この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご利用いただいた際の貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。

当施設の立地は駅から10分程でございまして、周辺にはコンビニが徒歩5分程の位置にございます。便利な環境をご提供できるよう心がけておりますので、お客様にとって快適な滞在ができたことを大変嬉しく思います。

また、お部屋の清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。私たちは常に清潔さを保つことを心がけておりますので、ご安心いただければ幸いです。

ご宿泊のお客様は駐車場がチェックインからチェックアウトまで無料でご利用いただけます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊　正木

このたびは姫路キヤッスルグランヴィリオホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルの風呂が素晴らしいと感じていただけましたこと大変光栄でございます。
立地に関しましては姫路駅から徒歩10分程の場所に位置しておりますが姫路駅までの無料の送迎バスが運行しております。
チェックイン後に駅前までお出かけされる際にもご利用いただけますので多くのお客様に好評いただいております。お客様にとって少しでも快適なご滞在を提供できるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
またその際は是非感想をお寄せいただけますと幸いでございます。口コミのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊　正木

このたびは姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エアコンスイッチの古さについて、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努めてまいります。一方で、お風呂がリニューアルされ、スーパー銭湯級のご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、接客に関してもご満足いただけたとのこと、心より光栄に存じます。
当ホテルは駅からは徒歩10分程でございますが無料の送迎バスもございますので是非ご利用くださいませ。

今後ともご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございます。


宿泊　正木

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂や朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、シャンプーバーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

次回ご利用いただいた際にもご満足いただけますようスタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。
またご利用いただいた際には感想をお寄せいただけますと幸いでございます。どうぞお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの素敵な口コミを頂きまして、心より感謝申し上げます。お風呂がご満足いただけたとのお言葉、私たちの努力が実り、大変うれしく存じます。

お客様のリラックスと心地よいお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同、心を込めてサービスを提供しております。またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私たちの施設でのお客様のご感想をお聞きできて大変嬉しく思います。心より感謝申し上げます。

お風呂やサウナの広さについてのお言葉、そして朝食会場において、姫路のグルメを満喫頂けたとのご感想、大変嬉しく存じます。
お客様がリラックスし、満足していただけるように、私たちは日々努めております。
また、当ホテルの朝食をご堪能いただけたこと、地元の味わいを存分に楽しんでいただけたこと、私たちにとっても誇りの一つです。

今後もお客様にとって忘れられない素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のお言葉が励みとなり、さらなるサービス向上に繋がります。次回のご滞在も、心地よいひとときとなるよう、お手伝いさせていただきます。

再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
寒い日がまだまだ続きますが、お身体ご自愛くださいませ。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の温泉に対するお喜びのコメントを拝見し、心より嬉しく思っております。

ご滞在中にリラックスと癒しを感じていただけたようで、それが何よりの喜びでございます。
私たちは常にお客様に心地よい時間を提供できるよう努力しておりますので、ご満足いただけたことを知り、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、温泉に入ることで身体が温まり、心もリフレッシュされることから、多くの人がその魅力に惹かれているかと存じます。また、当施設にはリラックスコーナー等も楽しめるため、日帰りのお客様にも人気があります。お楽しみいただけたようで、それも当施設が誇りに思う要素の一つです。
地域ならではの魅力をご堪能いただけたことが、私たちにとっても何よりの励みとなります。

今後もお客様にとって素晴らしい体験を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

心より、お客様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

宿泊　定政

yuuuud14様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご意見、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお客様がご滞在中にお部屋の状態やサービスにおいて不快な経験をされたことを、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のユニットバス内における下水の臭いに関して、大変申し訳ございませんでした。
これは当館の運営上の問題であり、早急に改善いたします。
今回のご滞在でお部屋を変更することができなかったこと、誠に遺憾でございます。
真摯に受け止め、対策を講じてまいります。
朝食においても、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
料金に見合った満足いただける内容でなかったこと、反省しております。
今後、改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。
次回以降のご利用がございませんとのおっしゃりましたこと、心より残念に思っております。
お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げ、今後はより一層のサービス向上に努めてまいります。
何かお手伝いできることがありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
宿泊　森

