この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場は、当ホテル自慢の施設で２階には、リラックスルームや漫画コーナーもご用意しておりますのでご利用くださいませ。
お仕事の疲れには、最適かとおもいます。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊　　滝川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

大浴場をお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
無料でご利用頂けるのはご宿泊の方の特権となっております。
半月に一回、男女のお風呂の入れ替えもしておりますのでまた是非ご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

宿泊　橋口

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。その上ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。その中で私どもの清掃が不十分であったため、お客様を不愉快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速フロント、客室清掃メンバーと話し合いました。二度と同じミスが起こらないように努力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　フロント　塚原

この度は、姫路キヤッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、6月1日より11月30日まで改修工事の為全面クローズとなります。
12月1日リニューアルオープン予定です。
温浴施設を備えたホテルに生まれ変わります。
姫路にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同こころよりお待ちしております。
　　　　　　　　　　滝川　学

この度は姫路キヤッスルホテルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に設備面での不備があり大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。
早速全室のお湯の出具合の再点検を実施いたします。また何かお気付きの点がございましたら、
遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後共変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。フロント　塚原

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また何かお気付きの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後共変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　塚原

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルを
御利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在にご満足をしていただけるよう
スタッフ一同努力してまいります。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。フロント・塚原

この度は当姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。その上、貴重なご意見もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋でのネット環境についてでございますが、現状のＬＡＮでは稀に繋がりにくいことがございます。その対応としまして、ルーターを増設しまして、無線ＬＡＮをご利用いただいております。今後は原因を究明し、快適にインターネットをご利用いただけるように努めて参ります。今後共変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。　フロント・塚原

日頃よりご宿泊いただきましてありがとうございます。

立体駐車場や無線ＬＡＮでご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。

立体駐車場のエレベーター設置の件は考えさせていただきます。
また、無線ＬＡＮの説明書につきましては、
お客様の仰るとおり、今後お部屋にご案内を設置させていただきます。

ご意見、大変ありがとうございました。
お客様のご意見を参考にさせていただき、
満足していただけるホテルを築いて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

消臭剤ですが、お申し付けいただきましたら貸し出しも行っておりますので
またお越しいただける機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

清掃、レースカーテンの破れにつきましては
気分を害されたことと思います。
大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃の見直しとカーテンの交換をさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室がやや狭いとのことで申し訳ございません。
もし御希望でしたら、近隣の銭湯をご案内させていただいております。
徒歩10分程で銭湯、お車で10分程でスーパー銭湯がございます。
フロントにて地図をお渡ししておりますので、是非お声がけ下さいませ。

お客様に今以上に満足していただけるよう、よりよいサービスを心がけて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は姫路キャッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅からは少し距離もございますが　無料送迎のシャトルバスを運行しておりますので次回お越しの際にはご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

プラン、料金に関して貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様がよりお求めやすい、魅力ある内容と価格帯を考え、プラン造成して参ります。

お部屋、サービスに関して、もっと努力し向上心を持たなければ、と改めて感じております。

今後も従業員一同、心を一つにして精進して参ります。

折角ご意見いただいたにも関わらずお返事が遅くなり申し訳ございません。
クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

今後また機会がございましたら、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘頂きましたエレベーターにつきましては、車イス用は一機のみとなっており
お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。

またのご利用をお待ち致しております。

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、返信が遅くなりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

「朝食バイキングはまずまず種類があり良かったです。
部屋もきれいだったと思います。
また、学割が利用できたことはとてもうれしく思いました。」
とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。

有線ＬＡＮの件ですが、快適な状態でなかった事、
大変申し訳ありませんでした。

現在、原因を究明し改善していく所存でございます。

また、節電の件もお客様へのご案内不足があったこと
本当に申し訳ありませんでした。

今後とも、お客様の忌憚のない貴重なご意見を頂戴し
誠心誠意努力邁進する所存でございます。

今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

この度は、数あるホテルの中から姫路グランヴィリオホテルを選んで頂き誠にありがとうございました。

「駐車場が無料なので 助かります。シャトルバスも助かります。」とのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。

お部屋が狭いと感じられましたことにつきましては、大変申し訳なく思っております。

今回のお客様のご予約は、セミダブルルームでございましたが、お二人のご利用だと個人差もございますが、お客様にとっては、狭く感じられたのかもしれません。

次回ご利用の際は、是非ダブルルーム、もしくはツインルームにご宿泊頂きますと幸いです。

お忙しい中、「お客様の声に」にご投稿頂き誠にありがとうございました。

また、機会がございましたら、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
喫煙ルームでのご滞在中にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
各喫煙ルームには、消臭スプレーなどもご用意いたしております。ご利用ください。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ホテルの位置は、姫路駅と市役所の中間に位置いたしており、徒歩ですと７分～８分程です。
姫路駅南口からは、シャトルバスも運行いたしておりますのでご利用頂ければと存じます。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご不便ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては、今後のホテル運営上リニューアルを含めて検討させていただきます。とても参考になりますご意見を賜り、御礼申し上げます。
また、最後に激励のお言葉を頂きましてとても励みになります、重ねて御礼申し上げます。


姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　　中野