この度はホテルヤッサをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に対しお褒めのお言葉をありがとうございました。古くなっているのは事実でございます（長らく営業させていただいておりますのは、ご利用いただきましたお客様皆様のおかげでございます。本当にありがとうございます。）

当館はJR三原駅前にございます。改札から徒歩1分ほどで到着いただけます好立地でございます。新幹線、電車をご利用のご旅行、ご出張にたいへん便利と思います。立地はたいへん便利な場所にございますので、立地重視のお客様にぜひご利用いただきたいと思います。

「何か特徴」でございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるのが最も大切だと思います。派手さはなくとも誠実に業務をおこなっていきたいと思います。

特徴を強いて申し上げますと最近、全部屋で映画やスポーツチャンネルがご利用いただくことが可能となりました（特に追加料金などは必要ございません）ちなみに数年前にテレビが全部屋、以前より大画面になっております。

その他お客様にお褒めいただいたことに、洗濯機乾燥機無料というものがございます。お客様がおっしゃるには近隣ホテルさんの中では珍しいとのことです。

最近工事が終わりましたが、全部屋空調を新しくしています。各部屋個別に暖房、冷房、送風などご選択いただけます。（当たり前のようですが、以前のわたくしどもがそうですが古いホテルですと、全体で暖房、冷房の切替しかできない空調のホテルさんも多いようです）

ホテルヤッサも少しずつでございますが、改善、設備投資を実施させていただいております。ぜひまた機会がございましたらご利用をお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。