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食時の混雑についてお伺いいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様には快適なご食事の時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
混雑緩和のために、朝食のピーク時においてもスムーズなご案内ができるよう、スタッフの配置や会場のレイアウトの見直しを行ってまいります。
また、お客様のご意見を元に、効果的な対策を講じてまいりますので、今後ともご期待いただければ幸いです。
お食事に不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度はご滞在いただき、口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
お客様の快適な滞在が実現できたことを、私たちも心より喜んでおります。
当施設ではお客様に心地よい環境をご提供できるよう心を込めておもてなしをさせていただいております。
お部屋の清潔さや快適な空間にお喜びいただけたことは、スタッフ一同の努力の成果として大変嬉しく思います。
また、お褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様にとって特別な滞在となるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
何か改善点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければと思います。
またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中のアクセスや受付、お部屋の快適性、そして朝食に関するお言葉、大変光栄に存じます。お部屋の設備や充実したアメニティにご満足いただけた事、それが私たちの努力の成果であることを確認でき、大変嬉しい限りでございます。
一方で、朝食開始時間に関するご指摘も重要であり誠に申し訳ございません。ごゆっくりご滞在いただける機会がありましたらぜひご朝食をご堪能いただきたいと存じます。
最後に、お得感を感じていただけ、またご利用いただけることに心より感謝いたします。貴重なご意見をいただき、これからもお客様にとって更なる満足を提供できるよう取り組んでまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

宿泊　中村

先日は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の口コミを読ませていただき、大変嬉しく思っております。

ご滞在中にお喜びいただけたこと、特にお部屋の雰囲気や朝食会場、浴場の広さに関するお言葉、心より感謝いたします。
ルートイングループの中でも当ホテルは、「グランヴィリオ」と冠したビジネスホテル以上のリラックスできる空間の創造と提供をモットーに日々試行錯誤しております。
お客様にとって、快適でリラックスできる環境を提供できたことが、私たちの喜びでございます。

また、コストパフォーマンスに関してもご満足いただけたようで、何よりです。
お客様にとってリーズナブルでありながら高品質なサービスを提供することが、私たちの目指すところです。

一方で、駐車場に関するご意見も承知いたしました。
立体型の駐車場が慣れていない方には少し難しいかもしれませんが、今後もより利便性の高い環境を提供できるよう、改善に努めてまいります。

お褒めいただきましたこと、そしてご意見をお聞かせいただいたことに感謝申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止めより良いホテル作りに邁進してまいります。
姫路にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

宿泊　定政

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在であったことを知り、大変嬉しく思います。
駅からの利便性や当館自慢の温泉「華楽の湯」、そして朝食がご満足いただけたこととても嬉しく思うと同時に、お客様にとって良い思い出となったことを光栄に思います。

お褒めいただきましたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。お客様がくつろいでお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

また、姫路を訪れる際にはぜひ当施設をご利用いただければ幸いです。お帰りの際には安全で快適な旅路であることをお祈りしております。

何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

宿泊　定政

この度は当ホテル姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへのご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。

当館自慢の大浴場「華楽の湯」や2階のリラックススペースがお気に召されたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルはお客様がくつろぎ、至福のひとときを過ごしていただけるよう心掛けておりますので、ご満足いただけたことが、私たちスタッフ一同にとって大変励みとなります。

また、ご滞在中に特に気に入った点や感動した瞬間がございましたら、どうぞお教えいただければ幸いです。
お客様のお声は私たちにとって宝となり、今後のサービス向上に生かしてまいります。

同時に、改善してほしい点やご要望がございましたら、率直なご意見をお聞かせいただければと思います。
お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

次回もお客様が心から安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でさらなる努力を重ねてまいります。
お越しいただく際には、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

これからもご健康とご多幸が続きますよう、心よりお祈り申し上げます。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、親切な口コミをありがとうございます。
お客様が朝食をお楽しみいただけて嬉しい限りです。
当ホテルでのご滞在が快適で満足いただけたようで、何よりです。

弊社はお客様に最高のサービスと心地よい環境を提供することに専念しており、お食事においてもお客様の期待に応えられたことを光栄に思っています。
料理やサービスに対するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励まされております。

またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご期待に添えるよう、これからも努力し続けます。

お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。
ますますのご活躍とご健康をお祈りしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ、ありがとうございます。
当館のサービスに満足していただけて、私たちもとても嬉しく思っています。
食事がおいしく、無料の駐車場が利用できるこちらの場所が気に入っていただけて、心から嬉しいです。

残念ながら、お求めのマンガ「ブリーチ」が見つからなかったとのこと、申し訳ございません。
お客様のご希望のマンガ『ブリーチ』に関しては、作者名別のカ行にご用意がございまして、ご案内が至らなかった事誠に残念に存じます。
次回のご訪問時にはスタッフにお尋ねいただくか、事前に在庫状況を確認いただくことをお勧めします。
お手数をおかけいたしますが、ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。

また、当店を再度ご利用いただけることを心よりお待ちしております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
良い読書と素敵な時間をお過ごしください。お会いできる日を楽しみにしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
まず最初に、お客様がご経験された不快な状況に対し、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、私たちのサービス向上に向けた重要な情報となりますので、真摯に受け止めさせていただきます。

まず、フロントスタッフの対応においての誤りや不手際、そして駐車券の取り違えに関すること、大変申し訳ございませんでした。
お客様が滞在中において心地よくお過ごしいただけるよう、これらの問題に真摯に取り組み、改善策を講じて参ります。

また、客室エアコンに関する問題や大浴場の利用においての課題もご指摘いただき、これらの点に関しても改善が必要であることを認識しております。お客様の快適な滞在を確保するため、技術的な問題やサービスの向上に向けて迅速かつ適切な対応を行って参ります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一同努力いたします。
お手数をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、努めてまいります。

何かご質問や補足がございましたら、お気軽にお知らせください。
お客様のご理解とご協力に深く感謝いたします。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご感想を読ませていただき、大変嬉しく思っております。

当ホテルでのご滞在が、お客様にとって心地よいものとなり、リラックスしてお過ごしいただけたこと、スタッフの対応にご満足いただけたこと、何より嬉しいお言葉を頂戴でき、私たちも大変励みになります。

当ホテルの売りである、温泉と漫画の読み放題という付帯サービスを兼ね備えた強みが、お好みに合っていたようで何よりです。
日常を離れてのんびりとお過ごしいただけたこと、またコストパフォーマンスにもご満足いただけたこと、本当に嬉しく思います。

スタッフ一同、お客様に心地よいひとときを提供できたことを誇りに思っております。
今後もお客様にとって特別な時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。
どんな漫画や温泉がお好きか、またお気軽にお知らせいただければ幸いです。
これからも何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様との再会を心より楽しみにしております。

誠にありがとうございました。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が大浴場の華楽の湯やその他の施設をご満足いただけたこと、そして朝食バイキングの豊富な種類にも喜んでいただけたこと、とても嬉しく思います。

特に、朝の６時からしっかりとした暑さのあるサウナが利用できたというお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
早朝からリラックスできる空間を提供することが出来た事、私たちも誇りに思います。
日帰り温泉が賑わう夕方前に、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、姫路に遊びにいらっしゃる際には、ぜひ当施設を再度ご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをいただき、またその感想を共有いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉が励みになり、これからも一層のサービス向上に努めて参ります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。ますますのご愛顧、心よりお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、また口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見に基づいたお話しをお伺いでき、大変嬉しく存じます。

駅からの送迎バスや無料の駐車場がご利用いただけ、移動がスムーズで便利だったこと、そして日帰り温泉がちょうど良いクラスでお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

また、朝食が期間限定のメニューのお正月らしいもので満足いただけたこと、本当にうれしいお言葉です。ありがとうございます。

しかしながら、お部屋のエアコンが旧式で、LOWにしても暑さを感じる点に関しては、お客様にとって快適な環境を提供できなかったことをお詫び申し上げます。今後の設備の向上に向け、スタッフ一同で検討させていただきます。

また、コミックコーナーについてのご意見も、ありがたく受け止めさせていただきます。お客様がより楽しい時間を過ごしていただけるよう、今後の改善点とさせていただきます。

最後に、再度ご利用いただきたいとのお言葉、誠に光栄です。次回のご来館も、より快適かつ満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞお身体に気をつけてお過ごしください。お越しを心よりお待ちしております。

宿泊　定政