クチコミ

総合評価
4.19
4,545
5
1,073
4
1,323
3
266
2
70
1
34
部屋
4.02
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.05
朝食
4.40
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.10
設備
4.05
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
232
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
はやてんごう
20代/男性|2 件のクチコミ
また泊まりたい

ホテル一階にある食堂にて、夕食と朝食を食べました。お値段以上のボリュームと美味しさで大満足です。お風呂は大きな浴槽が一つとシャワーがいくつかあるだけですが、十分です。 周辺には松本城や松本市美術館など、松本市の観光スポットに車で数分で行ける立地ですし、駅も徒歩15分で行けます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
925
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに、館内食堂での夕食・朝食をご利用いただき誠にありがとうございます。 「お値段以上」とのお言葉、そしてボリュームや味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場につきましても、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また、松本城や松本市美術館など周辺観光、ならびに駅までのアクセス面についてもご評価いただきありがとうございます。 これからも、気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し努めてまいります。 また松本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
りえまま0809
60代/女性|122 件のクチコミ
朝食が手作り感満載で美味しいホテル

2度目の利用です。建物は古いのですが大風呂などは新しいです。いつでもお茶が頂けて漫画もたくさん置いてあるのも良いですが何より朝ごはんが美味しいです。野菜たっぷりのおかずはどれも手作り感満載で美味しくてデザートも名産の寒天を利用して手作りされていて素晴らしいです。全国チェーンのホテル朝食とは全く違います。フロントの方もレストランの方も接客がとても気持ち良いです。これからも頑張ってください。またお邪魔します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
794
不適切なクチコミを報告する
この度は、再び当館をご利用いただきありがとうございました。 朝食につきまして、手作りのお惣菜や信州名産の寒天デザートまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内のお茶サービスや漫画、スタッフの接客にまでお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。 これからも「ここに泊まってよかった」と感じていただけるホテルを目指し、精進してまいります。 ぜひまた松本へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-02-07
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
PROJECT ZERO
30代/男性|3 件のクチコミ
駐車場スタッフ親切

駐車場のスタッフさんが超親切で良かったです。 朝食も何を食べても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有り難うございました。駐車場のスタッフの対応をお褒め頂き又朝食のお味もご満足いただけ嬉しく思います。此れを励みにスタッフ一同更なるサービスと質の向上に努めて参りたく思います。またのご利用お待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しーさんしんさん
40代/女性|3 件のクチコミ
接客が丁寧で大変満足な宿

受付の方の接客も丁寧でサービスもよく、大変満足できる素敵な宿でした。 朝食は、全て美味しく、またすぐにでも利用したいです! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2024年リニューアル(朝食付)日本茶ルーム&茶ラウンジ&茶イブラリー新誕生

737
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。 また嬉しいご評価を頂けスタッフ一同大変嬉しく、やり甲斐を感じております。 朝食は冬は手作りのお漬物をお出しして「漬物フェア」を開催しております。なるべく地元の味をご提供できればと思い各季節の地元メニューを考えてやっております。ご満足いただけ良かったです。 又のお越しをお待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-01-10
5
その他
家族
2026年3月宿泊
マーボーはるさめ
40代/女性|2 件のクチコミ
アネックス館は静かで快適、朝食も美味しく再訪したい

アネックス館、きれいで、静か、とてもゆっくりできました。全体的によい意味で無駄がなく、快適に過ごせました。 駐車場はうまく停められるか不安でしたが、レビューを読んで、ホテルの前まで行ったら、警備の方がおり、丁寧に誘導してくださり、助かりました。 朝食つきにしましたが、手作り感満載でついつい食べすぎてしまいました。 また泊まりたいと思えたホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 アネックス館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、「きれいで静か」「ゆっくりできた」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。 駐車場につきましても、ご不安の中お越しいただいたにもかかわらず、誘導スタッフの対応がお役に立てたようで安心いたしました。今後も引き続き丁寧なご案内を心がけてまいります。 朝食のご評価で「手作り感満載」とのお言葉、誠にありがとうございます。派手さはございませんが地元の食材や家庭的な味わいを大切にご用意しております。ついつい食べ過ぎてしまったとのご感想も大変光栄でございます。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく感じております。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、ぜひまた松本へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-09
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
profile
りーやんぬ
50代/男性|1 件のクチコミ
駐車場入りにくく、朝食も残念なホテル

