春休みに子供2人を含む4人家族で、初めてPICに宿泊。というのもプールやアクティビティが無料なので決めました。またラウンジが使用でき、高層階に宿泊というのも魅力的でした。
結果的に沢山プールで遊び、お腹が空いたらラウンジで食事をし、夜は歩いてKマートにショッピングに行きました。買い物やホテルでのクーポンも沢山ついており、お得でした。
おかげで子供も大人も楽しめ、効率的に充実した旅行になりました。
一言言うなら、飛行機の到着が早かったので、アーリーチェックインのプランならさらに良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

家族連れに最適なホテルだと思います。プールやプライベートビーチでの遊びは1日では遊び尽くせない程のボリュームでした！
旅行前は設備の老朽化やサービスに懸念がありました。しかし、実際は清掃は行き届いており、ホテルスタッフ、プールの監視員含め、親切でユニークな方達ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3/29～31日宿泊　2部屋
アーリチェクインは
小さな孫がいたので大変助かりました
ロイヤルラウンジが使用できれば良かったと思います
設備トイレが流れにくく　お湯の勢いもなかったです
（仕方が無いけど）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

【さき楽14】早期予約で割引★PICウォーターパーク＋お子様ギフト付！で6泊しました。

色々なプールがあり、ビーチも目の前なので、一日中ホテル敷地内で楽しく遊びことが出来ました。
スタッフの方々も、とてもフレンドリーで優しい方たちばかりでした。
子どもにも大人にも気持ちの良い対応をされていたと思います。
また、立地がとても良かったと思います。
空港から近く、目の前にABCストアやカフェ、少し歩けばKマートもあり便利でした。
ビーチのサンセットバーベキューをしましたが、海へ沈む夕日がとても綺麗でバーキューも美味しくとても満足な夕食でした。

ただ、とても残念なことも２点だけありました。
「オセアナＢ棟 10階以上 スーペリアルーム」で予約をしていたのですが、案内された部屋は6階でした。
フロントの方に予約票を見せたのですが「10階以上の空室がないので」とのこと。
しかし、請求金額は「オセアナＢ棟 10階以上 スーペリアルーム」の金額でした。
帰宅後、税金11％のことも含めて何度も確認をしたのですが、やはり支払った金額は「オセアナＢ棟 10階以上 スーペリアルーム」の料金でした。
つまり、スタンダードルームに宿泊したのですが、請求金額はオセアナＢ棟 10階以上 スーペリアルームの金額でした。
※6階のスタンダード部屋の場合は、お支払いした値段よりも少し安かったです。
お金のことなのでとても残念です。

また、宿泊中に子どもが誕生日を迎えたので、フロントにてバッチをいただきました。
ホテルのホームページには「館内でステッカー（バッチ）をつけていると、陽気なクラブメイツたちがHappy Birthday!とお祝いさせていただきます。」と記載されていたのでホテルやプールではステッカーをつけていたのですが、一度も誰からも何も言われませんでした。
6日間ずっとつけていたのですが、残念ながら声をかけてもらえませんでした。
ただ、スタッフの方は良い対応される方ばかりだったので、単純に誕生日バッチの方に声をかけることを知らないのだろうなと思いました。

このように残念なことが２点ありましたが。この２点以外はとても良かったので総合評価4をつけさせて頂きました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

大人３名、１歳児で１部屋予約しました。
３人目のエクストラベッドは、他サイトでは追加料金が発生するようでしたが、楽天トラベルではそれも込みでその分お安く宿泊できました。
楽天トラベルで予約したことで５０ドル分のクレジットが付き、予想していなかった楽天トラベルで予約した人へのプレゼントというものが宿泊した次の日に部屋に届けられました。内容は、色々なショッピングモールで例えばホノルルコーヒーが飲めたり、コールドアイスでアイスとソフトドリンクが飲めたり、内容を選択できるチケットで、とても嬉しく美味しくいただきました。
ただ、一点、朝食ありでクラブラウンジを利用できるタイプで予約
私としては、朝食は１階の広いスカイライトで戴けるものと思っていたのですが、実際はラウンジでの朝食で品数もバラエティにも欠けたのが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

ウォーターパークメインで宿泊しました！子供は大喜びでした！
全体的に古く部屋も値段の割にイマイチでした。
楽天の50ドルのクレジット付きのプランを予約しましたが、会計時に反映されておらずスタッフにも中々伝わらず苦労しました。。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

