いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
定宿に選んで頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お仕事での疲れを癒して頂けたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食には、姫路名物である、ちゃんぽん、姫路おでん、アーモンドトーストなど召し上がって頂ける為、次回姫路にいらっしゃる際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　山村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、煙草の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
仰る通り禁煙ルームではございますが喫煙ブースが廊下に設けております為、多少臭いが漏れてしまうことがございます。喫煙ルームより禁煙ルームの方が多い為、喫煙されるお客様にもご利用頂けるようにと喫煙ブースを設けております。全く喫煙ブースのないフロアもございまして、お部屋に空きがある場合は変更させて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。またご予約時、備考欄に記載して頂くかお電話でご一報頂けましたら禁煙フロアの禁煙ルームをご用意することも可能でございますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
WI-FIの件では電波が弱くご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
満室の場合には混線してしまいどうしても繋がりが悪くなる場合もございますが、その他にも客室に入っているルーターが遮断されていたり、親機に不具合があったりと原因がわかれば繋がりが良くなることもございますのでお気軽に一度フロントまでお申し付け下さいませ。
お声掛け頂いてもすぐには解決しない場合もございます＞＜ご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
セミダブルのお部屋は記載がございます通り13㎡となっておりますので仰る通り狭いお部屋でお安く販売しております。ご不便おかけ致しますがご理解頂けましたら幸いでございます。
大浴場の受付は奥まったところにございますので少し分かりづらくなっております。ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。チェックイン時に分かりやすく説明出来るよう工夫して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご利用頂きました無料送迎バスは1時間に2本運行しております。お客様にも無事ご利用頂けたようで安心致しました。
一方せっかくリラックスルームを利用しようとされていたのにも関わらず、場所がわからず利用出来なかったとのことで、大変申し訳なく残念な気持ちでおります。大浴場の入り口をお入り頂くと受付が右側にございまして、その手前に階段がございます。その階段をお上がり頂くとリラックスルームがございます。少々複雑な構造となっております為ご迷惑をおかけしてしまいますが、何かご不明な点がございます際はお気軽に近くにおりますスタッフへお尋ね下さいませ。
次回もしお越し頂く機会がございました際にはぜひリラックスルームもご利用下さいませ。
ご寄稿頂きありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
エアコンに関しましてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
設備が古く全館統一式となっている為、この季節の変わり目の調整が難しくなります。全てのお客様にご満足頂けずご迷惑をおかけしてしまっているとはわかっていながらも万全な対応が出来ないことを歯痒く心苦しく感じております。
扇風機をお持ちすることも可能でございますので遠慮なくフロントへご連絡下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　梶木

いつもありがとうございます。
シャトルバスをご利用頂き少しでもmtm-mtk様のお役に立てているのであれば幸いでございます。
また次回のお越しをお待ちしております。
宿泊　梶木

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、またご投稿頂きありがとうございます。
アメニティに関しまして以前にもご返答させて頂いたとおりお手数ですがフロントにお申し付け頂ければお持ち致しますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
1階5階7階9階に自動販売機を設けております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また朝食会場には12種類の紅茶をご用意しておりますので別途料金1100円必要になりますが当日でも朝食付きに変更可能でございますのでよろしければご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊　梶木

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食会場では、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員の教育を徹底させて、このようなことが２度と起こらないよう指導してまいります。
お客様にご満足していただけるよう精進してまいります。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊　　滝川

この度は、姫路キヤッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、6月1日より11月30日まで改修工事の為全面クローズとなります。
12月1日リニューアルオープン予定です。
温浴施設を備えたホテルに生まれ変わります。
姫路にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同こころよりお待ちしております。
　　　　　　　　　　滝川　学

この度は姫路キヤッスルホテルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に設備面での不備があり大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。
早速全室のお湯の出具合の再点検を実施いたします。また何かお気付きの点がございましたら、
遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後共変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。フロント　塚原

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また何かお気付きの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後共変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　塚原

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルを
御利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在にご満足をしていただけるよう
スタッフ一同努力してまいります。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。フロント・塚原