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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3691件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.83
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.53
  • 食事4.32
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年04月13日 20:21:09

4月5日に姫路キャッスルホテルに1泊しました。
姫路城の桜を見に行った時に泊まらせてもらったのですが、
ホテルは姫路駅から見てお城とは逆の方向にはありましが、
15分ごとに無料のシャトルバスが駅とホテル間に出ていて、
とても便利でした。
また、ホテルもきれいでとてもお得に泊まれたなといった
感じです。駐車代もタダになりますのでよかったです。
また、機会があれば泊まりたいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年04月14日 08:36:46

この度は、姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉も頂き従業員一同大変喜んでおります。次回も是非姫路キヤッスルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年04月13日 15:08:07

いつも利用しています。禁煙室の指定が出来るようになって、大変有難いです。価格も安く、安心して泊れます。また、駐車場が無料なので助かります。これからも、利用させていただきます。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年04月14日 08:19:24

いつも姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けます様努力して参ります。次回も是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年04月07日 20:13:42

妻と二人で宿泊しました。部屋の床がフローリングであるのにおしゃれさを感じました。部屋は広く、とてもきれいで快適でした。ただ、テレビを二人で見ようとソファーを異動したところ、ソファーの下が埃だらけであったのにちょっとがっかりでしたかな。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年04月08日 07:25:06

清掃の不行き届き申し訳ございません。今一度全客室をチェックし、この様なことの無い様いたします。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年03月31日 22:52:30

価格に対して部屋は綺麗だった。
駐車場が無料なのも良い。
モデムケーブルがフロントでの貸し出しということ、下にも指摘ありますがいまだに改善されていませんね。少し残念です。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年04月01日 17:14:30

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。お問い合わせのモジュラーケーブル貸し出しの件ですが、私どものご案内不足もございますが、「旅の窓口」様のサイトで「姫路キヤッスルホテル」の「備品設備サービス」の欄を、恐れ入りますが今一度ご確認下さいませ。次回の是非姫路キヤッスルホテルをご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年03月31日 00:42:05

姫路に出張の際はいつも利用させて頂いております。部屋も綺麗だし、フロントの対応も親切で満足しました。また、利用したいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年04月01日 16:30:53

いつもご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく従業員一同の励みになります。今後もお客様にさらにご満足頂けます様努力して参ります。次回も是非ご宿泊賜ります様心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年03月24日 16:47:23

姫路出張の際は、いつも利用させて頂いています。
繁華街とは反対で静かな環境であることが気に入っていますが、
なによりフロントや各係の方々の対応や部屋もキレイであることが
一番気に入っているところです。
これからも度々利用させていただきますのでよろしくお願い致します。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年03月26日 14:46:31

いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。今後さらにご満足して頂けるように、従業員一同努力して参る次第でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年03月22日 14:13:55

部屋が綺麗で快適だったことはもちろんですが、フロントの方やラウンジの方の対応も実に満足でき、当地の一流ホテルが安価で宿泊でき最高でした。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年03月22日 15:47:02

ご宿泊頂きまして有難うございました。
お客様からのお褒めのメール、従業員一同大変嬉しく拝見致しました。
お客様にさらにご満足頂ける様努めて参る次第でございます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年03月17日 10:05:09

部屋もそれなにり広く綺麗でした。
インターネットにも簡単に接続でき非常に便利で 金額のわりには十分満足しました。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年03月18日 22:23:57

ご宿泊頂き,有難うございました。今後もお客様にご満足頂けます様努力して参ります。次回も是非姫路キヤッスルホテルをご利用下さいます様従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年03月13日 20:20:47

いつもにようさせていただいております。部屋もきれいでお値段もリーズナブルで申し分なしです。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年03月15日 14:47:32

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今後もお客様にご満足頂けます様努力して参ります。次回も是非姫路キヤッスルホテルをご利用下さいます様従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年02月28日 19:02:52

当地の一流ホテルが安価で宿泊出来最高です。
ホテルの従業員の教育が徹底されており、応対は申し分無し。
又、OA設備もあり、ビジネスの宿泊に最適です。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年03月04日 11:31:46

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。これからもお客様にご満足頂けます様努力致します。次回も是非姫路キヤッスルホテルをご利用頂きます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年02月13日 15:17:46

駐車場が無料だったのと、駅までの無料送迎バスは助かりました。ただ、道路沿いの部屋だったせいか車の音が気になりました。 あと、チェックイン時にフロントで駐車券を置き忘れたことに部屋で気付いたのですが、部屋に連絡するなりの迅速な対応を・・・と思いました。チェックアウト時、フロントの女性の方の道案内の対応は良かったです。全般的にみて、まあ良かったと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年02月17日 12:11:35

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。お客様にご満足頂けます様十分研鑽して参る所存でございます。次回も是非姫路キヤッスルホテルをご利用頂きます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年02月10日 17:44:45

部屋がきれいで快適だったことと朝食がおいしかったので非常に満足でした。
ただ、インターネットの件で、下の投稿にもありますが、モデムケーブルの貸し出しの事が部屋内の案内にはまるっきりふれられておらず、その点がちょっと残念でした(私は下の情報を見てましたので、フロントで借りれましたが)。せっかく接続方法とかの案内が丁寧になされているのですから、一文『モデムケーブルはフロントにて貸し出しております』とあれば最高だったと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年02月11日 15:34:22

