をありがとうございます。
直営での夕方レストラン営業は、経費やフードロスを鑑みて営業は難しいとかんがえています。

近隣にはおいしい飲食店、たくさんございますので、そちらでご夕食をお考えいただければと思います。確かにお客様のおっしゃる尾道ラーメンやたこてんを使用したうどんそば、たこカレーなどはございませんので、わたしも望むところでございます。
（やや離れますが、おかめさんにお昼の営業で、たこてんうどんや、そばなどがお召し上がりいただけます。かなりおすすめです）

ただちに実行することは難しいご部分でございますが、お客様の貴重なご意見を忘れることはございません。ぜひこれからも貴重なご提案をいただきたいと思います。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。ぜひこれからもホテルヤッサをよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。バスルームのカーテンは直ぐに交換いたしました。
他の部屋につきましても早急に確認いたしまして
対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

いつもホテルヤッサをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
当館はJR三原駅前、徒歩1分ほどの立地でございますが、立地の良さに甘えることなく、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

ホテルヤッサをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルヤッサはJR三原駅、徒歩1分ほどの立地でございますので、ご出張、ご旅行でお疲れの際、すぐにお休みいただくことができます。

お客様は何度かご利用いただいているご様子で、いつもホテルヤッサをご利用いただき誠にありがとうございます。

ぜひ三原市にご用の際はぜひホテルヤッサをご利用ください。またのご利用をお待ちしております。