この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。折角お泊り頂きましたのにバスルームのシャワーカーテンに人毛が残っておりました事誠に申し訳ございませんでした。今後清掃には注意してやって参ります。当社もSDGSの関係でお部屋にはなるべく備品を置かずロビーのコーナーに必要な物を取って頂くシステムにしております。どうぞご遠慮なくご利用くださいませ。只今改装工事中の別館（旧南館）は来年5月にオープン予定でございます。２名様用のお部屋が主ですがお一人様でもご利用頂けますのでオープンの節にはお待ちしております。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お部屋のバスユニットが狭いかったとのご指摘ですが申し訳ございませんでした。出来る事なら広くしたい所ですが建替える時までお待ちいただくしか対応が出来なく残念でございます。ご面倒かもしれませんが宜しければ女性専用の大浴場を1階にご用意しておりますのでお試しいただけると嬉しいのですが。大浴場には女性のアメニティコーナーもございますので色々と試して頂ける様にも思います。勝手なご提案でございますが宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お褒めのお言葉頂戴いたしまして嬉しく思います。此れを励みにお客様にお喜び頂けるおもてなしに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

何時も当ホテルにお泊りいただけ嬉しく思います。
朝食お気に召して頂けたとの事、此れからも益々力を入れてサービスして行こうと思いました。
１２月からは信州は野沢菜漬けの季節が始まります。当ホテルも社員の手作りで１２０キロ程つける予定です。１２月中旬頃からお出しできると思いますので「信州名物野沢菜漬け」是非お召し上がりください。

この度は当ホテルをご利用頂け誠に有り難うございました。松本はここ数年で新築の大手チェーンのホテルが５～６軒オープン致しました。新しさと言う面ではどうしようもございませんが、古くても清潔で安全・快適なホテルを目指して頑張っております。ホテルの一番のポイントは接客だと思いますのでお客様が満足して頂けるサービスを此れからも心掛けて参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂き有難うございました。ご指摘の通り南館の建物は全館改装中の為南面は足場でおおわれておりますが現在稼働中の北館に付きましては工事の影響なく営業しておりますのでご安心ください。只、お越しいただいた際足場が目立つので驚かれたのと思われます。申し訳ございませんでした。
現状のお部屋のユニットバスは段差がございます。お身体がお悪い方で踏み台が必要な方はご用意ございますのでフロント迄お問合せ下さい。
朝食ご満足いただけ嬉しく思います。季節のフェアを開催しております。お楽しみ下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用頂き有難うございます。今回は初めて１階の「ぱんぷきん」でご夕食をお取り戴けたとお聞きし嬉しく思います。ぱんぷきんは季節のお料理をお手頃価格でお楽しみ頂けるお食事処でございます。旬の食や地酒などもご用意しておりますのでお一人でも気楽にお使いいただきたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はお食事付プランでのご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お食事ご満足いただけ嬉しく思います。また大浴場・朝食会場はご指摘の通り時間帯に依っては混雑する時間もございます。対策と致しましてスマホでチェック出来ます混雑チェックアプリもご用意してありますのでご活用頂きたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。レンタサイクルご活用いただけ良かったです。此れからの季節は晴れた日のサイクリングは空気が爽やかで最高です。朝食はご期待にそえず申し訳ございませんでした。パンプキンスープのお味に関しましてはチェック致します。パンプキンスープ・とろろ汁・漬物は朝食のカンバンですので残念に思います。接客に関しお褒めいただけ嬉しく思います。此れからも喜んでいただける接客に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お天気が良くて何よりでした。松本の良さは自然の美しさが大きい部分を占めますので今回はお天気に恵まれ良かったです。晴れた日はレンタサイクルもご用意しておりますので近隣の散策等もおすすめでございます。紅玉のジャムお気に召していただけ嬉しく思います。今年は異常気象で心配されましたが収穫は早目でしたが大丈夫でした。沢山作りましたので又の機会に沢山お召し上がりください。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。浴室の件では行き届かず誠に申し訳ございませんでした。朝食及びスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉有難うございます。これからもお客様の立場に立った接客に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。当ホテルは創業５５年を迎える事ができました。此れ迄のご愛顧に感謝申し上げます。今日に至るまでに何度も建替え・リニューアルをして参りましたが今年９月より南館を改装しております。来年５月にはオープン予定でございますので引き続きのご愛顧宜しくお願い致します。新しい館は当社の家業でございます「お茶」をテーマにした和モダンな客室に生まれ変わる予定でございますので宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。また、お食事付のプランでご利用頂き重ねて御礼申し上げます。10月からは新米の季節でございますので地元安曇野産のコシヒカリ米をお出し致します。是非お試しいただきたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お食事付のプランご満足いただけ嬉しく思います。此れからも清潔・快適・安全をモットーに頑張って参ります、またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。手作り朝食の内容ご満足いただけ嬉しく思います。此れからも旬の食材を中心に季節のお味を手作りでご提供出来ます様心がけて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。当ホテルは創業55年を迎える事ができました。お陰様で今日まで多くの方からご支援いただきて参りました。此れからも快適にお過ごしいただけます様にスタッフ一同心掛けて参ります。清潔・快適・安全なホテルを目指して頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はグループでのご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご指摘の点に関しましては清掃・サービス等で快適にお過ごしいただけます様社員一同心掛けたく思います。尚来年になりますが南館を新装オープン致しますので宜しかったらまたのご利用をお待ちしております。

この度は折角お泊り頂きましたが行き届かない事が多々ございました事お詫び申し上げます。当ホテルは創業50年を迎えております。リニューアル等は何度も行っておりますがお客様のイメージには添える事が出来ず残念に思います。9月より南館40室は半年程かけてリニューアルする予定ですございます。また新しくなった時にはお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。自転車は無料のレンタルと有料の電動自転車がございます。TPOに合わせてご利用頂きたいと思います。此れから晴れた日はサイクリングに最適な季節です。是非お楽しみ下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。7月末のオンシーズン中でございますので混み合ってしまったと思われます。混雑でご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
大浴場・レストランの混雑状況はスマホの混雑センサーでも確認できるようにしてございますのでご活用下さいませ。