松本駅 駅前の 非常に混雑した 大通りに面しているので駐車場が非常に入りにくかった。駐車場誘導の男性が常駐していたが 入れて欲しいという場所が混雑した道を U ターンしていかないと入れない場所で 非常に困った。 夜は気づかなかったが 朝お風呂に入ったらお客さんの体から出た垢が大量に浮遊していた。 朝食はおかずになるものが少なく ソーセージにケチャップをつけたものか カリカリにあげたシュウマイ ぐらいしかなかった。 チェックインの時 フロントで説明を受けた後 後ろに置いてある端末にチェックインの操作を自分でやらなくてはならなかったのが面倒だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
35
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、駐車場のご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館は立地上、交通量の多い道路に面しており、進入方法が分かりづらい場合がございます。ご案内方法につきましては、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。 また、大浴場に関するご指摘につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。浴槽内に見られたものは、濾過循環装置から発生する微細な気泡である可能性がございますが、ご利用のお客様にそのように感じさせてしまった点を重く受け止め、設備管理および表示・ご案内の工夫を検討してまいります。 朝食につきましては、当館では季節の食材を取り入れた和惣菜を中心にご用意しておりますが、お客様のお好みに沿う内容ではなかったとのこと、残念に存じます。いただいたご意見は今後のメニュー構成の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 チェックイン時のご案内につきましても、ご不便をおかけいたしました。スムーズにお手続きいただけるよう、運用面の見直しを図ってまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-08
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
さくらSakura
40代/女性|3 件のクチコミ
親切なスタッフと清潔な大浴場、快適な部屋

スタッフの方はとても親切丁寧でした。大浴場は清潔で女性用はセキュリティもしっかりしており安心して利用できました。建物は古いですが、アネックスの方はリニューアルされており部屋は清潔でベッドもゆったり、快適です。 茶イブラリーは漫画がたくさんあり、お茶を楽しみながら寛げます。朝食は健康的な和風のおかずが沢山でした。 駅からは少し遠いですが、トータルで見るとなかなかよかったなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊並びにご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や大浴場の清潔さ、女性浴場のセキュリティ面につきまして安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、アネックス館のお部屋やベッドの快適さにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 茶イブラリーでのひとときや、お茶を楽しみながらお寛ぎいただけたご様子、さらに朝食につきましても健康的な和食をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。 一方で、駅からの距離につきましてはご不便をおかけしておりますが、その分館内で快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 「トータルでよかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。 また松本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-08
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
お風呂は綺麗だがエレベーター混雑と入室コード問題

お風呂が改築されていてキレイでした。ただ、エレベーターが一機しかないのでとても混んでました。自動チェックインしたら女性風呂の入室コードが渡されなかったので、風呂前まで行ったのにフロントに行く二度手間が発生しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場につきまして「綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、エレベーターの混雑によりご不便をおかけしましたこと、また自動チェックイン時に女性大浴場の入室コードが適切にご案内されず、二度手間となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご移動のお疲れの中でご不快な思いをおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。 女子大浴場入室コードのご案内につきましては、ご案内方法を再検討して参りたく思います、また、エレベーターの混雑につきましても、時間帯の分散案内や館内表示の工夫など、少しでも快適にご利用いただけるよう検討を進めてまいります。 貴重なご意見を頂き感謝申し上げます、またのご利用お待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆゆゆゆゆゆひひひ
50代/女性|9 件のクチコミ
お茶菓子漫画と朝食、立地も良い快適な宿

お茶とお菓子のサービスがありがたい。漫画が人気の蔵書や新しいものが多く、楽しめました。 駅やお店も徒歩圏内で立地も良いです。 セミダブルの部屋はベッドと小さい机と椅子で狭めでしたが、泊まるには充分。大浴場も清潔で快適でした。 朝食が素晴らしい!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お茶やお菓子のサービス、また漫画コーナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。蔵書につきましても、皆様によりご満足いただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。 また、立地や大浴場につきましてもご評価いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 一方でお部屋の広さにつきましてはご不便をおかけいたしましたが、「泊まるには充分」とのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。限られた空間ではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を続けてまいります。 これからも気軽にお寛ぎいただける宿を目指してまいりますので、また松本へお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-01
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
luckycomecome
60代/女性|26 件のクチコミ
荷物トラブルも解決、快適な滞在でした