2025/01/16に羽田発早朝到着の便にてアーリーチェックインのプランで宿泊。すぐに部屋を利用出来、3泊しましたが丸々4日間満喫出来ました！ウォーターパークが最高で、大人2人子どもは高3と中3でしたが様々なアクティビティを無料で体験でき満喫出来ました！小さい子ども向けのプールやプログラムが充実している施設ですが大人でも充分楽しめました！特にシュノーケルツアーは沖の方まで連れて行ってもらい、たくさんの魚達に餌付け体験出来たのが楽しかったです！スライダーは40メートル・90メートルと２つありかなり楽しめました！専用マットを敷いて滑るのでお尻が痛くならなくて良かったです。
部屋はロイヤルタワーファミリールームを利用。ダブルベット3台で大人4人でしたがまあ問題ナシ。（追加ベットナシ）部屋の広さは充分でした。電子レンジがあったので円安の中、買ってきた物を部屋で温めて食べる事ができ大変便利でした。色々口コミを読んでいきましたがロイヤルタワーは問題なく過ごせました。（少し古めでしたが綺麗に清掃されていたので）お風呂もバスタブとシャワールームと洗える場所が２つあり便利。トイレは当然バス内なのでシャワー中は使用出来ず少し不便でした。せめてトイレスペースにドアがあればいいのにと思いました。ティッシュや、タオル・緑茶がなくなっても補充されていませんでしたが、電話したら割とすぐに持ってきてくれました。
その他、最初の2日は90%韓国の方しかいない印象。それも口コミを読んでいたので驚きませんでしたがグアム感があまりなかったかな…
立地はタモン中心部から離れていますが買い物よりプールや海を満喫したかったので問題なし！Kマートまで徒歩12.3分だったのでショッピングシャトルに乗らなくても行けました。ショッピングシャトルは本数が少ないので時刻表チェックが必須です。ABCマートが目の前にあるのも便利でした！最終日のみレンタカーを借りました。ドンキやアウトレット、タモンへも10分くらいで到着するので近くて良かったです。あちこち行くのであればバスやタクシーは割高になるのでレンタカーが便利。格安レンタカーもホテルの近くにありました。また利用したいです！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年01月

1月中旬に家族(両親、幼児)で滞在しました。他の客層も大体同じような方々ばかりで、このホテルは子連れに慣れている感じのホテルでした。部屋はロイヤルクラブプレミアにしましたが21階からの眺望は最高でしたがそれ以外は可もなく不可もなく。ホテル全体の雰囲気は日本のホテルで言えばプリンスホテルの様な感じです。不思議なのはハウスキーパーが毎日夕方(16時過ぎ)に来て、更に20時過ぎにまたミネラルウォーターとバスタオルを持って来てくれる事。とりあえず受け取っていると部屋が水でいっぱいになります。
あと、夜は熱すぎる位のお湯が使えますが日中はぬるいお湯しか出ませんのを気をつけてください。
ロイヤルクラブラウンジは朝食と夕食を軽く済ます時にとても便利です。毎食オイリーな重い食事にうんざりした際に助かりますよ。
それからもう１点、玄関のミキタクシーにメーターを使わないドライバーがいるので気をつけて下さい。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年01月

１２月２８日から一週間宿泊しました。結論から言うと、おすすめしません。

＜良かった点＞

・空港から近い
・プールにバスケットボードがあること。６年生の息子は毎日楽しみました。
・海がきれいなこと。
・清掃の係の方が感じよかった。
・サーカスがおもしろかった。

＜特に残念だと感じた点＞

・チェックイン時にエキストラベッドが用意されていなかった。交渉して用意してもらえたが、大きさは小さめでボロボロでした。夜、１０時過ぎ？
・２３階に宿泊しましたが、下の客室で水漏れ？があったとのことでルームチェンジのお願いの電話があった。これから、プールに泳ぎに行く予定だがよいか確認すると「問題ない」とのだった。プールを終えて帰ると客室は工事中でシャワーをする状況ではなかった。急いで、水着のままスーツケースに荷物を入れてフロントへ移動した。その後もなかなか新しい部屋への案内はなく、待たされた。夫と子供は水着のまま待たされ、フロントへもその姿で交渉しにいった。私たちの感覚として、そうしたこともある説明がほしかった。血圧が高くなる場面が多かったです。


ホテルスタッフも宿泊客も韓国人が多かったです。
夫は英語が話せるのでなんとかなりましたが、そうでない場合は厳しい場面が多いように思いました。

正直、料金とは全然あわないなという印象です。
これなら、新しいほかのホテルに宿泊すればよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年12月

12月24日～5泊 ロイヤルクラブプレミアムへ宿泊 ラウンジ付き
家族4人 大学生と中学生

22時過ぎホテルにチェックイン 楽天で予約した金額と違い戸惑いましたが11%の税金分が含まれた金額になっていた為。とても割高に感じましたが、トータルで金額の間違いはなかったです。
ただ英語が必須で話せないと困ります！

