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パシフィック アイランド クラブ グアム(PACIFIC ISLANDS CLUB GUAM) クチコミ・感想・情報

パシフィック アイランド クラブ グアム(PACIFIC ISLANDS CLUB GUAM)

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    パシフィック アイランド クラブ グアムのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.50
    • アンケート件数:760件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.50
    • 立地4.50
    • 部屋4.00
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂-----
    • 食事-----

    総合4

    投稿者さんの パシフィック アイランド クラブ グアム のクチコミ

    投稿者さん 2022-02-01 16:56:29

    コロナ禍で宿泊客がほとんどいない状況の時に子供連れで宿泊しました。
    ルームクレジットが付いているプランでしたがチェックイン時にフロントではついていない連絡もらっていないとのこと、またエキストラベッドで予約していましたが部屋にはセットされておらず、アメニティも人数分ありませんでした。
    ホテルにいっても無駄だと思い、楽天トラベルに連絡したところ、すぐにホテルに連絡してくださったようでベッド設置アメニティ追加してもらえました。
    ホテル側の連絡ミスとのことでホテル側からも丁寧なお詫びをいただき不快にはなりませんでした。
    プールは子供が大喜びでした。
    プール、ホテル、レストランのスタッフ皆様感じのよい方が多くて快適に過ごせました。
    ロビーのカフェがお昼12時までで閉まってしまうのは残念でした。
    お部屋は結露がすごく、壁際の床はいつも濡れていて子供が滑って転んでしまうのが仕方ないとはいえ床の素材を変える等して改善されるとなおいいな、と思います。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂-
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYS】どーんと値引+$50ルームクレジット付★楽天限定スペシャル奉仕! CR$50
    ご利用のお部屋
    【オセアナA棟 またはオセアナB棟 スタンダードルーム(33平米)最大4名様まで利用可 眺望指定なしのお部屋】

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