設備・アメニティ1
投稿者さんの パシフィック アイランド クラブ グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 21:42:35
-
チェックアウト日、10:00頃部屋を出て11:30頃に部屋に戻った際、ルームキーが反応せず部屋に入れませんでした。
それはなぜでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- パシフィック アイランド クラブ グアム 2024年02月29日 13:09:55
-
この度はPICグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
通常はすべてのルームキーが１２時までご利用いただけるよう設定をしておりますので、何かの手違いがありチェックアウト時間の前にお部屋に入れなかったとのことで大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。二度とこのような事の無いよう原因究明に努めて参ります。
またグアムにお越しいただく機会がございましたら、是非PICグアムをご利用頂ければ幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。
PICグアムホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE25％OFF】$50ルームクレジット★ウォーターパーク満喫！お子様プレゼント中
- ご利用のお部屋
- 【オセアナＡ棟 またはオセアナＢ棟 スタンダードルーム（33平米）最大4名様まで利用可 眺望指定なしのお部屋】
設備・アメニティ1
まゆ5893さんの パシフィック アイランド クラブ グアム のクチコミ
2月9日から3泊しました。トイレが詰まったり、ドライヤーから煙の匂いがしたり部屋としては不満が残りました。ですがスタッフは親切でしたし何よりウォーターパークが最高でした。子連れには最適なので次は良いランクの部屋に泊まりたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はPICグアムにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
PICグアムホテルのスタッフはお客様のサポートが大好きな楽しいスタッフが集まっております。お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ウォーターパークでも沢山のアクティビティーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。
トイレやドライヤーの不備によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様にお入りいただくまでに発見できるよう今後更に徹底してまいりますので、次回もお子様とお越しいただける事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
PICグアムホテル