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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月04日 08:35:26
-
ホスピタリティーはよかったですよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2011年12月04日 13:28:49
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
皆様にご投稿いただくたびに、一喜一憂させて頂いております。これからも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへのご意見をお待ち致しております。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 中野
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月26日 14:10:58
-
立地条件は、最高。残念だったのは、シャワートイレの水がでなかったことだけです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2011年08月26日 17:47:06
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
シャワートイレの件につきましては、ご不便お掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
すぐに点検を致しまして、改善いたしております。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後は、このようなことが無いように、事前点検の徹底を行ってまいります。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 中野
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natofuさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- natofuさん [40代/男性] 2011年08月25日 14:35:24
-
ホテルの責任というよりは客のマナーの問題だと思いますが、
気付いたので指摘します。
ホテルの建物の中、客室の並んだ廊下で数分間にわたって話しをしていた御客さんが居ました。
廊下の床は絨毯が敷かれているが、音は響き易く声が非常に耳障りでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2011年08月26日 17:43:56
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご迷惑をお掛けいたしましたこと
お詫び申し上げます。
ホテル側と致しましても、館内巡回等を行って
おりますが、行き届きませずお詫びいたします。
今後とも巡回等の強化を行ってまいりますが、何か起き好きの点などありますれば
フロントへご連絡賜りますようにお願いもうしあげます。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 中野
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月27日 14:09:39
-
可もなく不可もなく標準的な印象です。
ただ、気になったのは浴室のカーテンからの悪臭が気になりました。
部屋のクリーニングの方はこのにおいを気付かないわけないと思うのですが・・・
この悪臭を知って違和感なく交換されてるのか、または当ホテルがいつもこういうのが当たり前で日常のことなのかわかりませんがぜひ改善していただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2011年06月03日 21:04:36
-
この度は、姫路キヤッスルホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
この度、浴室のカーテンにつきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本来、お部屋をご利用のお客様の気持ちになり清掃させていただくべきところ、このような事態になってしまったことを心より反省しております。
浴室のカーテンは早急に交換致します。
お客様に快適にお過ごしいただける客室清掃について今一度見直し、改善させていただきます。
ご意見ありがとうございました。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
姫路キヤッスルホテル 高原
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月25日 11:53:13
-
月に一度の姫路出張の折、ここ2年近く利用させていただいておりますが、
行くたびに朝食のバイキングの品数が減っていっていますね。
テーブル数を増やそうとして、ドリンクの場所が変更された時に、
ヨーグルトとトマトジュース(缶入り)が消えてしまいましたね。
今回は、姫路名物のおでんも消えてました。
朝食に魅力があったのですが、残念ですね。
それと、但し書きに合った通り、部屋のLANではネット環境は使い物になりませんでした。
使用した時間帯にもよるのでしょうが・・・・・。
宿泊される方は、有線LANは使えないと認識したほうが良いでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2011年06月03日 20:23:52
-
日頃より姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度、お客様にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しまして、お客様のご意見を参考にさせていただき、再びお気に召していただけるメニューを考慮して参ります。
また、ネットの接続不具合のつきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共では、数に限りはございますが、試験的にイーモバイルの貸し出しを行っており、無線で単独の回線を確保出来ますので、次回ご利用時にはお申し付け下さいませ。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
姫路キヤッスルホテル 高原
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チョップ('o')さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- チョップ('o')さん [30代/女性] 2011年05月05日 22:12:20
-
安く泊まれて良かったのですが、
冷房がついていたのか、寒く感じました。
部屋の温度調節が出来ないので、朝寒くて目がさめてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2011年05月10日 21:38:57
-
この度は、姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の温度調節につきましてお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内一括で冷房を入れておりました。
お客様のご意見を参考にさせいただき、
快適にお過ごしいただけるホテルを築いて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
姫路キヤッスルホテル
高原
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月28日 15:14:19
-
周りに食事をするところが少なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2011年04月06日 14:59:24
-
この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘の通り、周辺はビジネス街となっており、飲食店はあまり多くありません。
しかし、少し入り組んだ場所にこじんまりとした隠れ屋のような個性的なお店もございますので、次回は是非そちらをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
姫路キヤッスルホテル
米元
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月23日 08:08:56
-
朝食メニューを週替わりで更新して欲しい。
【ご利用の宿泊プラン】
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シングル【喫煙・有線LAN・地デジ対応TV・シャワートイレ】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2011年03月24日 22:22:15
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のメニューですが、厨房のスタッフとも話し合い、お客様にご満足いただけるように改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 佐谷
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月07日 21:54:22
-
前回利用した時の朝食と今回の朝食に大きな変化がありました。極端なレベルダウンでがっかりしました。立地は不便ですが朝食が楽しみで今回も利用したのですが・・・。ぜひもとの朝食に戻していただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2011年01月10日 17:42:18
-
この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しては、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私共ではお客様の声を真摯に受け止め、早速朝食メニューの改善を行いました。
これからも、品数や種類なども、なるべく多くのお客様のご期待に添えるよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル
米元
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 10:40:56
-
朝食おいしかったです。
駅からの送迎バスにも運良く乗れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2011年01月08日 22:52:07
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食につきまして、お客様にご満足いただけ大変ありがたく思います。
送迎バスにつきましても、ご利用のお客様には、ご満足いただけるサービスとなっております。
また姫路にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
