クチコミ

総合評価
4.19
4,662
5
1,081
4
1,332
3
272
2
72
1
34
部屋
4.06
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.05
朝食
4.40
夕食
4.47
温泉・お風呂
4.12
設備
4.06
清潔さ
4.20
クチコミの投稿画像・動画
238
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
酒好きハマー
50代/女性|31 件のクチコミ
朝食は最高!満足

駐車の際、ホテルの方が速やかに案内して頂き助かりました。部屋は2階でカーテンが無く隣の古い建物が見えカーテンがあればと思いました。備品などは細やかに揃えています。朝食は品数も多く家庭的な身体にも優しい品揃えで色々なホテルの朝食を経験しましたが1番と思えるくらいで是非 ホテルを利用される方はお食べ下さい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
486
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この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 駐車場のご案内につきまして、お役に立てたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。一方で、お部屋の窓まわりにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。周辺環境も含め、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善検討課題として大切にお預かりいたします。 また、備品や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。特に朝食を「一番と思える」とまでご評価いただけたことは、調理・サービススタッフにとりまして何よりの励みでございます。今後も手作りの温かみと、身体にやさしいお食事をご提供できるよう努めてまいります。 また松本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-28
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
PROJECT ZERO
30代/男性|3 件のクチコミ
駐車場スタッフ親切

駐車場のスタッフさんが超親切で良かったです。 朝食も何を食べても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
630
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有り難うございました。駐車場のスタッフの対応をお褒め頂き又朝食のお味もご満足いただけ嬉しく思います。此れを励みにスタッフ一同更なるサービスと質の向上に努めて参りたく思います。またのご利用お待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
yayoたん
60代/女性|12 件のクチコミ
朝食時の穏やかなもてなしに感心

お食事処の接客がとても良いと思った。朝食時の混雑の中、穏やかで落ち着いたもてなしがベテランさんならではだなと感心しました。夕食はドリンク付き定食といった感じでした。お値段考えるとリーズナブルかなと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
38
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
おとみさん
50代/女性|15 件のクチコミ

朝食バイキングがとてもよかった。ただ、自由に好きな物が取れず、常に並んで取らなければならないのは改善して欲しいと思いました。 一般的なバイキングスタイルにして欲しい。また、お皿も自由に使用出来ず、年配の女性スタッフからこの皿はこの料理に使用してと注意を受けているお客さんが何人もいました。バイキングなので取り皿も自由に使えてよいと思いました。取り皿まで指定されるお店は初めてで驚きました。 料理はよかっただけに上記の点は残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
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5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
tamatakanori
60代/男性|151 件のクチコミ
朝食は混むけれどかなりお薦めです

以前も宿泊しており、様子は把握していましたが、下記の点が 気になりました。 ・部屋のレイアウトは一般的な部屋ではなく、ドアを開けると 通路もなく、いきなり部屋。恐らく改装などの時に作られたもの とも感じますが、違和感がありました。部屋が横長の長方形。 ・コンセントも数があること、デスクは広いこと、照明も明るく 不便はなかったです。 ・ただし、空調が蒸し暑く、全館一斉のもので、やや暑く居心地 が良くなかったです。個別空調でないのと、恐らく冷房だとは思い ますが、大して涼しくもならなくでした。冷房なのか、暖房なのかを 分かるように紙を置くなど欲しいです。 ・トイレですが、シャワートイレのフタが設置場所に合わなく、 しっかり開いて固定が出来ません。 ・朝食は楽しみにしていました。期待通りの内容です。 ただし、早めに行って、分かっていたので並ぶ場所がエレベーター 前側のドアにいましたが、知らないと、外側のドアに列を作って しまいます。実際に、本日も列が2つになりかけていました。 先頭の場所を明確にしないとトラブルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
202
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今回もご宿泊いただけましたことを大変嬉しく思っております。 お部屋につきましては構造面で違和感をお感じになられたとのこと、申し訳ございませんでした。シングルは2タイプのお部屋が御座います。広さ的には同じですが今回は横部屋タイプですので今後縦部屋タイプで対応させて頂きたく思います。 また、空調につきましてはご期待に沿えず、ご滞在中に蒸し暑さを感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。全館一括空調のため、季節の変わり目などには温度調整が難しい場合がございます、冷暖房運転状況のご案内フロントにて対応考えて参ります。シャワートイレのフタにつきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 朝食につきましては手作り中心の朝食を楽しみにお越しいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。しかしながら、朝食会場の待機列につきましては、色々とご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、初めてご利用のお客様には分かりづらい部分もあり、混乱やトラブル防止のためにも、案内表示や導線の見直しを検討して参ります。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-05-09
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ひとりたび_
30代/女性|2 件のクチコミ
立地最高、アネックス館は綺麗で快適

