この度はご家族様でのご宿泊頂きまして有難うございました。今回改装いたしました畳ツインのお部屋はお客様の様なお子様連れのご家族様のご利用も想定してご用意致しました。ご指摘頂きましたご意見を参考に今後のサービスの充実を心掛けてまいります。茶ラウンジでは6月より夜食に茶蕎麦のサービスも始めております。夜ちょっと小腹が空いた時などにご利用頂ければと思います。
此れからの初夏の松本はご観光に最適の季節ですので又のお越しをお待ちしております。
貴重なご意見有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。此れからも清潔・快適・安全なほてるとしてご満足いただけますようやって参ります。又のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
混雑時はエレベータでお待たせしてしまう事がございます。東西の館に其々１基づつご用意しておりますが離れており、慣れないと難しいかと思います。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度は再度のご利用有難うございました。折角お泊りいただきましたがおトイレの清掃で不備がございました事お詫び申し上げます。今後細部にわたり清掃に注意して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
駐車場はホテルの周辺に平地で50台、徒歩２～３分の近隣立体駐車場にも契約しておりますので１００台以上対応可能でございます。ご安心してお車でお越しいただけます。場所がお分かりにならないときはお電話でお問い合わせ下さい。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。朝食ご満足いただけ嬉しく思います。此れから春になりますと信州は山菜の季節になってまいります。地元の春を味わっていただけるようご用意したいと思います。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。レディースルームお気に召して頂けた様で嬉しく思います。此方のお部屋は当社女性スタッフが限られたお部屋の空間で、最大限女性のお客様に喜んでもらえるお部屋を追及してご用意してございます。ご評価いただけ良かったです。
此れからもお客様に感動を持っていただけるサービスに励んでまいりたく思います。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お部屋の広さに関しましては申し訳ございません。今回お泊り頂きましたタイプのお部屋は120ｃｍのセミダブルベッドのお部屋ですが、数は少ないですが140㎝のダブルベッドのお部屋もございますので宜しかったらご検討頂ければと思います、宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

この度はご家族様でのご宿泊頂きまして有り難うございました。セミダブルルーム2部屋で3名様のご宿泊と言う事ですが中学のお子様ですと狭く感じられた様で申し訳ございませんでした。言い訳になってしまいますが、ファミリープランは対象が小学生以下を想定しておりました。その旨プランに記載する様今後気を漬けたく思います。
お食事・大浴場お楽しみ頂け嬉しく思います。又この５月からご家族向けのトリプル対応ルームも新設予定でございます。その節はまたお越し頂きたく思います。宜しくお願い致します。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の能登沖での大地震は本当に大変な惨事と心よりお悔み申し上げます。当ホテルでは地震が起きた際の対応マニュアル等は準備しておりましたがお客様のご指摘されております挨拶に関しましては抜けておりました事お詫び申し上げます。確かにこの様な状況の時に、不特定多数の方へ「おめでとうございます」の挨拶は不適切だと思います。朝食でのあいさつは明日から徹底して参ります。貴重なご指摘有難うございました。
今後ともご指導宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。折角お泊り頂きましたのに廊下で立ち話していたお客様の声が気になりました事残念に思います。その様な場合フロントにその旨お電話いただけましたらご対応致します。よろしくお願いいたします。
南館は全面改装致して来年5月には新装オープン予定でございます。よろしくお願いいたします。
又のご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。この度お泊り頂きましたお部屋はセミダブルの2名様利用と言う事でお部屋が狭く申し訳ございませんでした。当日は観光と松本マラソンとが一緒のお日にちの為料金的にもお高く感じられた事とお察し申し上げます。申し訳ございませんでした。１１月も後半を過ぎますとお客様の混雑も落ち着いてきますのでお泊り安い価格でのご提供が出来るかと思います。

いつもご利用頂き有難うございます。今回は初めて１階の「ぱんぷきん」でご夕食をお取り戴けたとお聞きし嬉しく思います。ぱんぷきんは季節のお料理をお手頃価格でお楽しみ頂けるお食事処でございます。旬の食や地酒などもご用意しておりますのでお一人でも気楽にお使いいただきたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。浴室の件では行き届かず誠に申し訳ございませんでした。朝食及びスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉有難うございます。これからもお客様の立場に立った接客に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。また、お食事付のプランでご利用頂き重ねて御礼申し上げます。10月からは新米の季節でございますので地元安曇野産のコシヒカリ米をお出し致します。是非お試しいただきたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。エレベータは２基付いているのですが其々が離れているため連動と言う事では不便をおかけする事になってしまい申し訳ございません。
来週より朝食は秋の新米フェアにかわります。信州の美味しい新米になりますのでお楽しみ下さい。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お食事付のプランご満足いただけ嬉しく思います。此れからも清潔・快適・安全をモットーに頑張って参ります、またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。当ホテルはJR松本駅より徒歩７～８分のところにございます。多少駅からは離れますがその分駅の騒音等は避けられるのではと思います。松本城や美術館・芸術館にも近い立地でございますのでご観光やビジネスにご活用頂きたく思います。またのご利用をお待ちしております。