楽しみにしていた部屋は所々に髪の毛あり、クローゼットもホコリがあり、タンスの一段目は開けることが困難!3日目のシーツ交換希望カードもベッドに置きましたが交換されてませんでした。
ちょっと残念な気持ちになりました。海外なので気にしないと思いながらも古くても清掃が行き届いていたなら良かったのにと、、

水回りのお風呂は蛇口が壊れかけていて使いづらい、シャワー室はシャワーの出が悪く使用すると脱衣場の床が水浸し、タオルが足りません！
カミソリなどリクエストしてもなかなか来ません。

ですが、夜20時くらいにタオルは足りてますか？水は足りてますか？などと毎日聞きに来てくれたのは助かりました◎
プールではバスケやスライダー等楽しみ、海ではシュノーケリングをし魚も見れて良かったです◎
プールも皆さん早くに場所取りされていて、私達はラウンジ行く前７時過ぎ頃目印になるものを置き場所取りしました。良い場所はもうすでに場所取りされてました。

ラウンジ利用では、
朝食 パン4種類 ご飯 シリアル 味噌汁 卵系 肉系 野菜類 フルーツ等々
夕食 太巻き数種類 チーズ類 オリーブ ケーキ類 野菜類 アルコール等々
この時期にラウンジ利用ができて助かりました。部屋にもレンジがあり使用できて食事に関しては◎ただチェックアウト日にラウンジ利用しに行ったら掃除するからダメだと言われショックでした(涙)

チェックアウトはロイヤルクラブ専用で行いましたが楽天トラベルプラン50ドル利用出来る旨は伝えないと利用出来ない感じでした。自分達で確認したほうが良さそうです！

このホテルは子供達が楽しめるホテルだと思います◎

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年12月

楽天から予約すると、50ドル無料のルームチャージがついていたので、まぁまぁ美味しいラーメン北海道(レストラン)で利用できました。　
また、人数分の色々使えるクーポンも貰え、ハーゲンダッツが1回食べれたので子供がとても喜んでいました。

チェックイン時に清掃が終わっておらず待たされたのが辛かったのと、B棟はフロントからかなり歩くのが大変でした。
楽天の予約時に表示されている値段は税金が入っていないのでチェックインの際に？？となったのと、最後、受付のお兄さんが無料の50ドルのルームチャージを忘れていたりと、若干のトラブルはありましたが、子供が体調不良なのを伝えると、少しチェックアウトを遅らせてもいいよと対応いただき、助かりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

チェックインの時間通り行きましたが、予約されておらず1時間半以上も待たされ、いい部屋にすると言われましたが全くされず、部屋も慌てて用意したのかシャンプーもない、お風呂周りが掃除されてなく汚れてるコンディショナーも浴槽に垂れてて最悪でした。トイレの流れも悪く散々でした。よくなかった分は返金してほしいくらいです。

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家族

宿泊年月

2024年10月

小１の長男と２人で宿泊しました。
最近空港からホテルの送迎便がなくなって自分でmikiタクシーカウンターに行って手配するシステムになり、22時頃グアム着の便だったため、息子の寝る時間を考慮して割高ですが楽天からグアム送迎シャトル便を予約し、ホテルまではスムーズに着きました。
が、チェックインしようとしたら予約が入っていないと言われ、部屋は手配できたが今から掃除するからロビーで待つように言われ、冷房が効いていない蒸し暑いロビーで１時間近く待たされました。楽天の予約確認画面でも予約はされていたし、事前にレイトチェックアウトや帰りの空港送迎でホテルにコンタクトしていたのに、信じられません。本当は15時までのレイトチェックアウト希望でしたが14時までなら無料にするからということで、不満でいっぱいでしたがその場は妥協することにしました。
次の日、楽天トラベルのチラシが入った袋が部屋に置かれていましたが、予約内容に書かれていたような子供用のバウチャーは入っておらず、再びフロントに行くと、また予約内容の確認に手間取っているようで、30分くらい待たされました。ちなみに「シッキー」オリジナルグッズとは風船でした…。
立地や施設面はよかったですが、ホテル側のミスや楽天トラベルとの連携の取れていなさには閉口でした。
また、楽天の料金には税11%が含まれていない旨がちっっちゃく書かれているので、他サイトとの料金比較の際は注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

24年10月に4泊しました。
子どもが低学年でホテル内でのアクティビティを中心に考えていたため、PICは最適なホテルだったと思います。
タモン中心部とは少し離れているため、買い物や食事、街中の観光には少し不便な場所かもしれません。ただし、ホテル近くにABCストア、Kマートなどもありショッピングは楽しめます。今回はレンタカーを借りていろいろ回ったため、立地はあまり不便とは思わず。