立地は最高。アネックス館だったので綺麗で快適。部屋のお風呂はバスタブはなくシャワーのみ。 GWという繁忙期だったからなのか大浴場が激混み。洗い場が全然足りていない。洗い場が6個しか無く入ってみないと分からない為みなさん全裸で並ぶという異様な光景。混雑具合を部屋から確認できる仕様ですが、やや混雑の表記で実際は大混雑でした。 奥のエレベーターが登りが優先なのか、下りで乗っても上で待ってる人がいたら上に行きます。急ぎの方はフロント近くのエレベーターがおすすめです。 朝食会場も含め全体的にコンパクトな作りですが料理は充分だし、茶ラウンジでいただいたお抹茶も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
208
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この度はゴールデンウィークのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 立地やアネックス館のお部屋、茶ラウンジでのお抹茶などをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 一方、ゴールデンウィークと言う特別な大混雑の関係でご迷惑おかけしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。特に大浴場につきましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。洗い場の数が限られている中、繁忙期には想像以上にご利用が集中してしまい、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。また、エレベーターにつきましても、ご不便をお掛けいたしました。当館は建物構造上、2基のエレベーターの動きに特徴があり、ご不便を感じられる場面もあったかと存じます。そのような中でも、他のお客様への参考となる具体的なご感想までお寄せいただきありがとうございます。 平素はこの様な事はございませんので、また松本へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-05-08
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
とら猫にゃんご
13 件のクチコミ
初めての松本、また泊まりたいと思えるホテル

初めての松本、初めての利用でしたが、また松本に行く時は泊まりたいホテルでした。 〇フロント:従業員の方の対応が良かったです。雨の時もサッと傘を貸して下さり助かりました。 〇チェックイン・チェックアウト:フロントで手続きを済ませ鍵をもらった後に精算機へ向かいます。ホテル慣れしていない方は、操作に戸惑うと思います。 チェックアウトも精算機で行います。 〇部屋:本館とアネックス(別館)で悩みました。2人で連泊だったので、部屋の広さで別館にしました。 本館の部屋は別館の半分の広さなので別館で正解でした。 (広さは館内非常口案内より) 別館はリフォームされ綺麗でした。室内にお茶のサービスもあり快適でした。 〇お風呂:女性用は清潔感があり、洗い場も6人分あります。 マッサージ機も2台あります。男性用は、古い銭湯のようだったそうです。マッサージ機もないようです。 お風呂自体は温泉ではないものの、地下水を使われていて肌がツルツルになった気がします。 アメニティも充実していました。 〇茶イブラリー:綺麗で快適な空間でウェルカムスイーツとお茶、夜の茶そばとサービス満点でした。 漫画コーナーも蔵書も多いです。 〇ぱんぷきん食堂:朝食と夕食を2日間頂きました。 地元の食材を使われた種類豊富なメニューで、どれも美味でした。 朝食は150食限定です。 4/30と5/1の利用でしたが、混雑することなく利用できました。 〇レンタサイクル:松本城に行く時にお借りしました。ホテルからほぼ真っ直ぐ5~6分くらいで到着。松本城に駐輪スペースもあるので、自転車で行かれる事をオススメします。 〇駐車場:チェックインが早かったので、建物裏側の駐車場に停めることができました。ただ確保される訳ではないので、車で出かけると他の駐車場になる可能性が高いです。 〇その他:建物は古めで、構造も複雑です。エレベーターが2機ありますが、1階が違います。お風呂へ行くエレベーターと外へ出るエレベーターです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】(朝食付)日本茶ルーム&茶ラウンジ&茶イブラリー新誕生★大浴場完備

