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パシフィック アイランド クラブ グアムのクチコミ･お客さまの声
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8月2日から3泊しました。安いプランで行ったらオセアナB棟となって、これがフロントから本当に遠くて、もし今度行くことがあったら絶対に少し高くてもロイヤルタワーにしようと思いました。移動の時間が無駄です。一度朝からプールに行って、子供たちが2時くらいにもう部屋に戻りたい、と言い出したので戻ったら、まだハウスキーピングの人が入ってなくて、使用済みのバスタオルは交換が必要な場合床に置いておくように、と書かれていたのでそのようにしていたから、使えるタオルが一つもなくて困った。それで部屋の電話からゲストサービスのボタンでお願いしようとしたら、全く電話に出ない。何度トライしても出ないので、はるか遠くのロビーまでまた歩いて向かって、タオルをお願いした。すぐにタオルを持って向かわせます、と言ったが、全く来ないので、ごみも捨ててほしかったし、ちゃんとハウスキーピングしてほしいと思い、とりあえずシャワーを浴びて街に出た。夜帰ってきて、部屋は綺麗になっていたが、フェイスタオルが一つもなかった。なんだかサービスがあんまり徹底されてないなという印象を受けた。あと、楽天のマスターカードでチェックインとチェックアウトしようとしたら、両日ともカードが使えない、と言われて、別のカードを使うことになった。ネットで調べたら、多額の場合セキュリティのためカード支払いを止めることがある、って書いてたけど、前にも一度そういうことがあって、本当に不便。建物自体は古めで、5月にグアムを大きな台風が襲ったようでその被害も手伝って見た目がかなりボロボロだった。シャワーも古くて使うのにコツが要った。子供たちの遊びが便利なようにと選んだホテルなので、豪華なサービスは期待してなかったし、グアムの人の気質か何でものんびりゆっくりしてるので、どっしり構えてこんなもんか、と思えるなら問題ないホテルだと思う。
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この度はグアムに数あるホテルの中から、PICグアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度初心に戻り全スタッフが心のこもったサービスをお届け出来るよう努めて参ります。ご多忙の折、コメントのご投稿を賜りましてありがとうございました。PICグアムホテル
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投稿者さんの パシフィック アイランド クラブ グアム のクチコミ
8月2日から3泊しました。安いプランで行ったらオセアナB棟となって、これがフロントから本当に遠くて、もし今度行くことがあったら絶対に少し高くてもロイヤルタワーにしようと思いました。移動の時間が無駄です。
一度朝からプールに行って、子供たちが2時くらいにもう部屋に戻りたい、と言い出したので戻ったら、まだハウスキーピングの人が入ってなくて、使用済みのバスタオルは交換が必要な場合床に置いておくように、と書かれていたのでそのようにしていたから、使えるタオルが一つもなくて困った。それで部屋の電話からゲストサービスのボタンでお願いしようとしたら、全く電話に出ない。何度トライしても出ないので、はるか遠くのロビーまでまた歩いて向かって、タオルをお願いした。すぐにタオルを持って向かわせます、と言ったが、全く来ないので、ごみも捨ててほしかったし、ちゃんとハウスキーピングしてほしいと思い、とりあえずシャワーを浴びて街に出た。夜帰ってきて、部屋は綺麗になっていたが、フェイスタオルが一つもなかった。なんだかサービスがあんまり徹底されてないなという印象を受けた。
あと、楽天のマスターカードでチェックインとチェックアウトしようとしたら、両日ともカードが使えない、と言われて、別のカードを使うことになった。ネットで調べたら、多額の場合セキュリティのためカード支払いを止めることがある、って書いてたけど、前にも一度そういうことがあって、本当に不便。
建物自体は古めで、5月にグアムを大きな台風が襲ったようでその被害も手伝って見た目がかなりボロボロだった。シャワーも古くて使うのにコツが要った。
子供たちの遊びが便利なようにと選んだホテルなので、豪華なサービスは期待してなかったし、グアムの人の気質か何でものんびりゆっくりしてるので、どっしり構えてこんなもんか、と思えるなら問題ないホテルだと思う。
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この度はグアムに数あるホテルの中から、PICグアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度初心に戻り全スタッフが心のこもったサービスをお届け出来るよう努めて参ります。ご多忙の折、コメントのご投稿を賜りましてありがとうございました。
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