この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
無料シャトルバスは30分間隔で運行しておりますがお時間がうまく合わずお乗り頂けない方もいらっしゃいます。お客様には無事ご利用頂けたようで安心致しました。
また姫路へお越しの際は当ホテルの大浴場でゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食の品数やメニュー内容は少しずつですがお客様方のご意見を参考に取り入れている次第でございます。ご満足頂けたようで嬉しく思います。
コーヒーは淹れてから保温状態にしておりますが、どうしても時間が経つと冷めてしまいご満足頂ける温度が保てないこともあります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
最近コーヒー豆を変えてみましたのでまたお越し頂く機会がございましたらぜひお召し上がり下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをお選び頂きありがとうございます。
お風呂のお湯の件ではお子様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
どのお時間帯でもお使い頂けるようになっておりますが、もしかするとお湯の出が悪い状態だったのかもしれません。お湯を出すと少しの間は冷たいお水が出てきてしまうのですがそのまま出しておくとお湯にはなるようになっております。ただ稀に時間がかかってしまうことがございまして、お客様にはご不便をおかけし申し訳なく感じております。
何かございましたらいつでも対応させて頂きますのでフロントまでお気軽にご連絡下さいませ。
次回は機会がございましたらお母様もぜひご一緒にいらしてください。
お待ちしております。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
アメニティは基本的には大人の方分しかお部屋にご用意はしておりませんがお子様分が必要な場合は内線でフロントへご連絡頂ければお持ち致します。チェックインの際にスタッフが気づけず一言お声が出来なかったこと申し訳ございませんでした。
冷蔵庫のスイッチに関しましてはお手数ですが皆様にはエコにご協力頂いておりご自身でスイッチを入れていただく形になっております。ご理解頂ければ幸いでございます。
漫画に関しまして女性用の漫画が少しでも増やせるよう担当者に掛け合ってみます。
たくさんのご意見ありがとうございます。
また姫路にいらっしゃる場合はぜひ当ホテルへお越し下さいませ。お待ちしております。
宿泊　梶木

姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
シャトルバスの件も運転手の人員が不足しておりましてすぐに改善が厳しい状態でございます。
申し訳ございません＞＜
ご投稿ありがとうございます。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

私どももお客様のご希望通りのお部屋をご用意することができてよかったです。
ご家族の皆様で温浴施設をご堪能して頂けて嬉しく思います。1日2日では読みきれないほどの漫画をご用意して頂いておりますのでまた是非ご家族でお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　北

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご到着時、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回お客様からご意見頂きました通り、
一人でも多くのお客様が迷わずに当ホテルへお越し頂けるよう
今後改善できるようにして参ります。

またお越しいただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊　北

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルは、１昨年に半年かけてリニューアルをしました。１階に温浴施設をつくりました。
２階には、リラックスルームや漫画コーナーもございます。

ご滞在中は、ご満足して頂けたようでスタッフも喜んでおります。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう精進してまいりますのでよろしくお願いします。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊　　滝川

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大満足という最高のお言葉を頂戴できたこと、
大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂き、少しでもパワーの源に
なれたのであれば幸いでございます。

また姫路にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　橋口

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大切なご家族の旅行に当ホテルをお選び頂けて嬉しい限りでございます。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。大浴場ゾーンには漫画がお楽しみ頂けるリラックスコーナーも併設しております。
また次回是非ご利用くださいませ。
ご朝食はご希望に添えず申し訳ございませんでした。品数についても今後ご満足頂けるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
宿泊　橋口

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

大浴場は、ご満足頂けたようでスタッフも喜んでおります。

大浴場のほかにもikiサウナ、オンドル、岩盤浴
岩塩浴も新設しておりますので是非ご利用してください。

お食事もお客様にご満足して頂ける様、改善していきます。

また姫路にお越しの際は、是非お立ち寄りしてください、スタッフ一同お待ちしております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
　　フロント　　滝川　　学

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルは、12月1日にリニューアルオープンしました。

大浴場　岩風呂　檜風呂　サウナ　ミストサウナ
岩盤浴等を備えたホテルに生まれ変わりました。

ご満足頂けたようでスタッフも喜んでおります。
姫路にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。

　　　　姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
　　　　　　　　　　　　滝川　学

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の枕元の照明の件、誠に申し訳ございま
せんでした。本日カバーを取り付けました。

本当にお恥ずかしい次第です。
今後、客室の管理をしっかりと行い、お客様に喜んでいただける様精進してまいります。

姫路にお立ち寄りの際は、是非お立ち寄りください　スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　フロント　　滝川　学

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族での姫路旅行はいかがでしたでしょうか。
思い出はたくさんできましたか？
ホテルではごゆっくりおくつろぎいただけたようで私どもも嬉しく存じます。

ホテルはこの界隈では古株ではございますが、
その分、毎日の清掃を徹底して行い、清潔第一をモットーにしております。

そして機械的、事務的な接客ではなく、まごころのこもったご対応を誠心誠意するよう、従業員一同意識しております。


最近よくある事務的なビジネスホテルではなく、フロントスタッフも丁寧で、好感がもてました。
社員教育をしっかりしているんだな、と感じました。

とのお言葉は大変光栄に思います。
ありがとうございます。


またぜひ利用したい！と思っていただけるホテル造りを、今後もスタッフ一同心を合わせて取り組んで参ります。


この度は嬉しいお言葉を頂戴したのにも関わらず、お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではお褒めの言葉を頂き従業員一同、とても励みになります。

加湿器につきましては、ホテル全室に完備しております。空気清浄機付加湿器にて快適にお過ごしいただけるように導入いたしました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

この度は、数あるホテルの中から
姫路キヤッスルグランヴィリオホテルを選んで頂きまして
誠にありがとうございました

お食事に関してはご満足頂いたようでなによりでございます。
現在、お客様の声を伺いながら朝食の改善に努めており、今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。


次回のご利用お待ち致しております。

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルでは、色々なお得な宿泊プランもご準備いたしております。
お客様のご希望に合せてご利用頂ければと存じます。
次回もお待ち致しております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
深夜のご到着との事で、滞在時間も短くなり、十分お寛ぎいただけたでしょうか？ぜひ次回ご利用いただく際には、早い時間からのご利用頂き、ホテル内のレストラン等もご利用いただければと存じます。
またのご利用お待ち致しております。

姫路キャッスルグランヴィリオホテル
フロント　中野

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル内のカジュアルフレンチレストランは、ラストオーダーが20：00となっておりご不便をお掛けいたしました。
他に２店舗のレストランがござます。
日本料理の「はりま」とバッカスでございます。
両店舗ともラストオーダー21：00の21：30までの営業となります。
ブッフェスタイルは、バッカスで行っております。
大人¥1,000　小学生¥500　幼児無料となります。こちらにてお食事をされたようで、喜んでいただき幸いです。

当ホテルでは、皆様に喜んでいただけるよう、貴重なご意見を賜りたく存じます。
是非、次回も姫路にお寄りの際には、姫路キヤッスルホテルをご利用いただきますようにお願い申し上げます。

姫路キヤッスルホテル
フロント　中野

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無料の送迎バスは毎時２～３本運行しておりますので、ご利用いただくと姫路駅から数分でホテルまでお越しいただけます。
機会がございましたらまたご利用下さいませ。

姫路キヤッスルホテル　　佐谷