この度はお食事付きプランでのご宿泊誠にありがとうございました。お食事をお取りになられるご予定のお客様には食事付きプランでのご利用はお値打にしてございますのでおススメでございます。
また、季節に応じて朝食内容はフェアを行っておりますのでまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。折角お泊り頂きましたがご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
暖かい励ましのお言葉有難うございます。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。只今南館の工事の関係で近隣周辺の駐車場が使用できない為ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。只、お書き頂きました契約の立体駐車場は常時確保しておりますのでご利用いただけます。朝食に関しましては和が多いとのご指摘ございますので洋のメニューも只今検討中でございます。またお楽しみいただけましたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。

この度はお仕事でのご利用有難うございました。
お仕事の疲れを大浴場と手作り朝食で癒していただけたのなら嬉しいです。清潔・快適・安全をモットーに此れからも地元色を出して、喜んで貰えるサービスに努めて参りたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お部屋の広さに関しましては申し訳ございません。今回お泊り頂きましたタイプのお部屋は120ｃｍのセミダブルベッドのお部屋ですが、数は少ないですが140㎝のダブルベッドのお部屋もございますので宜しかったらご検討頂ければと思います、宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。朝食ご利用頂きご満足いただけ嬉しく思います。
只今信州漬物フェアを開催中ですので野沢菜漬けなど手作りのお漬物是非食べてみて下さい。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お仕事でのご利用との事ですので又お仕事が有る際にはお待ちしております。

何時もご利用頂きまして誠に有り難うございます。
此れからもお客様に喜んで頂けるプランをご提供出来ます様考えて参りたく思います。大浴場のオープン時間ですがお客様の安全の関係で深夜の営業はストップさせて頂きました。誠に申し訳ございませんがご理解の程お願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。此れからも清潔・快適・安全をモットーにホスピタリティのご提供に心掛けて参りたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はファミリープランでのご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。こちらのプランはご家族様でお子様が小学校低学年様のご宿泊を対象に考えたプランでございます。お子様が大きい場合はお部屋少し狭く感じられるかもしれません。この度は申し訳ございませんでした。只今別館（アネックス）を全面改装して2名様用のお部屋を準備しております。この5月には新装オープンの予定ですのでまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。松本城のプロジェクションマッピング私も行って参りました。今年のは昨年より更に豪華に志向を凝らして演出されておりましたね。地元民ながら一見の価値ありと思いました。しかし寒いです！行く場合はホッカイロ（足も）しっかり貼って防寒しっかりして言って下さい。
お土産沢山お買い求め頂けた様で良かったです。松本市民として大変嬉しく思います。カードキーの件大丈夫でございます。カードを抜いても暫くは消えないシステムになっておりますのでご安心ください。又のご利用お待ちしております。

この度はご家族様でのご宿泊頂きまして有り難うございました。セミダブルルーム2部屋で3名様のご宿泊と言う事ですが中学のお子様ですと狭く感じられた様で申し訳ございませんでした。言い訳になってしまいますが、ファミリープランは対象が小学生以下を想定しておりました。その旨プランに記載する様今後気を漬けたく思います。
お食事・大浴場お楽しみ頂け嬉しく思います。又この５月からご家族向けのトリプル対応ルームも新設予定でございます。その節はまたお越し頂きたく思います。宜しくお願い致します。

この度はお食事付プランでのご宿泊有り難うございました。ご満足いただけ嬉しく思います。此れからも地元の食材を活かしたお食事のご提供を心掛けて参りたく思います。
またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の能登沖での大地震は本当に大変な惨事と心よりお悔み申し上げます。当ホテルでは地震が起きた際の対応マニュアル等は準備しておりましたがお客様のご指摘されております挨拶に関しましては抜けておりました事お詫び申し上げます。確かにこの様な状況の時に、不特定多数の方へ「おめでとうございます」の挨拶は不適切だと思います。朝食でのあいさつは明日から徹底して参ります。貴重なご指摘有難うございました。
今後ともご指導宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。大浴場お寛ぎいただけ嬉しく思います。男女別の大浴場は夜12時迄・朝は5時からオープンしております。混雑状況なども携帯でチェックできますのでご活用して頂きユックリお過ごしいただければと思います。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。折角お泊り頂きましたのに廊下で立ち話していたお客様の声が気になりました事残念に思います。その様な場合フロントにその旨お電話いただけましたらご対応致します。よろしくお願いいたします。
南館は全面改装致して来年5月には新装オープン予定でございます。よろしくお願いいたします。
又のご利用をお待ちしております。

何時もご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
朝食のぱんぷきんスープお楽しみ頂け嬉しく思います。このスープは地元の南瓜をつぶして入れてありますので濃厚なお味を楽しんで頂けると思います。当ホテルは草間彌生さんの「かぼちゃ」の絵を入口にレリーフ化して飾っておりますが「かぼちゃ」に拘りをもってやっております。
またお越しの節は沢山お召し上がりください、お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。折角お泊り頂きましたのにバスルームのシャワーカーテンに人毛が残っておりました事誠に申し訳ございませんでした。今後清掃には注意してやって参ります。当社もSDGSの関係でお部屋にはなるべく備品を置かずロビーのコーナーに必要な物を取って頂くシステムにしております。どうぞご遠慮なくご利用くださいませ。只今改装工事中の別館（旧南館）は来年5月にオープン予定でございます。２名様用のお部屋が主ですがお一人様でもご利用頂けますのでオープンの節にはお待ちしております。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。折角お泊り頂きましたがご満足いただけるサービスが出来なく誠に申し訳ございませんでした。漫画コーナーの新刊書の入替の件今後漫画コーナーの移設を予定しております。定期的に入替出来る様にして参ります。また夕食の小皿ですが常時20種類程のお料理を「作り置き」でバイキングテーブルにお出ししてお好きな物をお取り戴くシステムでございます。その他に定番メニューもございますのでメニューからお選び下さいませ。
コスパが悪いとのご印象ですが残念です。今後ご満足して頂けるようなサービス・内容の改善に努めて参りたく思います。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お部屋のバスユニットが狭いかったとのご指摘ですが申し訳ございませんでした。出来る事なら広くしたい所ですが建替える時までお待ちいただくしか対応が出来なく残念でございます。ご面倒かもしれませんが宜しければ女性専用の大浴場を1階にご用意しておりますのでお試しいただけると嬉しいのですが。大浴場には女性のアメニティコーナーもございますので色々と試して頂ける様にも思います。勝手なご提案でございますが宜しくお願い致します。