スーツケースを直接送って良いかと事前に聞いて、往復便で送り、松本に着いて、そのまま観光。チェックインの時に荷物が届いていなくて、ホテルの方が運送会社に問い合わせてくれました。配送途中だったようで、到着後連絡をいただきました。ありがとうございました。 茶ライブラリーでお茶とお菓子、2日目は茶そばも夜食にいただきました。建物は古いですが、お掃除も行き届いており、他のホテルが連泊だとシーツを交換してくれないので、交換してくれるこちらにしました。おかげさまで、気持ち良く眠れました。 朝食は、会場が狭いので、時間によると待つ人もいました。初日はご飯の量も聞いてくださったのですが、2日目の人は、ご飯と汁ものをついで待っていて渡そうとするので、蕎麦がゆにしたいと言うと、『じゃあ、ご飯と味噌汁はいらないね』と横に逸らし、おかゆを山盛りに注いでしまいました。セルフで注いだほうが気持ち良く食べられたのになあと思いました。 しかし、駅やバスセンターにも近くて便利、お土産で重くなったスーツケースの宅配便も出してもらって、ちゃんと届きました。地方独自のホテルは、全国チェーンにない面白さがあります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。スーツケースの配送につきましては、チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。そのような中でも、到着後のご連絡について温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 また、茶ライブラリーでのお時間やお茶・お菓子、茶そばのサービスをお楽しみいただけたご様子、そして清掃やシーツ交換についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお休みいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 一方で、朝食会場の混雑や、2日目のご提供方法につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のお好みに寄り添ったご案内・ご提供をすべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、より気持ちよくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。 立地や宅配便の手配につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。「地方独自のホテルの面白さ」とのお言葉も大変励みになります。 今後も皆様に安心して、そして心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また松本にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チッチこっこ
60代/女性|13 件のクチコミ
いい気分転換になりました

アネックスの日本茶ルームに宿泊しました。置いてあったお茶は疲れた体に染み渡るように美味しかったです。部屋も静かでよく眠れましたし、朝食は皆さんの口コミ通り良かったです。機会があればまた訪れたいと思います。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 アネックスの日本茶ルームでのご滞在が、良い気分転換となったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋でのお茶や静かな環境の中でゆっくりとお休みいただけたご様子、何よりでございます。 また、ご朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。 今後もお越しいただく皆様に、心身ともにおくつろぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた松本へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Y.カブピノ
60代/女性|3 件のクチコミ
リニューアルしたアネックス館、食事も充実、タオルが少ない

リューアルしたアネックス館にお茶ラウンジや漫画などのライブラリーもあり、とても綺麗な空間でゆっくりする事も出来ました。21:30〜は茶そばの無料サービスもあり、朝食の食堂も小さいながらもお惣菜も美味しくて、食事は充実していました。ただ一つ付け加えるとすると、部屋の備品はタオルとバスタオルが各一枚ずつで、それを大浴場へ持って行き、持ち帰る事になっていて、就寝前の歯磨きとかはその使って濡れたタオルしかない状態になった事です。 もしかしたら頼めば届いたのかもしれませんが、ハンドタオルなど部屋用のタオルか浴室用のタオルなど、もう一つあれば有難いと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 リニューアルいたしましたアネックス館やお茶ラウンジ、漫画ライブラリーにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。また、茶そばの無料サービスやご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、タオルのご用意につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場ご利用時も含め、より快適にお過ごしいただけるよう、タオルのご用意やご案内方法につきましては今後の改善課題として検討してまいります。なお、追加のタオルはフロントにてお渡しも可能でございますが、ご案内が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-23
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
あずあず0119
30代/女性|6 件のクチコミ
温かいスタッフと粕汁が印象的な宿

