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部屋1
二日目にトイレが詰まり水浸し。部屋のチェンジを希望しましたが、当初満室とのことで断れました。折衝を繰り返しやっとチェンジしてもらいました。半日を無駄にしました。部屋の料金も到着時に提示された金額が予約した金額と大幅にアップした金額で、負担が多くなりました。外に出て観光するには、タクシー代等が現金支払いなので、予めドルの両替等の案内もしてほしかった。
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ご多忙の折、コメントのご投稿を賜りましてありがとうございました。大変混みあっている時期とはいえ、お客様の貴重なお時間を無駄にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、トイレなどのお部屋の点検項目を増やしまして事前に発見できますよう努めてまいります。料金等のご説明が足りなかった旨、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたコメントを担当マネージャーと共有の上、再発防止に努めて参りますので、是非またの機会にご利用いただけましたら幸いに存じます。PICグアムホテル
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部屋1
投稿者さんの パシフィック アイランド クラブ グアム のクチコミ
二日目にトイレが詰まり水浸し。部屋のチェンジを希望しましたが、当初満室とのことで断れました。折衝を繰り返しやっとチェンジしてもらいました。半日を無駄にしました。部屋の料金も到着時に提示された金額が予約した金額と大幅にアップした金額で、負担が多くなりました。外に出て観光するには、タクシー代等が現金支払いなので、予めドルの両替等の案内もしてほしかった。
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ご多忙の折、コメントのご投稿を賜りましてありがとうございました。
大変混みあっている時期とはいえ、お客様の貴重なお時間を無駄にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、トイレなどのお部屋の点検項目を増やしまして事前に発見できますよう努めてまいります。
料金等のご説明が足りなかった旨、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたコメントを担当マネージャーと共有の上、再発防止に努めて参りますので、是非またの機会にご利用いただけましたら幸いに存じます。
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