子どもはプールがとても楽しかったようで、2日入りましたが、時間が足りないようでした。遊びの数が多く、とにかく飽きません。日焼けが痛い。

ロイヤルクラブルームは部屋の広さは十分、広めのラナイ、24階の部屋でオーシャンビュー絶景、とてもいい部屋だと感じました。
ラウンジも、朝食は一般的、夕食は軽めですが、昼間がっつり肉料理を食べたときなどは十分。ただあまり変わり映えしないので、子供は飽きてしまうかもしれません。円安なので非常に助かりました。飲料水の持ち出しはNGで注意されていた人も多々。

ネガティブなポイントとしては、少し小さい虫が部屋の中にいたことと、水回りがやや汚れが気になった感じ。ルームキーパーの回る時間がよくわからず、そこがちょっと困ったかな。タオルなどは要望すれば持ってきていただけました。

子どもの遊びを考えるなら、かなりおすすめできるホテルです！

あと、楽天からの予約特典が付いてきました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

8月23日から羽田深夜便限定アーリーチェックインプランで夫婦と小学生(添い寝)でロイヤルクラブルームに2泊しました。プールが充実、アーリーチェックイン、ラウンジ利用が決め手です。5時過ぎチェックイン、仮眠後、早速ラウンジで朝食。ラウンジは朝食はパン、サラダ、ホットミール、フルーツ、ドリンクがあり充分でした。夕方は巻き寿司、ハム、ナッツ、ホットミール、アルコールも出ます。ガッツリ食べたい方にはおつまみレベルかもしれません。徒歩圏内にレストランや飲食店、ABCストアもあり、シャトルバスもホテル前通りに止まるので便利です。滞在中は英語と韓国語のスタッフで、日本語の話せるスタッフはいませんでした。ゲストは7割韓国人、2割日本人、その他という感じでしたので仕方ないですね。子どもにクーポンが付いていてジュース、アイスクリーム、スナック、ドーナツ、バルーン、水鉄砲がいただけました。単語のみの英語ですが子ども自身で交換でき良い経験ができました。プールはスライダー、水上綱引き、バスケットゴールなどあり、水中エアロやダンスもスタッフが盛り上げてくれます。アーチェリー、大型トランポリン、卓球、テニス、サッカーゲームもできるので飽きることなく楽しめました。ライフジャケットやシュノーケルも借りられるのでビーチでも安心して遊べます。シーカヤック、ウインドサーフィンも無料で体験できます。プールスタッフは危険行為に度々ホイッスルで注意していたので、海外ですが割ときちんとしている印象です。私達はプール三昧で満喫しましたが、3歳以上くらいが適していると思います。小さなお子さんだと落ち着いたホテルでプール遊びの方が安心安全ですね。建物は古びた様子は否めないですが、部屋はきちんと清掃されていましたし、バス、トイレも問題なしです。Wi-Fiは部屋とプールサイドでは繋がり、ラウンジは繋がりませんでした。私達は超高級ホテル以外、特に海外ですし過剰な期待はしていないので、こちらで充分満足できる滞在ができました。子どももとても楽しかったようで次も絶対PICだと言っていますので、このプラン内容であればまた宿泊したいです。

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家族

宿泊年月

2024年08月

8月頭から約1週間滞在しました。立地はアウトレットから10分弱のところにあり、タモンエリアとしては外れです。中心街やミクロネシアモールに行くには少し不便。但し目の前にABCストアや、地元では有名な韓国料理屋、台湾のカキ氷屋があり、生活にはそれほど不便ではありません。部屋はオセアナ棟でしたが、少々古びており、また排水が詰まっているのか、風呂の水を流すたびに、洗面所が水浸しとなり、困りました。小さな子供連れだったので、当ホテルはプール目的で選びましたが、様々な種類のプールがあり、またスタッフも気さくで、こちらは満足のいくものでしたが、プールサイドのチェアーが直ぐに場所取りされ、荷物を置くために、入り口から遠い子供用プールの方のチェアまで行かなければなりませんでした。尚、このホテルは韓国の旅行者の御用達になっている様で、恐らく6割は韓国人の宿泊者でしたので、知らないとちょっとびっくりするかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

チェックインにかなり手間取りました。
サーカスや食事がついたゴールドカードプランで予約したが、ブロンズカードを手渡されました。
2回目の利用だったので、すぐにフロントに確認しに行けましたが、
初めの方だと困ったと思います。
予約サイト側に確認すると言われてから15分ほど待たされました。
室内は綺麗でオーシャンビューの部屋は景色も良かったです。
食事をとるお店も複数あるので、
3泊しましたが飽きることなく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

2泊予約してましたが別棟だったためお部屋が遠すぎて2泊目はメインタワーのほうへ移動しました。追加料金もかかり、部屋の変更を頼んでもクリーニング後21時過ぎになるとのことで、これなら最初から別のホテルでも良かったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月