272
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この度は初めての松本でのご滞在に当館をお選びいただき、また「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 フロント対応やお茶ラウンジ、茶そば、そして「ぱんぷきん食堂」でのお食事などご満足いただけたご様子に安堵いたしました。アネックス館でのご滞在も快適にお過ごしいただけ何よりでございます。 一方で、チェックイン方法や館内構造につきましては、より分かりやすいご案内に努めてまいります。 ぜひまた松本へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-05-03
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ランスロットフロンティア
50代/男性|3 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝と美味しいお茶と食事

チェックインの時、忙しいのにも関わらずフロントスタッフの方々から凄く丁寧に相談に乗って貰え、タクシーの予約も何度も連絡して取ってもらい、とてもありがたかったです。その後とても予定がスムーズにいきました。ありがとうございました。 英語の出来る方も普通に素敵に対応されていました。 またお茶処のほうじ茶やレストランの夕・朝食も品揃えや味も堪能できました。 また来てみたいお宿の1つです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
243
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この度はご宿泊頂きまして有難うございました。 チェックイン時のご案内やタクシー手配につきまして、お役に立てましたこと大変嬉しく存じます。お客様のご予定がスムーズに進まれたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後もお一人おひとりのご事情に寄り添った対応を心掛けてまいります。 また、英語での対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。海外からのお客様にも安心してご利用いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 お茶処でのほうじ茶やレストランでのご夕食・ご朝食もご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。今後も品揃えや味の面でもご期待にお応えできるよう工夫を重ねてまいります。 又のご利用お待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-05-02
5
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
yamtas
30代/男性|8 件のクチコミ
朝食バイキングとラウンジ、大浴場が充実

朝食バイキングについては支払い以上の価値がありました。一品一品ちょっとづつ魅力的だったのでついつい食べすぎてしまいました。また食堂の内装が新しくなっており居心地が良く、思ったより長居してしまいました。 お茶ラウンジも綺麗でした。冷たい緑茶と麦茶が提供されておりお風呂上がりの湯涼みにちょうど良かったです。 大浴場はあると助かるレベルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
331
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきまして、「支払い以上の価値」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一品一品をお楽しみいただき、つい食べ過ぎてしまうほどとのお声は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。また、食堂の内装につきましても快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 お茶ラウンジでは、お風呂上がりのひとときをごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後も季節に合わせたお飲み物や空間づくりに努めてまいります。 一方で、大浴場につきましては「あると助かるレベル」とのご意見を頂戴し、今後の改善の参考とさせていただきます。よりご満足いただける施設となるよう工夫を重ねてまいります。 また松本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
チョモ乱馬
60代/男性|53 件のクチコミ
松本観光と諏訪湖ウォーキングに便利なホテル

松本観光と諏訪湖ウォーキング目的で利用しました。 諏訪湖畔のホテルと迷いましたが、名古屋から乗り換えなしで来れるので松本に決めました。 地図で想像したより駅から離れていましたが、歩くのは慣れているので苦ではありません。 「松本城」「旧開智学校」など主な観光地はほぼ徒歩圏内で良い運動になります。 諏訪湖は2周歩きましたが、赤い専用舗装で歩きやすく1周2時間半で踏破。 昨年還暦を迎えましたが、まだまだ脚力は衰えていません。 ホテルには大浴場があり、疲れた足をゆっくり癒す事が出来ました。 朝食も美味しく頂きました。 エレベーターのドア閉まるのが速くないですか? 前の2人に続いて乗ろうとした時挟まれそうになり危険を感じました。 18日の朝チェックアウトして午前中に帰宅しましたが、昼過ぎに地震があったみたいですね。 次の日新聞で知ったのですが大丈夫でしたでしょうか? 秋に黒部ダムに行く予定で、その時はまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
386
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 松本城や旧開智学校など、徒歩での街歩きをお楽しみいただけたご様子、また諏訪湖を2周も踏破されたとのこと、その健脚ぶりにスタッフ一同感服いたしております。ご滞在中は大浴場にてお疲れを癒していただき、朝食もご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、エレベーターのドアにつきましてはご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。安全面に関わる重要なご指摘として真摯に受け止め、今後の点検・調整の参考とさせていただきます。 また、地震につきましてご心配をお寄せいただきありがとうございます。幸い当館および周辺に大きな被害はなく、通常通り営業を行っておりますのでご安心くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あーちゃん125117
50代/男性|4 件のクチコミ
値段以上の快適な宿

