Thank you for your comment
We will continue to do our best to provide services that makes customers happy.
We hope you will come here to stay our hotel again.

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
叉お忙しい中、温かいお声までも頂戴いたしましたこと、心よりお礼申し上げます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ、朝食スタッフ、皆励みになります。ありがとうございます。
ご指摘のスタッフの対応の件ですが、ご指摘いただいた後、何が問題でどのように対応すればよかったのか、今まで大事にしてきた接客の基本、姿勢について話をしました。
お客様に一時でも不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。

朝食の料金の件もご心配いただきまして、ありがとうございます。料金はオープン以来、ずっと値上げをしていませんが、お客様に喜んでいただくために、いつの間にかメニューは増え、品数は増えてしまいました。お客様にご好評いただいておりますので、もう少し値上げをせずに頑張ることができそうです。

洗濯機、乾燥機でございますが、館内に2台ずつしかなく、ご希望の時間にお使いいただけないこともあり、大変申し訳なく思っております。乾燥機を時間単位のみの運転にするというご提案も検討させていただきたいと思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう尚一層努力して参ります。
お気づきの点やご要望がございましたら何なりとお申し付け下さい。

貴重なご意見、本当にありがとうございました。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルヤッサをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。

またアメニティの洗顔料についてのご意見ありがとうございます。
　
洗顔料につきましては、
好みの個人差が大きいと考え
現在はお部屋への常備は
していない状況でございます。
　
今回このようなお言葉を頂いた事を貴重なご意見として受けとめ今後の参考にさせて頂きたいと
思います。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうござます。また三原の復興の為にご尽力頂き感謝の言葉しかございません。また私達ホテルスタッフの対応にお喜び頂けたようで嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お声をいただき心よりお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたのこと大変嬉しく存じます。
また、朝食にもご満足いただいたとのお声をいただき、朝食スタッフの励みになります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう尚一層努力して参ります。
お気づきの点やご要望がございましたら何なりとお申し付け下さい。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところお褒めの言葉も頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
朝食は、毎日調理のスタッフが地元の食材を使って全て手作りでご用意しております。ビュッフェではございませんが、長期のお客様が飽きない様に毎日メニューを考えてお作りしております。
また、2月より従来の和食と洋食にピザトーストセットとフレンチトーストセットが新たに加わりました。
お陰様でお客様の評判も良く、スタッフ皆喜んでおります。
フレンチトーストは女性のお客様向きと思っていましたが、意外にも男性のお客様が多く注文されております。焼きたてのフレンチトーストにメープルシロップをかけた時のメープルシロップの香りが食欲をそそります！
次回は是非お試し下さいませ。
和食の卵は、基本的には卵かけご飯用に生卵をご用意しておりますが、ご希望により調理もしておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声をありがとうございました。
　

先日はホテルヤッサをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、お褒めの言葉も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただいて大変嬉しく存じます。
飲食店はご満足いただけるお店がなく、残念です。飲み歩いている知り合いやグルメの三原市民に聞いてみたりもしましたが・・・
私共スタッフも、お客様に自信をもってお薦めできる飲食店の発掘も、すすめて参りたいと存じます。
今後も、お客様により快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同努力して参りたいと存じます。お気づきの点やご要望がございましたらご遠慮なくお申し付け
下さい。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、まことにありがとうございます。快適にお過ごし頂けて、大変嬉しく思います。
今後も、お客様により快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、お声を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

