クチコミ

総合評価
4.21
201
5
59
4
80
3
20
2
2
1
1
部屋
4.00
接客・サービス
4.23
ロケーション
5.00
朝食
3.80
夕食
3.80
温泉・お風呂
4.62
設備
3.69
清潔さ
-
186
1
レジャー
家族
2019年1月宿泊
わろちゃん
40代/女性|9 件のクチコミ

湯畑近くで評価が良かったのでこちらの旅館にしたが、先ずフロントの男性従業員が感じが悪い。 料理も今まで宿泊した旅館の中では下の方。 お風呂24時間である必要は?それなら24時で男女入れ替えとかして欲しい。男性陣が露天風呂があったと話しているのに体験できないのはどうかと。おまけに今どき古いタイプの水道で、水とお湯を出して調節しなければならないというかなりレア。今どき一般宅でも殆どないから、人によっては戸惑うのでは。浴室が寒いから温度調節出来るまでかなり寒かった。


部屋:
4
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 フロント従業員の感じが悪かったとのご指摘、重く受け止め、今後注意いたします。 男女入れ替えにつきましては、人員の問題がございまして、申し訳ございませんがご要望に添うことが現状ではできかねます。水道の設備等、行き届かない点も多く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
2019-02-01
2
レジャー
家族
2020年11月宿泊
ボスな〜る
50代/女性|18 件のクチコミ

宿の方多分オーナーさんだと思いますけど愛想がなく食事もイマイチでした。 お風呂は24時間入れますが草津独特のいようの匂いが残らずやっぱりいつも行ってる宿が良いかもしれません! とにかくおーさんの男の方が愛想なかったです。 リピーターは無しですね!


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
2
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朝食:
2
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊を賜り、ありがとうございました。 主人の愛想がなかったとの由、大変失礼いたしました。そのようなことのないよう今後留意いたします。
2020-11-24
2
レジャー
恋人
2017年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事について、プラン通り豚と舞茸はあり、品数も豊富だったが、料理一つひとつのレベルが非常に低く、同じ皿にのっている品の組合せもひどかった(生レタスの上に塩焼きの海老と小さな揚げなすなど)。湯畑近くなので、素泊まりで外食で済ませたほうが正解。館内、部屋は温かくされており過ごしやすかった。お風呂の脱衣所は寒かった。また、シャワーの温度が安定しておらず、熱くなったり冷たくなったりで使いにくかった。温泉の泉質はよく、温度もちょうど良かったので長く入っていられた。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
1
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夕食:
1
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。特にお料理に関する厳しいご指摘につきましては真摯に受け止め、改善を図るよう社内で討論させて頂きたいと存じます。シャワーの温度については町から供給されている温水となっており、特に出し始めは低温となってしまいます。改善ができればよいのですがご不便をおかけしてしまい、太変心苦しいところでございます。温泉についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
2017-02-05
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

草津の湯畑のすぐ近くに位置し歩き回るには非常に便利な場所でした。また 風呂は源泉から直接取り込んでいるようで少し熱くゆったりと長湯するには私には熱すぎました。宿も昔からの歴史がある風情を感じました。会談には障害者用のリフトもあり心配りを感じました。大変お世話になりました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

食事などは値段なり。 泉質はやはり最高だと思いました。 最近ビジネスホテルの大浴場で見られるように、シェービングクリームがあれば嬉しいな思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
友達
2024年5月宿泊
s15-silvia2286
30代/男性|2 件のクチコミ

立地、宿の雰囲気はとても良く、ご飯も美味しかったです。 ただ、夕食の際にご飯、味噌汁がいつまで経っても出てこず、無いものかと思って席を立った直後にデザートと共に運ばれてきた。忘れていたのかもしれないですが、そうだとすればもう少し誠実に対応してほしかったと思います。 そこだけが残念でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
2
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
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3
レジャー
家族
2023年10月宿泊
inucchi6450
50代/男性|1 件のクチコミ

一階の和室で宿泊、二階の歩く音が気になりました、隣の離し声も聞こえる感じでした。 お風呂は、入れ替え制は無く、露天は男性側のみ、展望はよろしくなかったです。 次回は利用しないと思います。価格が安ければいいですが残念です。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
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3
レジャー
一人
2023年9月宿泊
neko1967
50代/男性|118 件のクチコミ

湯畑に近く立地は良かったのですが、食事の内容が残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
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3
レジャー
家族
2022年11月宿泊
rocky1001
60代/男性|11 件のクチコミ

館内には歴史を感じさせる品々が展示されており興味深かったです。立地はすごく良かったです。食事はイマイチでした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
100 件のクチコミ