入り口の外観がしょぼかったので、イマイチかな?と思っていたら、中はとても良かったです。 畳ツインの部屋は新しくとても綺麗でした。ゆったりとしたラウンジでお抹茶のサービスもありました。読みたい漫画がたくさんありました。 お風呂は温泉ではないですが、とっても綺麗で、風呂床が快適でした。無料のマッサージ器もあり癒されました。 朝ご飯もたくさんの種類があり、食べ応えがありました。楽天のクーポンでお安く予約しましたが、値段以上のホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
314
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 外観につきましてはご期待に添えず失礼いたしましたが、館内でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。畳ツインのお部屋や茶ラウンジでの抹茶サービス、また漫画コーナーなど、当館ならではの空間でゆっくりお過ごしいただけたことは何よりでございます。 大浴場や無料マッサージ器でもお寛ぎいただけたとのこと、日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 今後も「価格以上の価値」を感じていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた松本へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のらねこ0114
40代/女性|3 件のクチコミ
ライブ帰りに便利!朝食と大浴場も良い

長野市のビッグハットでのライブ帰りに利用しました。 駐車場は徒歩5分程の立体駐車場に停められます。24時間分あるので、19時ころにインして翌日10時にチェックアウトしましたが、夜の食事は飲食店がたくさんあるので便利です。その後もお昼ころまで駐車したまま松本城周辺を観光することができお得でした。朝食は1階レストランで頂け、ビュッフェ方式。おかずは手作りでしたし、パンにつけるジャムがとても美味しかったです。大浴場でゆっくりできます。(わりとコンパクト)部屋はベッドが占領してますが、寝るだけですしシャワールームもありとても過ごしやすかったです。お茶ルームのお茶が美味しかったです。フロントの方の説明もとても丁寧でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2024年リニューアル(朝食付)日本茶ルーム&茶ラウンジ&茶イブラリー新誕生

388
不適切なクチコミを報告する
長野市ビッグハットでのライブの後に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。駐車場につきましても、ご不便なくご利用いただけたご様子に安堵いたしました。また、周辺の飲食店や松本城周辺の観光もお楽しみいただけたとのこと、松本でのご滞在が充実したものとなりましたようで何よりでございます。 ご朝食につきましては、手作りのおかずやジャムにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。大浴場やお部屋につきましても、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え嬉しく拝読いたしました。 また、お茶ルームのお茶やフロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた松本へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-13
5
その他
家族
2026年3月宿泊
マーボーはるさめ
40代/女性|2 件のクチコミ
アネックス館は静かで快適、朝食も美味しく再訪したい

アネックス館、きれいで、静か、とてもゆっくりできました。全体的によい意味で無駄がなく、快適に過ごせました。 駐車場はうまく停められるか不安でしたが、レビューを読んで、ホテルの前まで行ったら、警備の方がおり、丁寧に誘導してくださり、助かりました。 朝食つきにしましたが、手作り感満載でついつい食べすぎてしまいました。 また泊まりたいと思えたホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
388
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 アネックス館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、「きれいで静か」「ゆっくりできた」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。 駐車場につきましても、ご不安の中お越しいただいたにもかかわらず、誘導スタッフの対応がお役に立てたようで安心いたしました。今後も引き続き丁寧なご案内を心がけてまいります。 朝食のご評価で「手作り感満載」とのお言葉、誠にありがとうございます。派手さはございませんが地元の食材や家庭的な味わいを大切にご用意しております。ついつい食べ過ぎてしまったとのご感想も大変光栄でございます。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく感じております。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、ぜひまた松本へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-09
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
profile
りーやんぬ
50代/男性|1 件のクチコミ
駐車場入りにくく、朝食も残念なホテル