ご宿泊を頂きまして有難うございます。
モデムケーブルの貸し出しの件ですが、ご案内不足の為、大変申し訳ございませんでした。お客様が更にご満足して頂くよう、十分に検討させて頂く次第でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月28日 00:16:56

駅からの送迎バスは大変助かりました。部屋もとてもきれいで快適でした。ただ冷蔵庫の電源が入っていなかったのと浴槽が少し狭いと思いました。それと道路側の部屋のせいか車の音や信号機の音が気になりました。また姫路に宿泊する際にはぜひ利用させて頂きたいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月28日 15:36:24

先日はご宿泊頂きまして有難うございます。冷蔵庫の件につきまして、お客様のご出発後に不備が判り、早急に取替えさせて頂きました。滞在中はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
信号機等の件につきましては、盲人者の方の為消去できませんので、次回ご利用の際その旨お申しつけくださいませ。今後も是非ご利用頂きます様ご予約をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月27日 21:25:15

6,825円(+朝食1,000円・税込)で泊まりました。
到着が遅かったので、タクシーで行きましたが、700円弱、道さえわかれば歩いてもそんなに時間は変わらないかなという程度の距離。
部屋、朝食とも満足でした。駅に近いサン〇〇〇〇ホテルよりお得感はありましたが、もう少し駅に近ければ・・・と思いました。
でも、値段の割には満足です。また、機会があればお世話になりたいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月28日 15:57:00

ご宿泊頂きまして有難うございました。
お客様が次回ご利用いただける際にはさらにご満足いただける様、従業員一同努力して参る所存でございます。次回姫路へお立ち寄りの際も是非、姫路キヤッスルホテルをご利用頂きますよう、ご予約を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月26日 19:48:02

部屋の空調が良くない。暖房を入れるとすぐに暑くなるし、切ると寒くなる。
夜中に眼がさめて、入れたり、切ったり。
部屋の空調環境は一定になるように努力してほしい。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月28日 12:42:11

ご宿泊頂きまして有難うございます。この度、空調に不備がありご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後適正温度になる様十分勤めて参る所存でございます。今後ともご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月16日 16:42:23

RY09796775(1/22泊)とRY09882245(1/23泊)は連泊しますので同一の部屋にして下さい。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月18日 15:03:05

ご予約誠に有難うございます。2泊共同じ禁煙ルームでご用意させて頂きます。当日のお越しを心よりお待ち申し上げます。お気を付けてお越し下さいませ。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月12日 22:35:33

難点が2つ。ひとつはバスルームの液体石鹸の匂いがきつすぎること。もうひとつは、全室無料でインターネットができることを謳っているのに、モジュラージャックとパソコンをつなぐケーブルがどこにも見当たらなかったこと。せっかくPCを持っていってもこれでは使えない。わざわざケーブルを持っていかないといけなかったのでしょうか。しかし、深夜1時前の到着であったにもかかわらずフロントの対応はよかったし、ベッドが大きいのもありがたかったです。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月13日 18:53:05

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
パソコンのケーブルはフロントで貸し出しをしております。ご説明不足で申し訳ありませんでした。
今後もお客様にご満足頂きます様努めて参ります。また姫路へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月11日 22:30:47

全体的には満足できるホテルでした。部屋も禁煙室が選べ、料金の割には広くて綺麗でした。ウォシュレットの設備も有り静かで落ち着けました。インターネットがロビーで無料で使用できて嬉しかったです。ただ姫路の繁華街まで遠いのと、コンビニまで少し歩かなくてはいけなかったのが難点と言えます。ただ個人的にはその難点を充分補えるだけの満足度でした。また利用したいと思います。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月12日 08:28:44

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂きます様努めて参ります。また姫路へお越しの際は是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年01月07日 15:09:38

駅から比較的近く,駐車場が無料だったのでよかったです.ロビーで無料でインターネットができました.もうちょっと速い回線ならいうことなしです.

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2003年01月08日 10:51:41

ご宿泊頂き有難うございます。次回も姫路にお越しの際は是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2002年12月27日 12:25:13

12月24日から同僚と2泊させていただきました。サービスと設備の良さでこちらにしたのですが、1Fの和食レストランの印象がとても残念なものでした。クリスマスイブということで忙しかったのでしょうね、追加の酒を注文しようと声をかけた仲居さんの「迷惑そう」な態度には閉口、さらに追い討ちをかけたのが精算で 宿泊客用10%の割引がされていませんでした。翌日、同フロアのラウンジレストランの応対がとても良かっただけに残念です(黙っていても割引で精算してだけました)。

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2002年12月29日 10:06:44

宿泊及び各店のご利用、誠に有難うございます。この度の和食堂にての対応、大変申し訳ございませんでした。今後お客様満足度向上の為、注意・指導し、努力して参る所存でございます。お会計につきましては、ルームキーの提示、又はお部屋付時一定金額以上のご利用で割引とさせて頂いておりますが、当日不備があった様で、明細をお持ちでしたら、再計算の上ご返金させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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