湯畑の直近、コンビニにも近く観光にも便利。館内は古いが掃除はされている。泉質は最高。草津の湯が一晩中楽しめるのもよい。ただ、食事がひどい。旅行ガイドブックやクチコミ掲載の料理写真とほぼ同一料理。ってことはレパートリーがない宿??と疑った次第。高価でなくてよいから旬の地元の食材を工夫して出してもよいのでは。朝ごはん、生卵はちょっと。温泉宿で真夏の朝に卵かけご飯を食べたのは初めて。終戦直後の宿じゃあないのだから。しかもご飯はかなり冷えていた。1人泊だから多少高くても文句は言えないが、平日泊で料金15000円以上の料理としてはお粗末。 立地と泉質の良さにあぐらをかいて、旧態依然の料理でおざなりにしている感がありありの宿だった。 本当は星2つも考えたが、13時からチェックイン可という旅館の配慮とチェックアウト後にも荷物を預かってくれた点を考慮して星3つにした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
1
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お食事についてご満足頂けなかったとの由、申し訳ございませんでした。
2022-08-03
3
レジャー
家族
2022年7月宿泊
さとちゃんlove6625
60代/女性|1 件のクチコミ

7月17日に、家族4人で一泊しました。湯畑から近く立地は、良かったです。お部屋のドアの施錠があまりに古すぎると感じました。 トイレのドアの施錠も良くなかったです。食事は普通です。男の人や若い人は、物足りないかもしれません。 お座敷で、掘りごたつではなかったので、足がきつかったです。お風呂は、 女湯には、露天風呂がなかったです。 男湯にはあったようです。 全体的に、立地以外は、普通です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。設備面で至らぬ点が多く、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。頂いたご意見を踏まえ、今後の改善を図ってまいります。ありがとうございました。
2022-07-19
3
レジャー
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

【良かった点】 ・泉質が本当に素晴らしかったです。2泊して4つの源泉の湯巡りをしましたが、湯畑源泉の中でもここの湯が最も良かったです。肌触りが柔らかく、熱めながらもずっと入っていられそうな感じで、最高でした。「露天」風呂は1人用という感じで、なくても良かったかな。湯船が小さくて熱すぎるというのもあります。内風呂だけで十二分に満足できるレベルです。 ・湯畑から1分足らずと至近で、湯巡り、散策や夕食等に出るにも何かと便利です。 ・湯畑近くにありながら駐車場があるのはとても貴重です。湯畑周辺は急な坂が多く、観光駐車場などから荷物を持って歩くのは大変なので、これだけでも選ぶ理由になると思います。 ・昔ながらの宿で、とても落ち着きます。周りの客のタイミングもあるとは思いますが、幸い、とても静かでした。建物は古いですが、不便は全くなく、古さが気になるところは全くありませんでした。掃除も行き届いており、きれいです。脱衣場もきれいです。 ・部屋のポットは湯沸かし機能がありませんが、交換用のものが廊下に置かれており、気が利いていました。 【残念だった点】 ・他の方も書いていますが、フロントの対応が非常に残念でした。せっかく2泊することですし、街のことをいろいろ相談したいと思って訪れましたが、とても相談できる雰囲気ではありませんでした。その方だけではなく、全体的に宿の接遇に課題があると感じました。 ・基本的には古くてもとてもきれいですが、一部、食堂の壁にかけられているものが傾いたままになっていたりするのは目につくところなので日々気にされた方がいいと思いました。 ・ドライヤーが大浴場の脱衣場に1つのみ、というのはちょっと少ないかもですね。 【その他】 冬に宿泊される方へ。時期にもよると思いますが、夜は風呂場がめちゃくちゃ寒いです笑 しっかりお湯でつかってからでも髪の毛や身体を夜に洗うのは現実的ではないレベルで、昼間に洗っておいて、夜はつかるだけにした方がいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 ・フロントの接遇が残念との由、至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。他のスタッフと共に、丁寧な対応を心がけるよう留意いたします。 ・展示物の傾きについて、ご指摘を頂きありがとうございます。より注意深く確認するようにいたします。 ・ドライヤーにつきましては、電気容量との関係なども留意しつつ、増設を検討してまいります。 ・浴場の寒さにつきましては、建物の構造上湯気抜きが必要で、改善が難しく、心苦しいところでございます。特にこの冬の寒さは厳しく、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
2022-03-12
3
レジャー
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1泊お世話になりました。行く道を間違えて従業員の方にご迷惑をおかけいたしました。 電話でナビしていただいてありがとうございました。 お食事は上州豚はおいしかったですが、あとは冷めてました。。 お部屋はコオロギのような虫が何匹か現れました。 立地は湯畑から近いので、すぐに見ることができました。 温泉はつるつるして気持ちよかったです。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。道路が複雑で、ご不便をおかけいたしました。 お部屋の虫の件、ご不快をおかけいたしまして申し訳ございません。清掃の際には留意をしておりますが、建物に隙間が多く、ご迷惑をおかけいたしました。今後なんらかの改善ができないか、努めてまいります。ありがとうございました。
2020-11-24
3
レジャー
一人
2020年10月宿泊
kira3579kk
50代/男性|17 件のクチコミ

