この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。大浴場でゆっくり疲れを癒していただけ嬉しく思います。お食事はなるべく地元の食材をお出しするように心掛けております。ご満足いただけ良かったです。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。大浴場の更衣室のチェックもう少し小まめに点検するように心掛けて参ります。朝食はお時間によって混雑する場合ございます。携帯による混雑状況チェックアプリ等もございますのでお時間にゆとりが御座いましたらご利用頂きたくおススメ申し上げます。またお仕事でお越しの節はご利用をお待ちしております。

お車でのご来店有難うございます。当ホテルは駅から少し離れておりますが駐車スペースは十分にご用意させて頂いております。只、場所が点在しておりますので分からない時はお電話でお問合せ下さいませ。今回はスムーズにご案内出来まして良かったです。大浴場もご満足いただけ嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

この度は長野観光で当ホテルをお選びいただけ誠に有り難うございました。ご満足いただけ嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

この度は南館（旧館）ツインでのご宿泊頂きましたが建物の老朽化等でご不満おかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の様に南館は８月をもちまして閉館させていただきます。今後はお値段に見合ったサービスを心がけるよう考えて参りたく思います。
エレベータ、サムイの件は改善課題として検討させていただきます。

何時もご利用いただきまして誠に有り難うございました。大浴場・朝食ご満足いただけ嬉しく思います。此れからもご期待に添える様サービスに励んで参りたく思います。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご指摘のアメニティコーナーですがご理解頂け嬉しく思います。当ホテルは長野県SDGs推進のお店として登録させて頂いております。17のゴールと169のターゲットに向け様々な取り組みを行っております。
またのご利用をお待ちしております。

この度はお食事付のプランでのご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お食事は地産地消を心掛け季節の食材をお出しできるよう心掛けております。ご満足いただけて嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。此れからも清潔・快適・安全なお部屋をご提供出来ます様心がけて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。朝食お取りいただき有難うございました。信州の夏野菜は是非多くの皆様に味わって貰いたいと思っております。毎日採れたてをふんだんにお出ししておりますので沢山お召し上がりください。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
朝食ご満足いただけ嬉しく思います。これからもご期待に添えます様頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
大浴場ごゆっくりお入りいただけ良かったです。お時間帯によりまして混雑する場合はご迷惑をお掛けしてしまいます。スマホの混雑状況アプリも入れてございますのでご活用いただけますと嬉しいです。
今年の夏は全国的に異常気象で本当に暑いですね。駅から当ホテルまで暑かったと思います。ロビーにてアイスキャンディーのサービス実施中でございますので一時の涼を味わっていただきたいと思っております。これからも喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用頂き誠に有り難うございます。
ご指摘頂きましたが長年ご利用頂きて参りました南館（40室）の建物も今月の9月より半年程かけまして改装し、来年の5月より新装オープンする予定でございます。その間皆様にご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
これからも清潔・快適・安全をモットーにご満足いただけるホテルを目指して頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂きましたがお気に召しさない事ございまして残念に思います。ご指摘の朝食会場でのビニール手袋ですがバイキングと言うシステム上不特定なお客様が同じトリ箸やトングをお使いになられますので衛生上の面から継続させて頂いております。誠に申し訳ございませんがご理解とご協力お願い申し上げます。またパーテーションに関しましては8/1より撤去させていただきました（フロントも同様に）ので宜しくお願い致します。只マスクの着用はもう暫く続けさせていただきます。感染防止対策に関しましては其々お考えは有ると思いますが飲食に関しましては衛生第一で対応したく思います。宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
大浴場・朝食お気に召していただけ嬉しく思います。当社の大浴場の水質は地下水をくみ上げ磁化装置でクラスターを細かくした柔らかい水質の物を使っております。お肌ツルツル感お試しいただけ良かったです。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。朝食お気に召していただけ嬉しく思います。
夏は地元で採れた新鮮なお野菜が美味しいですね。
朝はお野菜沢山お召し上がりいただき元気にスタートして頂きたいです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして有難うございました。又朝食沢山お召上りいただけ嬉しく思います。
此れから信州は夏野菜の美味しいシーズンですので新鮮なお野菜をふんだんにお出ししたいと思っております。是非またお越し頂き食べ過ぎない様沢山お食べ頂きたいと思います。（笑

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
フロントスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。これからもお喜び頂けるサービスを目指しお客様の立場に立って接客に努めて参りたく思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は朝食と駐車代込プランでのご利用頂き有難うございました。駐車スペースが狭くご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。駐車場は平地のスペースと契約立体駐車場とございます。今回は平地をご利用頂いたと思われますが立体駐車場がご希望でしたらご対応可能ですので係にお申し出下さいませ。ご案内させて頂けます。ご指摘の項目に関しまして今後検討して参りたく思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
朝食ご満足いただけ嬉しく思います。これからは夏真っ盛りですので地元の採れたて夏野菜をふんだんにお出ししたく思っております。
お楽しみ下さいませ。又のご利用お待ちしております。