2泊朝食付きで利用しました。 部屋は至って普通のビジネスホテルって感じで古さも感じます。 ベッドのヘッドボードに備え付けの充電器はあったが、枕元にコンセントがないのが残念な点。 清掃の方や食堂の方は温かい方々ばかりで実家に帰ってきた様でした。 朝食内容は少し物足りなさを感じる人も居るかもです。 タイミングなのかもしれませんが、お肉系が初日がウィンナーのみ、2日目がウィンナーとミートボールのみでした(笑) あとは魚が2種ほど、他はお野菜系の漬物や煮物等の和食中心となっていました。 2日目朝食にあった粕汁が優しい味でとても美味しかったです。(薄味が好みのため) 立体駐車場以外の平面駐車場が夜だとかなり分かりずらいので見つけやすくして頂けると助かります。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき又温かいご評価ありがとうございます。 お部屋につきまして、古さや枕元のコンセントの配置などご不便をおかけし申し訳ございません。すぐの改善が難しい部分もございますが、今後の改修や設備見直しの際の参考とさせていただきます。 また、清掃スタッフや食堂スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。「実家に帰ってきた様」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 朝食につきましては、ご期待に十分お応えできなかった点があり申し訳ございません。メニューのバランスや内容につきましては、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善を検討してまいります。その中で、粕汁をお気に召していただけたことは大変嬉しく思います。 また、駐車場の分かりづらさにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。案内表示やご案内方法の見直しを含め、改善に努めてまいります。 又のお越しを心よりお待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
LIVEGEM
40代/男性|5 件のクチコミ
朝食お惣菜充実、別館も清潔でゆったり満足

朝食は手作りのお漬物にお惣菜が並び大変満足でお腹いっぱいになりました。お昼がいらないぐらいに食べてしまいました。別館で宿泊しましたが、清潔で広々でゆったり過ごせました。スタッフの対応も丁寧で好印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】(朝食付)日本茶ルーム&茶ラウンジ&茶イブラリー新誕生★大浴場完備

147
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきご投稿も頂け有難うございます。朝食につきまして、手作りのお漬物やお惣菜をお楽しみいただき、「お昼がいらないほど」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。手作りでご用意しておりますので、このようなお声はスタッフ一同の大きな励みとなります。また、別館のお部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。清潔さや広さ、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-20
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
きいち724
50代/男性|22 件のクチコミ
朝食の案内以外は満足

1年ぶりの利用。お茶のラウンジがあり 茶そばのサービスもあった。設備の古さはあるが、改修もされサービスもアップしていた。朝食の委託先?スタッフの案内には驚いた。空いているのに左から並んて取る様に案内された。非効率だと反論し、責任者にも 厳重に注意した。 満席で待つのと違い、空いているのに並ばせ、客の行動を無意味に制限する権利など業者にはない。このやり取りのせいで、予定先の到着が30分近く遅れた。 効率を優先した臨機応変な対応をするべきで、朝食の質の良さは変わらないので、そこだけが減点。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
199
不適切なクチコミを報告する
この度は一年ぶりに当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お茶ラウンジや茶そばサービス、また朝食の内容につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で、朝食時のご案内につきましてご不快な思いをお掛けしましたことは残念に思っております。 当館の朝食バイキングでは、多くのお客様に公平で安全にご利用いただくため、空席の有無にかかわらず順路に沿ってお料理をお取りいただくようご案内しております。これは混雑や取りづらさを防ぎ、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくための運営上のルールでございます。そのため、スタッフからのご案内もその方針に基づくものであり、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 今後も皆様に安心してご利用いただける朝食会場の運営に努めてまいります。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みぃぱや兄妹
40代/女性|1 件のクチコミ

ホテル前に到着し、駐車場の場所を聞いたらスタッフの方が身を挺して走って誘導してくれ、小さなめだった駐車場への停め方も丁寧に教えて頂いて、とても心強く助かりました✨ すべてのスタッフの方の温かい接客、夜の茶そばのサービス、朝のおばんざいの美味しさ、お値段以上の大満足でした✨ 大変お世話になりました。ありがとうございます😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
235
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着時の駐車場のご案内につきまして、スタッフの対応がお役に立てたようで何よりでございます。初めてお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後も丁寧なご案内を心掛けてまいります。また、スタッフの接客や夜の茶そばサービス、朝食のおばんざいにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも温かいおもてなしとご満足いただけるサービスに努めてまいります。 また松本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-09
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ツインズママ1022
40代/女性|7 件のクチコミ
リーズナブルで設備充実