10月6日宿泊。湯畑まで徒歩10秒。さすが草津温泉。最高級の湯です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。「最高級の湯」とのお褒めのお言葉を賜り、恐縮の至りでございます。又のお越しをお待ち申しております。
2020-11-24
3
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

食事付きの宿泊は料理も楽しみの一つです。温泉は良いのに食事が…


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お食事についてのご指摘、厳粛に承ります。ご満足頂けるように改善を図ってまいります。
2020-11-24
3
レジャー
家族
2019年6月宿泊
blue note penta
60代/男性|55 件のクチコミ

何と言っても、湯畑に近いと言うのがいいです。 歴史を感じるお宿ですが、お風呂も殆ど貸切状態で利用させて頂きました。 再訪することができ、老齢な義父にいいプレゼントができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お義父さまにもお喜び頂けたようで、大変嬉しく存じます。ぜひまたの機会にお出かけくださいますよう、お待ち申しております。
2019-07-21
3
レジャー
友達
2019年4月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

湯畑のすぐそばで立地的には大満足。落ち着いたたたずまいで、温泉らしい雰囲気は抜群。 朝食の間にお布団が引き上げられていたのはちょっとびっくりで残念。もう少しのんびりとゴロゴロしたいと思っていたし、今までになかったことでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご朝食時のお布団上げにつきましては、誠に恐縮ではございますが、当館では原則としてご朝食の際にお布団を上げさせていただいており、お掃除の人員の問題等があり、これを改善することは難しい状況でございます。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
2019-05-01
3
レジャー
恋人
2019年4月宿泊
ゆう08031391
40代/女性|123 件のクチコミ

とても古い旅館でした。レトロなのは味があっていいと思いますが、プラン名からすると、お料理も少なくがっかりしました。素泊まりの方がいいのかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お食事に関するご意見につきましては厳粛に受け止め、改善に努めるようにいたします。
2019-05-01
3
レジャー
家族
2017年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

草津温泉から近いということで利用しました! なんといっても源泉というのがよく、保温効果もバッチリでした! ご飯は朝食が冷たいものばかりだったのであったかいものもあったらなと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。ご朝食が冷たいものばかりという点につきまして、ご満足頂けず申し訳ございません。厨房担当者とも話し合い、改善に努めてまいります。ありがとうございました。
2017-06-16
3
レジャー
友達
2016年12月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

年末に利用しました。14000円くらい。歴史のある旅館らしいので、どうしても設備等が古いです。 ただ、食事の時に大女将?がわざわざ宿泊客一人一人に挨拶に来てくれたり、色々と旅館の歴史を教えてくれたりと、そういったサービスは初めてでした。おもてなしの心を感じました。 部屋はそんなに広くはありません。部屋のトイレは新しくなっていますが、かなり狭いです。湯畑が少し部屋から見えました。湯畑に近いので立地は良かったです。 食事はどれも美味しかったです。 お皿がもうちょっと違うのを使うと、更にお料理が引き立つんじゃないかなと思いました。ちょっとお皿で損してるような? ドリンクは安くて良心的でした。 お風呂入は脱衣場はストーブで暖かいのですが、なぜか浴槽が露天風呂並みに寒い!しかも天井から冷たい水滴が落ちてきて凄く寒い思いをしたのが残念でした。あれは是非改善を願います!温泉入ったあとはすべすべでした。 あとは、湯畑に近いので硫黄の臭いがきついですので、硫黄臭が苦手な方にはちょっときついかもしれません。 全体的にもうちょっと改善されると、更に良くなるんじゃないかなと思いましたので、期待しています! ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。女将のご挨拶やドリンクの価格など、お褒めのお言葉を賜り、恐縮しております。 設備の古さ、ところどころの狭さにつきましてはなかなか改善が難しいところでございまして、特にご指摘のあったお風呂の寒さにつきましては大きな悩みの種となっております。温泉成分により空調設備が非常に壊れやすく、暖房の設置ができないのと、木造の建物の構造上、湯気抜きがどうしても必要となる、といった状況がございます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、掛け湯などで十分にお身体を温めて頂いてのご入浴をお願いするところでございます。 お皿の改善など、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。 ありがとうございました。
2017-01-08