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リゾートイン ステラ クチコミ・感想・情報

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リゾートイン ステラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

投稿者さんの リゾートイン ステラ のクチコミ

投稿者さん 2006-02-19 17:29:14

今回は楽天さんのミスで、到着時に予約が入ってなかったにもかかわらず、迅速に対応していただき、ありがとうございました。食事はおししくて感動しましたし、24時間入れる大きなお風呂ではゆったりとできました。彼女はお風呂に洗顔ソープなんかもあって、すごく女性に気を使ってくれてると言って大喜びでした。私たちが何よりも嬉しかったのが、オーナー夫妻のとっても温かい人柄で、一緒にお酒までつきあっていただき、大変楽しく過ごせました。久しぶりの休暇で、二人とも大満足のスノボ旅行になり、次回はもっとゆっくり来たいねって話しながら帰路につきました。素敵な時間をありがとうございました。

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リゾートイン ステラ 2006-02-20 12:51:28

このたびは、せっかくのご旅行で不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。宿側としての私どもの確認も不十分であった為、改めて心よりお詫び申し上げます。
ご立腹が当然のことでありながら、本当に快く、そして何より楽しくお話して下さったので、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。
あのようにご旅行先でのお時間を私たちも一緒に楽しく過ごさせて頂けた事はとても嬉しく、そしてペンションとしての醍醐味をしみじみと感じてしまいました。
また是非お気軽に遊びにいらしてくださいね。
次回を楽しみにお待ちしております!!