リーズナブルなお値段に対して施設の設備が良く、今回は利用していませんが自転車レンタルもできフィットネスクラブまで使用できるみたいで お茶ラウンジで本も読めるし部屋に借りられる本もありました。緑茶がとてと美味しかったので、たくさんいただきました。 機械での事前精算でチェックアウトもスムーズでしたが、 レディースプランだったのにアメニティが貰えなかったのが残念だったのと、部屋の洗面所にハンドソープがなかったのがいまいちでした。 素泊まりプランだったので次に泊まる時には朝食付きプランにしてみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。  お茶ラウンジ、貸出本、そして緑茶をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。自転車レンタルやフィットネスクラブなどのサービスも、次回ご滞在の際にはぜひご利用いただければ幸いでございます。 一方で、レディースプランのアメニティをお渡しできていなかった点、また客室洗面所のハンドソープにつきまして、ご不便とご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後は確認を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 次回はぜひ朝食付きプランもお試しください。手作り中心の朝食をご用意してお待ちしております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
avocado0327
50代/男性|5 件のクチコミ
フロントスタッフの対応と茶ラウンジが素晴らしい

1人のフロントスタッフの方の対応が素晴らしい 笑顔で細かな気配りもしていただきありがとうございました 駅からは遠くもなく近くもなくて距離ですが 自転車を借りれるので、松本城や、近隣商店街などに行ったり、松本市を探索するのにすごく良かったです 朝食も手作りのものもあるし漬物などもおいしかったです 茶ラウンジも使えてお美味しい茶を飲みながらのんびりくつろぐこともできます ぜひまた行ってみたいと思いました^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
255
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この度はご宿泊ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応について「笑顔で細かな気配り」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。本人にとりましても何よりの励みになります。お客様のお声が私どもスタッフの成長の力となっております。 立地につきましても、自転車レンタルをご活用いただき、松本城や商店街散策を楽しまれたとのこと、嬉しく思います。松本の街はコンパクトながら見どころが多く、探索には自転車が本当に便利でございます。 朝食の手作り料理やお漬物、そして茶ラウンジでのお時間もお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。お茶を通じてゆったりとした時間をお過ごしいただくことは、当館が大切にしているおもてなしのひとつでございます。 「ぜひまた行ってみたい」とのお言葉が何よりのご褒美です。また松本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、笑顔でお迎えいたします。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
fumiちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
リノベされた清潔な部屋と嬉しい夜食サービス

本館のダブルしか空きが無かったのですがリノベしてあるらしく水回りも綺麗で清潔感のあるお部屋でかなり良かったです。 お茶コーナーが2階にあり、たまたま私達夫婦が泊まった日に夜食サービスで茶蕎麦が無料で振る舞われており、しかもその茶蕎麦がとても美味しくて夫婦共に嬉しい驚きでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
207
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この度は心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 本館ダブルのお部屋につきまして、「水回りも綺麗で清潔感がある」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特別清掃と日々の清掃・点検を徹底しております、その点をご評価いただけたことはスタッフにとって何よりの励みでございます。また、2階のお茶コーナーや、当日の夜食サービスの茶蕎麦もお楽しみいただけたとのこと、嬉しい驚きとなったご様子が目に浮かびます。私どもならではの“お茶”をテーマにしたおもてなしを、こうしてご夫婦で喜んでいただけたことは本当に光栄です。 これからも「ちょっと嬉しい」「思わず笑顔になる」サービスをご提供出来ますよう頑張って参りたく思います。またのご利用お待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-02-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
damecon114514
40代/男性|7 件のクチコミ
無料サービス充実、部屋も良くリピートしたい宿

お部屋:アップグレードしていただいた部屋はとても良かったです。 サービス:スタッフの方の愛想も良く、お茶や茶蕎麦の無料サービスも充実していた 設備:基本的には清潔にされていますが、喫煙室の直上の廊下まで少しタバコ臭が来ていたのが残念。 相対的にリピートしたいと思えるお宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
285
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この度はご宿泊ならびに丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋のアップグレードにご満足いただけたこと、またスタッフの対応やお茶・茶蕎麦の無料サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。「リピートしたい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、喫煙室直上の廊下のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。今後は換気や消臭の強化など、改善に努めてまいります。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-02-18