姫路キヤッスルホテル 大溝
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 15:45:48
-
送迎バスは出ているが、駅から歩いて行くには少し距離がある。値段からするとしようがないとは思うが、もう少し近ければさらに良かったかと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年11月22日 02:12:28
-
この度は、姫路キヤッスルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
駅から少し距離はございますが、又姫路にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 江間
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トリコロール0140さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- トリコロール0140さん [40代/男性] 2010年11月08日 15:44:47
-
いたって普通です。
フロントの方の対応が素早かった。外から戻った時も顔を見ただけで、部屋番号と名前を言われ、さすがと思った。でも、間違っていたらどうするんでしょう?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年11月12日 05:30:25
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の仰る通りでございますため、
従業員一同、お部屋番号とお名前、二重でのお客様へのご確認を徹底させていただいております。
お客様より、頂きましたご意見を参考にさせていただき、今後も間違えの無いよう従業員一同努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 大溝
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hayarin1007さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- hayarin1007さん [20代/男性] 2010年10月28日 12:19:38
-
朝食が豪華でよかったが、ジュース類の場所が最初わからなかった。
ビル側面のホテル名と楽天登録のホテル名が違っているのでわかりづらい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年10月30日 00:27:25
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテル名で迷われてということでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 佐谷
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月20日 16:57:15
-
値段の割には良かったと思います。
立地的にも駅やコンビニも近く、駐車場も無料で良かったです。
風呂が小さいのは設備的にしょうがないと思います
【ご利用の宿泊プラン】
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セミダブル【禁煙・セミダブルベッド・地デジ対応テレビ】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年09月21日 23:51:36
-
この度は姫路キヤッスルホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
また姫路にお越しの際は当ホテルに
お立ち寄り下さい。
季節の変わり目でございますので、
お身体をご自愛下さいませ。
フロント 高原
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isagaraさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- isagaraさん [50代/男性] 2010年08月29日 09:51:43
-
昔は結婚式場もあってシティーホテルに近かったようなイメージもありましたが、普通のビジネスホテルになったかな、という感じです。駅から遠いことを考慮すると、値段相応かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年09月05日 23:23:40
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
現在も結婚式場もあり、結婚式も行なっておりますが、宿泊に関しましては以前よりリーズナブルな料金になっております。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 佐谷
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ぽんちゃん01さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ぽんちゃん01さん [30代/女性] 2010年08月28日 16:28:21
-
部屋はグレードアップしていただいたようで、広くて大変満足でした。ただ、「目の前で焼く出来立ての目玉焼きは大変好評です!!」とHPに書いてあったので、朝食バイキングを楽しみにしていたのに、どこにも目玉焼きなんかなかった。「30種類以上の品数の本格的和・洋折衷朝食バイキング」というような豪華なものでは全然なかった。スクランブルエッグはバターの味しかしなくてとてもまずかった。これなら朝食なしのプランにして近くの喫茶店でモーニングを食べた方がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年09月04日 19:49:51
-
この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊ではお客様の期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人数様や会場等の私共の都合によって、今回のような事になってしまいました。
せっかくのご旅行の思い出を、私共のせいで台無しにしてしまったお客様の事を考えますと、大変、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
お料理の出し方や、味なども考えて、もう一度お客様に喜ばれる朝食を目指して参ります。
もしも、またご宿泊して頂く機会がございましたら、その時にはお客様に「良くなった」と感じて頂けるよう精一杯、努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 米元
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月09日 18:33:17
-
ビジネスで3泊利用させていただきました。
以前泊まった駅北側にある同価格帯のホテルと比較すると、さすがに食事や買い物の面で不便さを感じましたが、従業員の接客態度や朝食の内容は遥かに良かったです。無料のシャトルバスや地デジ対応テレビもGood。
ただ、部屋の有線LANが極めて不安定で遅かったのが非常に残念。これまでの書き込みでも何度か指摘されているので、すでに対応済みだろうと思っていたのですが…。仕事などで高速インターネットを利用したい方は要注意です。
有線LANさえ改善されれば、繁華街から多少遠くても泊まる価値のあるホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年08月11日 01:33:52
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
インターネットの回線では出来る限りの対策は取っておりますが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
再度、対策を取ってもいります。
これからもお客様にご利用いただけるように努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 佐谷
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たかねこちゃんさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- たかねこちゃんさん [40代/男性] 2010年06月26日 20:44:36
-
部屋を喫煙で依頼したので仕方ないかもしれないのですが、タバコ臭がなければ
もっと満足して泊まれました。
ホテルによっては、喫煙ルームにもかかわらず匂いがしない処もあるので、どうしても
この部分は気になります。
こちらもタバコを吸うので贅沢は言えませんが、可能であればぜひ対応をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年06月29日 01:25:04
-
この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の臭いについてのご指摘は、お客様の仰る通り、たとえ喫煙のお部屋であっても消臭はなされてなければなりません。
私共では、オゾン脱臭機等を使い、これからも快適なお部屋創りを目指してまいります。
お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
米元
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popimintさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- popimintさん [40代/女性] 2010年05月23日 00:55:32
-
先着5名のお得プランで1週間前に予約したにもかかわらず、予約されていないといわれ最初は困惑。でも、最上階のツインを同料金にて用意してくれるというサービスはさすがルートインだと思いました。非常に満足しています。次回出張からは、こちらを利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年05月25日 01:15:00
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、予約確認でご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 佐谷
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
2連泊しましたが、駐車料金がかかりませんでした。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルは、ホテルご利用の全ての皆様の普通車でのご利用はすべて無料にさせて頂いております。
さらに、ご宿泊いただいて、姫路での夕方までのビジネスや観光に夕方まで駐車されてもOKです。お車でのご利用には大変お得な姫路キヤッスルグランヴィリオホテルです。
これからもよろしくお願い致します。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 中野