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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回は、2回目の利用でしたが、部屋が大変狭く、イスもベットが邪魔して使用出来ない状態でした、また、冷蔵庫がまったく冷えなくて、次の日に気付いたのですが、内部のスイッチが切れてました。説明には、外部スイッチを入れてくださいと言うことでしたので、まさか、内部のスイッチが切れてたとは、次の日に、中の物が腐っていました。全ての風呂も少し温度が低く、他の方も、もう少し暖かくてもと言われてました。前回の印象が良かっただけに、少し残念です。
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この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。久しぶりに折角ご利用下さったのにも関わらず、お客様にご不便をおかけし、不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございません。冷蔵庫・大浴場等ご指摘を頂いたご意見を真摯に受けとめ、お客様にとって安心してご利用頂ける快適なホテルづくりに努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をくださいまして、誠に有難うございます。姫路にお越しになられる際は、是非今一度ご来館いただきたく存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊 滝川
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
今回は、2回目の利用でしたが、部屋が大変狭く、イスもベットが邪魔して使用出来ない状態でした、また、冷蔵庫がまったく冷えなくて、次の日に気付いたのですが、内部のスイッチが切れてました。説明には、外部スイッチを入れてくださいと言うことでしたので、まさか、内部のスイッチが切れてたとは、次の日に、中の物が腐っていました。
全ての風呂も少し温度が低く、他の方も、もう少し暖かくてもと言われてました。
前回の印象が良かっただけに、少し残念です。
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この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
久しぶりに折角ご利用下さったのにも関わらず、
お客様にご不便をおかけし、不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございません。
冷蔵庫・大浴場等ご指摘を頂いたご意見を真摯に受けとめ、
お客様にとって安心してご利用頂ける快適なホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださいまして、誠に有難うございます。
姫路にお越しになられる際は、是非今一度ご来館いただきたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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