ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
お部屋が寒かったとの由、大変失礼いたしました。暖房ボイラーの稼働設定に問題があったためと存じます。今後はご不快をおかけすることのないよう、注意をしてまいります。
またのお越しをお待ち申しております。ありがとうございました。