松本駅 駅前の 非常に混雑した 大通りに面しているので駐車場が非常に入りにくかった。駐車場誘導の男性が常駐していたが 入れて欲しいという場所が混雑した道を U ターンしていかないと入れない場所で 非常に困った。 夜は気づかなかったが 朝お風呂に入ったらお客さんの体から出た垢が大量に浮遊していた。 朝食はおかずになるものが少なく ソーセージにケチャップをつけたものか カリカリにあげたシュウマイ ぐらいしかなかった。 チェックインの時 フロントで説明を受けた後 後ろに置いてある端末にチェックインの操作を自分でやらなくてはならなかったのが面倒だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
268
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、駐車場のご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館は立地上、交通量の多い道路に面しており、進入方法が分かりづらい場合がございます。ご案内方法につきましては、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。 また、大浴場に関するご指摘につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。浴槽内に見られたものは、濾過循環装置から発生する微細な気泡である可能性がございますが、ご利用のお客様にそのように感じさせてしまった点を重く受け止め、設備管理および表示・ご案内の工夫を検討してまいります。 朝食につきましては、当館では季節の食材を取り入れた和惣菜を中心にご用意しておりますが、お客様のお好みに沿う内容ではなかったとのこと、残念に存じます。いただいたご意見は今後のメニュー構成の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 チェックイン時のご案内につきましても、ご不便をおかけいたしました。スムーズにお手続きいただけるよう、運用面の見直しを図ってまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-08
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
さくらSakura
40代/女性|3 件のクチコミ
親切なスタッフと清潔な大浴場、快適な部屋

スタッフの方はとても親切丁寧でした。大浴場は清潔で女性用はセキュリティもしっかりしており安心して利用できました。建物は古いですが、アネックスの方はリニューアルされており部屋は清潔でベッドもゆったり、快適です。 茶イブラリーは漫画がたくさんあり、お茶を楽しみながら寛げます。朝食は健康的な和風のおかずが沢山でした。 駅からは少し遠いですが、トータルで見るとなかなかよかったなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
212
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊並びにご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や大浴場の清潔さ、女性浴場のセキュリティ面につきまして安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、アネックス館のお部屋やベッドの快適さにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 茶イブラリーでのひとときや、お茶を楽しみながらお寛ぎいただけたご様子、さらに朝食につきましても健康的な和食をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。 一方で、駅からの距離につきましてはご不便をおかけしておりますが、その分館内で快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 「トータルでよかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。 また松本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-08
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
お風呂は綺麗だがエレベーター混雑と入室コード問題

お風呂が改築されていてキレイでした。ただ、エレベーターが一機しかないのでとても混んでました。自動チェックインしたら女性風呂の入室コードが渡されなかったので、風呂前まで行ったのにフロントに行く二度手間が発生しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
255
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場につきまして「綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、エレベーターの混雑によりご不便をおかけしましたこと、また自動チェックイン時に女性大浴場の入室コードが適切にご案内されず、二度手間となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご移動のお疲れの中でご不快な思いをおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。 女子大浴場入室コードのご案内につきましては、ご案内方法を再検討して参りたく思います、また、エレベーターの混雑につきましても、時間帯の分散案内や館内表示の工夫など、少しでも快適にご利用いただけるよう検討を進めてまいります。 貴重なご意見を頂き感謝申し上げます、またのご利用お待ちしております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆゆゆゆゆゆひひひ
50代/女性|9 件のクチコミ
お茶菓子漫画と朝食、立地も良い快適な宿

お茶とお菓子のサービスがありがたい。漫画が人気の蔵書や新しいものが多く、楽しめました。 駅やお店も徒歩圏内で立地も良いです。 セミダブルの部屋はベッドと小さい机と椅子で狭めでしたが、泊まるには充分。大浴場も清潔で快適でした。 朝食が素晴らしい!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
244
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この度はご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お茶やお菓子のサービス、また漫画コーナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。蔵書につきましても、皆様によりご満足いただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。 また、立地や大浴場につきましてもご評価いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 一方でお部屋の広さにつきましてはご不便をおかけいたしましたが、「泊まるには充分」とのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。限られた空間ではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を続けてまいります。 これからも気軽にお寛ぎいただける宿を目指してまいりますので、また松本へお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-04-01
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
luckycomecome
60代/女性|26 件のクチコミ
荷物トラブルも解決、快適な滞在でした

