ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご滞在中の様子をお伺いでき、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
夕食の提供に関して、お店の営業日が日曜日に休みで利用できなかったこと申し訳ありませんでした。お部屋について、ベッドの近くに入り口があるものの窮屈さを感じなかったとのお言葉、清潔で良かったという評価をいただき、ありがとうございます。また、北館のお部屋からは窓からの景色も楽しめたようで良かったです。
アメニティについては、過不足なく提供され、無駄がなかったとのお声をいただき、うれしいです。ただし、お風呂が大浴場まで遠かったため、お部屋の風呂で済ませたとのこと、もし次回ご利用頂けますようでしたらご利用頂きたく思います。バス・トイレの入口が高く、注意が必要であったこと、フロントにて踏み台のご用意もございますので宜しかったらお申し付け下さい。
駐車場代込みのプランに関して、月極駐車場のいくつかから案内されるもので、駐車スペースが広くない場合もあること、大型車の方は事前に伝えることまた、駐車可能時間がチェックアウトまでで、それ以降は有料とのこと等ご説明していただきありがとうございました。
ホテルの立地について、駅近くであり、松本城や市美術館が徒歩圏内であり、飲食店も近くに多くあり、良い立地であったとの評価をいただき、嬉しいです。
ルームキーが普通の鍵であり、外出時にフロントへ預けるタイプで、一人旅での外出時に面倒であったとのご意見、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、機会が御座いましたらご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ゴールデンウィークは大変混み合っておりましたので色々と行き届かなことも有ったと思います。
誠に申し訳ございませんでした。お泊り頂きましたお日にちは天気にも恵まれましたので近隣の観光楽しんで貰えて本当に良かったです。またお時間がございましたらお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は駐車場のご利用でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事無きよう充分注意してまります。

ご利用いただきありがとうございます。朝食ご満足いただけ嬉しく思います。此れから春になりますと信州は山菜の季節になってまいります。地元の春を味わっていただけるようご用意したいと思います。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
此れからはもっとお客様に喜んで頂け、感動を感じて頂けるサービスをご提供できるホテル目指して社員一同心掛けたいと思います。またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当社の自転車ご活用いただけ良かったです。松本市は自転車の活用推進都市として街づくりを考えております。市内の主要道路には自転車道を設けておりますので主な観光スポットには自転車で安心して移動して貰えます。天気の良い日には自転車の活用をお勧め致します。
お部屋のバスユニットの清掃不備誠に申し訳ございませんでした今後このような事無きよう気を付けてまいります。
You Tubeのログインは個人のアカウントの入力が必要となります。ご面倒ですがリモコンにてアクセスしてご覧いただけますので宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。折角お泊り頂きましたがご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
暖かい励ましのお言葉有難うございます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お部屋の広さに関しましては申し訳ございません。今回お泊り頂きましたタイプのお部屋は120ｃｍのセミダブルベッドのお部屋ですが、数は少ないですが140㎝のダブルベッドのお部屋もございますので宜しかったらご検討頂ければと思います、宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。折角お泊り頂きましたがご満足いただけるサービスが出来なく誠に申し訳ございませんでした。漫画コーナーの新刊書の入替の件今後漫画コーナーの移設を予定しております。定期的に入替出来る様にして参ります。また夕食の小皿ですが常時20種類程のお料理を「作り置き」でバイキングテーブルにお出ししてお好きな物をお取り戴くシステムでございます。その他に定番メニューもございますのでメニューからお選び下さいませ。
コスパが悪いとのご印象ですが残念です。今後ご満足して頂けるようなサービス・内容の改善に努めて参りたく思います。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。朝食ご満足いただけ嬉しく思います。
空調のシステムに関しましては現状全館一括式のコントロールですので一度暖房に切替ますと冷房対応が出来なくなっております。今年は異常気象で皆様には本当にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後システムの入替も考えております。ご理解ご協力をお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。喫煙フロアーは１０フロアー中３フロアご用意しております。禁煙ルームが主流ですが喫煙スペースもございます、禁煙にお泊りのお客様は其方をご利用頂けます。ご指摘の朝食の内容に関してですがハムや焼魚系のメニューも以前は入れておりましたが健康志向の流れの中で地元野菜を中心にお出ししております。此れからもメニュー内容は随時変更して参りますのでお楽しみ下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。エレベータは２基付いているのですが其々が離れているため連動と言う事では不便をおかけする事になってしまい申し訳ございません。
来週より朝食は秋の新米フェアにかわります。信州の美味しい新米になりますのでお楽しみ下さい。またのご利用をお待ちしております。

この度はグループでのご宿泊有り難うございました。朝食の対応が悪かったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。やはり朝は一日のスタートでございますので必ず笑顔でお客様をお迎えする様に今後注意して参ります。貴重なご指摘有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。大浴場の髪の毛が浮いていたとのご指摘ですが今後対策を検討して参りたく思います。不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。また食堂の接客に関しましても今後気を付けて参りたく思います。重ね重ね申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。朝食ご満足いただけ嬉しく思います。
此れから9月のフェアと致しまして新米フェアの開催を予定しておりますので小田野氏戴きたく思います。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。当ホテルはJR松本駅より徒歩７～８分のところにございます。多少駅からは離れますがその分駅の騒音等は避けられるのではと思います。松本城や美術館・芸術館にも近い立地でございますのでご観光やビジネスにご活用頂きたく思います。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ベッドはシモンズベッドを採用しておりますが寝心地良かったとお聞きして嬉しく思います。エアコンは業者洗浄をしたばかりのお部屋ですので若干の臭いと言うのが気になります。点検して対応致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。大浴場お気に召していただけ嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂きまして有難うございました。あまりお気に召していただけなかった様で誠に申し訳ございませんでした。