この度は数あるホテルよりホテルヤッサをお選びいただきまことにありがとうございました。
また、貴重なお声を頂戴いたしましてありがとうございます。
以前、女性のお客様のために、化粧水や乳液などをアメニティに加えることも検討したこともございますが、基礎化粧品は決まった商品をお使いになる方が多く、商品の選択も難しいため採用は致しませんでした。
この度のご意見を参考にして、今後の課題として検討したいと存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、努力して参りたいと存じますので、引き続き当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルヤッサをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
本当に連日猛暑が続いておりますので、お疲れのことと存じます。
ご宿泊頂きました、８月１０日はやっさ祭りの２日目で踊りのメインの日でした。
当ホテルは三原駅正面ということで、お祭りの中心になります。毎年ホテルの前をヤッサ踊りの行列が延々と続き、大変賑やかになります。
３日目は花火大会もあり、お祭りの最終日を飾ります。今年もとても素晴らしい花火でした。ヤッサ祭りの花火は毎年見ていますが、例年よりも少し豪華になっていたような気がしました。
機会がございましたら、来年は是非花火もお楽しみいただけたらと存じます。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お声を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルヤッサをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご指摘の件、お客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの水道の蛇口は一昨年温度の調節のしやすいものに交換致しました。交換可能な蛇口のタイプの中では短かめのものでございますが、ご指摘の通り、バスタブと洗面台の両方で使えるタイプとして、この長さのものしかございませんでした。
また、トイレの消毒済の帯ですが、以前は使用しておりましたが、バスルームの排水溝に詰まってしまい、流れが悪くなる原因となりましたので、現在は使用しておりません。
どうかご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと存じますので、引き続き当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声と、お褒めの言葉も頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

毎度ホテルヤッサをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、投稿欄の私どものコメントに関しましても、ご丁寧なお心遣いを頂戴いたし恐縮に存じます。
今後ともお気づきの点や、ご要望などがございましたら、何なりとお申し付け下さいますようお願い申し上げます。
次回も三原に来られる機会がございましたら、是非ホテルヤッサをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お声を頂戴いたしましてありがとうございました。

この度はホテルヤッサをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同心より感謝いたします。
私どものホテルは三原駅正面にあり、近くにお食事処も多くございますので大変便利な立地でございます。
ご紹介させていただいたお食事処は、地元でも評判が良く、私どもも実際に行ったことがございましたので、安心してご紹介ができました。

また、客室に関してましては、先日水道とシャワーの蛇口を新しいものに取替え、お部屋のカーペットも順次新しく張り替えている途中でございます。
更にお客様には快適にご滞在いただけると思いますが、お気づきの点やご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。

次回三原に来られる機会がございましたら是非ホテルヤッサをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お声を頂戴いたしましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バスルームの出入口の段差ですが、少し高さがございますので、ご年配のお客様や、足の不自由なお客様には、ご希望により、踏み台をご用意致しております。
次回のお泊りの時には、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お声を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
今後も、お客様に快適にご滞在していただけますよう努力してまいりますので、お気づきの点やご要望等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お声をを頂戴いたしましてまことにありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。
大型連休ということで、観光・レジャーのお客様が多く、行き届かない点もあったかと思いますが、楽しい休暇をお過ごしになられましたでしょうか？
今後も、お客様に快適にご滞在していただけますよう、努力してまいりますので、お気づきの点やご要望等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お声をを頂戴いたしましてまことにありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。

やっさ祭りは８月の第２週末に行われるお祭りです。戦国時代の智将とうたわれた毛利元就の三男小早川隆景が瀬戸内の水軍を統率するために海城を築きました。やっさ踊りはこの築城完成を祝って踊ったのが始まりと言われ、それ以来祝い事は”やっさ”に始まり”やっさ”に終わる習わしになったと伝えられています。

朝食付きプランの朝食はトーストセットとなっておりますが、ご希望のお客様にはボリュームのある、和洋朝食へのご変更(追加料金350円になります）も承っております。

次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

この度はは当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。
客室数もそれほど多くございませんので、出来る限りお客様のご要望にはお答えしたいと努力しております。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お声を頂戴いたしましてありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。
テレビの件ではご迷惑をお掛けいたしました。
コードの接触が悪かったようです。すぐに対応ができず申し訳ございませんでした。
朝食の写真のご指摘、ありがとうございました。
現在差し替えの準備をしております。
次回も三原にお越しの際には、ホテルヤッサをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お声を頂戴いたしましてありがとうございました。

ホテルヤッサをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルヤッサはJR三原駅、徒歩1分ほどの立地でございますので、ご出張、ご旅行でお疲れの際、すぐにお休みいただくことができます。

お客様は何度かご利用いただいているご様子で、いつもホテルヤッサをご利用いただき誠にありがとうございます。

ぜひ三原市にご用の際はぜひホテルヤッサをご利用ください。またのご利用をお待ちしております。