スーツケースを直接送って良いかと事前に聞いて、往復便で送り、松本に着いて、そのまま観光。チェックインの時に荷物が届いていなくて、ホテルの方が運送会社に問い合わせてくれました。配送途中だったようで、到着後連絡をいただきました。ありがとうございました。 茶ライブラリーでお茶とお菓子、2日目は茶そばも夜食にいただきました。建物は古いですが、お掃除も行き届いており、他のホテルが連泊だとシーツを交換してくれないので、交換してくれるこちらにしました。おかげさまで、気持ち良く眠れました。 朝食は、会場が狭いので、時間によると待つ人もいました。初日はご飯の量も聞いてくださったのですが、2日目の人は、ご飯と汁ものをついで待っていて渡そうとするので、蕎麦がゆにしたいと言うと、『じゃあ、ご飯と味噌汁はいらないね』と横に逸らし、おかゆを山盛りに注いでしまいました。セルフで注いだほうが気持ち良く食べられたのになあと思いました。 しかし、駅やバスセンターにも近くて便利、お土産で重くなったスーツケースの宅配便も出してもらって、ちゃんと届きました。地方独自のホテルは、全国チェーンにない面白さがあります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
331
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この度は当ホテルをご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。スーツケースの配送につきましては、チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。そのような中でも、到着後のご連絡について温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 また、茶ライブラリーでのお時間やお茶・お菓子、茶そばのサービスをお楽しみいただけたご様子、そして清掃やシーツ交換についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお休みいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 一方で、朝食会場の混雑や、2日目のご提供方法につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のお好みに寄り添ったご案内・ご提供をすべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、より気持ちよくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。 立地や宅配便の手配につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。「地方独自のホテルの面白さ」とのお言葉も大変励みになります。 今後も皆様に安心して、そして心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また松本にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チッチこっこ
60代/女性|13 件のクチコミ
いい気分転換になりました

アネックスの日本茶ルームに宿泊しました。置いてあったお茶は疲れた体に染み渡るように美味しかったです。部屋も静かでよく眠れましたし、朝食は皆さんの口コミ通り良かったです。機会があればまた訪れたいと思います。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
212
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 アネックスの日本茶ルームでのご滞在が、良い気分転換となったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋でのお茶や静かな環境の中でゆっくりとお休みいただけたご様子、何よりでございます。 また、ご朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。 今後もお越しいただく皆様に、心身ともにおくつろぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた松本へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Y.カブピノ
60代/女性|3 件のクチコミ
リニューアルしたアネックス館、食事も充実、タオルが少ない

リューアルしたアネックス館にお茶ラウンジや漫画などのライブラリーもあり、とても綺麗な空間でゆっくりする事も出来ました。21:30〜は茶そばの無料サービスもあり、朝食の食堂も小さいながらもお惣菜も美味しくて、食事は充実していました。ただ一つ付け加えるとすると、部屋の備品はタオルとバスタオルが各一枚ずつで、それを大浴場へ持って行き、持ち帰る事になっていて、就寝前の歯磨きとかはその使って濡れたタオルしかない状態になった事です。 もしかしたら頼めば届いたのかもしれませんが、ハンドタオルなど部屋用のタオルか浴室用のタオルなど、もう一つあれば有難いと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
229
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この度は当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 リニューアルいたしましたアネックス館やお茶ラウンジ、漫画ライブラリーにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。また、茶そばの無料サービスやご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、タオルのご用意につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場ご利用時も含め、より快適にお過ごしいただけるよう、タオルのご用意やご案内方法につきましては今後の改善課題として検討してまいります。なお、追加のタオルはフロントにてお渡しも可能でございますが、ご案内が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル
2026-03-23