この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになります。
朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。当館では、心を込めて一品一品ご用意しており、「また宿泊したい」とのお言葉に感激しております。
お茶どころや大浴場もごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
食事バイキングに関してご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。地元の食材を使った料理を提供することを目指しておりますが、お客様に満足いただけるよう、さらなる改善に努めてまいります。
ツインルーム内のバスタオルやタオルハンガーに関しても、ご不便をおかけしました。設備面については、今後の課題として検討して参ります。
「かぼちゃの湯」についても、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。湯の温まり具合についてご満足いただけた点は幸いです。
松本城への立地についてはご評価いただけ良かったです。散策に便利な場所に位置しており、お客様にとっても良い経験となったことに安心しました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
松本城や旧開智学校へのご訪問の際に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。ウエルカムドリンクやスイーツもお楽しみいただけたとのことで、嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからも、ご滞在中に飽きることなくお寛ぎいただけるよう、さまざまな工夫を重ねてまいります。ぜひまた松本にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
抹茶や夜の茶そばサービス、そして朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に喜んでいただけるひとときをご提供できたこと、スタッフ一同の励みになります。
「次も利用したい」とのお言葉、何よりの励みでございます。ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
喫煙ルームの件、フロントにお電話でご相談いただき、誠にありがとうございます。脱臭対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。また、タオル類に関しての貴重なご指摘もありがとうございます。今後はより一層、客室内備品の匂いにも配慮し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

あいにくの雨と寒さの中でのご来館だったとのことですが、当館の大浴場やお食事にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
1階の食堂でのお食事も「手作りで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、何よりの励みになります。朝食・夕食ともにバイキング形式でお楽しみいただけるよう、季節感と家庭的な温かさを大切にしながらご提供しております。今後も皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。またご家族でのご旅行の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ、お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
手作りの朝食やスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。また、夜の茶そばやお茶のサービスもご満足いただけたようで安心いたしました。
当館ならではのご当地の味と、静かな環境でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「朝食が絶品」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、夜食の茶そばもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、朝食や接客、茶ラウンジ、セントラルフィットネスクラブなど、さまざまな面でご満足いただけたこと、スタッフ一同の励みになります。
建物の外観につきましてはご指摘の通りでございます、室内は快適にお過ごしいただけるようリニューアルを行っております。
茶ラウンジや夜食の茶そばもご好評いただいており、今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
無料の自転車貸し出しをご活用いただけたとのこと、大変うれしく思います。ただ、サドルの硬さでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、改善を検討してまいりたく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

駅からの距離につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後のご案内やアクセス情報の改善に活かしてまいります。
お部屋のアップグレードや朝食につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝食は地元の食材を活かし、種類豊富にご用意しておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
また松本にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。朝食や夕食をお楽しみいただけて嬉しく思います。疲れた体に染み渡るような温かい食事とのご評価いただけ、大変光栄に思います。お友達にもご紹介いただけるとの事、心より感謝申し上げます。今後とも、皆さまにご満足いただけるような料理を提供していきますので、ぜひまたお越しください！お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、朝食や日本茶ルームについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、コインランドリーの両替機に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を受け、早急に対応を検討いたします。ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、深く反省しております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。別館のお部屋が想像以上に快適だったとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さにご満足いただけたこと、そして茶イブラリーや夜食の茶そば、朝食のパンプキンスープについてもお褒めいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
次回もより一層快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設の改善に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様の引っ越しという大切な機会に当館をご利用いただけたこと、嬉しく思います。ご家族で快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。
楽天ポイントを利用してお得にご宿泊いただけたとのこと、また、茶ラウンジや夜鳴きそばもご利用いただけて良かったです。お茶が特に美味しかったとのお言葉をいただき、大変光栄です。朝食にもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、男性用のお風呂の気泡に関し不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。気泡がホコリの様に見えてしまい残念です。衛生面では問題無いのですが気泡対策に今後一層注意を払い改善してまいります。
立地や施設にご満足いただけたとのことで、次回またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、当ホテルの風呂や朝食、カフェスペースも気に入っていただけたとお聞きしてスタッフ一同大変励みになります。独自のサービスに心掛けて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き有難うございました。清潔感や朝食についてご満足いただけたことを大変嬉しく思います。フリーのお茶や本を読める場所についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。清掃スタッフへのお言葉もありがとうございます。お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力を続けてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、ありがとうございます。大浴場や食事の内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。食事処へのアクセスに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善のご意見の一つとして検討して参りたく思います。

この度はご利用いただき、ありがとうございます。大浴場と食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、食事処への行き方についてご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせていただきます。