この度は当ホテルをご利用下さいまして、まことにありがとうございました。
ダニの件、誠に申し訳ございませんでした。

　当ホテルでは、ダニ、カビ等が繁殖しないように、常に客室の換気・清掃を心掛けております。ベッドマットと布団も昨年の秋に新しいものに取り換え、布団は定期的にクリーニングをしておりましたが、この度は、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　今後の改善策と致しましては、毎日の客室の清掃時に、今まで以上に念入りに掃除機をかけ、定期的な布団のクリーニングに加え布団乾燥・布団専用掃除機の使用などを頻繁に致します。
　
　この度のお客様からのお声を真摯に受け止め、お客様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同更に努力して参りたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

　次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。