お茶ラウンジについてのご意見、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。スタッフが不在で、説明文もなかったため、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、分かりやすい説明文を設置するなど改善を検討させていただきます。また、ゴミやカラ容器の返却場所についても検討したく思います。
お部屋に関しては、お褒めいただきありがとうございます。しかし、廊下が寒かったとのこと、大変ご不便をおかけしました。今後対策を検討し、快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋やスタッフの対応、そしてお茶にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様に快適なご滞在を提供することを常に心掛けており、特にお茶は自信を持っておすすめしている部分でもありますので、気に入っていただけて光栄です。
また、大浴場の件について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の快適な滞在をより一層向上させるために、施設の改善を進めていきたいと思います。
朝食や茶そばにもご満足いただけたようで、嬉しく思います。次回またお越しいただける際には、更にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞご期待ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き有難うございました。
朝食の地元食材や、大浴場をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ご宿泊を満喫していただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、茶イブラリーの充実度にもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことを大変嬉しく感じております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、さらにサービスを向上させてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度は別館リニューアル後のご利用、誠にありがとうございます。新しいライブラリーやウエルカムスイーツ、フリードリンク、夜食の茶そばサービスなど、施設やサービスをご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お食事の時間帯や大浴場の雰囲気についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、励みとなります。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。これからもさらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駐車場は点在しておりますので案内係がスムーズに行えて良かったです。お部屋の広さに関しましては済みません。その一方で朝食にご満足いただけたこと、そしてお風呂でもリラックスできたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。

Thank you for your feedback! We are glad to hear that you found our location convenient and the room price reasonable. We appreciate your stay and look forward to welcoming you again in the future!

ご利用いただき、ありがとうございます。喫煙部屋についてご満足いただけたこと、嬉しく思います。また、大浴場のお湯の温度に関してご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ライブラリーコーナーに関しては、今後さらに多様な本を揃えるよう努めて参りますので、次回ご利用の際には、ぜひお楽しみいただければと思います。またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊頂き有難うございました。
レrベータ横のお部屋の為エレベータの音が気になってしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後何らかの対策を考えて参りたく思っております。ご意見頂き有難うございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さやバスルームの段差についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。施設の改善に向けての貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。








また、快適にお過ごしいただけるよう、できる限りの改善を図ってまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。

「大浴場」についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって「大浴場」の基準は色々でございますので、どの程度の広さを意味するかは人其々だとは思います。スーパー銭湯や温泉旅館の様な施設の事をご期待されていたのでしょうか？町場のホテルに其れをご期待されるのは難しいかと思われます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

この度はご宿泊頂き有難うございました。地元の方から朝食の煮物のお味をお褒め頂け大変嬉しく思います。ある意味自身になります。此れからも地産地消・手作りのお料理をご提供する様心掛けて参ります。山賊焼きはボリュームが御座いますので夕食のメニューにはお入れしております。今後の課題として検討したく思います。

枕の種類についてご指摘いただき、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお休みいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
枕に関しては、お申しつけ頂けましたら低め・高めをご用意しておりますので、お申し付け頂けず残念に思っております。今後お客様のご意見を参考にさせていただき、その旨が分かるような表示を考えたく思います。快適な睡眠環境を提供できるよう、今後も努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご利用いただけ有難うございます。
松本駅や松本城、美術館へのアクセスは共に徒歩で１０分程度です。観光目的でのご宿泊に便利だと感じていただけたようで、大変嬉しく思います。また、大浴場をご利用いただき、バスルームの広さについてもご理解いただき、ありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。

口コミをいただき、誠にありがとうございます。また再訪していただき、大変嬉しく思っております。前回のお食事にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。ただ、今回はご期待に添えなかった点があったこと、申し訳なく思います。今後、さらにクオリティの向上に努めてまいりますので、ぜひ次回もご期待いただければ幸いです。また、茶イブラリーや夜食のサービスについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様により良い滞在を提供できるよう、引き続きサービスの充実に力を入れてまいります。
宿泊費に関しては、近年のオーバーツーリズムの影響や物価の高騰などにより、料金の見直しを行ったことは心苦しい限りです。お客様にご満足いただける価値を提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

口コミをいただき、ありがとうございます。いつも当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。前回の朝食がお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、今回は長野県のご当地グルメが提供できず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は、地域の特色を活かしたメニューも取り入れていけるよう、改善を検討してまいります。また次回、松本にお越しの際もご満足いただけるよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き有難うございました。大浴場・朝食とお褒め頂き嬉しく思います。皆様に喜んで頂けるサービスのご提供を此れからも心掛けて参ります。またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊頂き有難うございました。
朝食ご満足いただけ嬉しく思います。此れからも当ホテルならではの味にこだわってメニュー作りに励んで参りたく思います。またのご利用お待ちしております。

口コミをいただき、ありがとうございます。お部屋のトイレの温水機能についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、設備の点検を強化し、改善に努めてまいります。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。シングルレディースルームでのご滞在が快適だったとのこと、嬉しく思います。お部屋の広さに関しましては申し訳ございません。女性向けのアメニティや、チャイブラリーの充実した漫画や雑誌などが、リラックスしたひとときのお手伝いができたようで何よりです。一人旅やビジネスでのご利用にも此れからも是非お使い頂きたく思っております。次回もぜひご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。