この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂と朝食がお気に召していただけて、誠に嬉しい限りでございます。
お疲れの仕事の後に、ゆっくりとしたお風呂で癒されることができ、その後の美味しい朝食で一日の始まりを迎えることができたこと、心から喜んでおります。

当施設のお風呂は、お客様がリラックスできるよう心を込めて整備しておりますので、お喜びいただけたことを大変嬉しく思います。
朝食に関しても、種類豊富で美味しいとお褒めいただけて光栄です。
スタッフ一同、お客様に心地よい時間を提供できたことを誇りに思っております。

これからもお客様が快適で満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のご満足が最優先であることをお約束いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場『華楽の湯』の温浴設備や休憩スペース、無料で漫画を楽しめるコミックコーナー等ご満喫いただけたご様子に、大変嬉しく思います。
当施設のスーパー銭湯のようなお風呂や無料で提供している漫画の読書スペースが、お客様にとってリラックスできる場所となり、ご満足いただけたことを心より嬉しく思います。

また、ご宿泊のお客様はご滞在中は駐車場が何度でも無料で出入りでき、姫路観光の拠点として便利にご利用いただけたことも、大変嬉しいお言葉でございます。

お客様の貴重なご意見を頂戴し、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。お客様が心地よいひと時を過ごしていただけるよう、スタッフ一同、心をこめておもてなししてまいります。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

宿泊　定政

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
定宿として選んでいただきスタッフ一同嬉しく思います。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できていますと幸いでございます。
これからも、お客様にとって快適で安心していただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご滞在を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。

宿泊　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。

大浴場が良かったとの事、当館自慢の大浴場「華楽の湯」をお楽しみいただけた事嬉しく存じます。
当大浴場は、日帰り入浴でのご利用も頂けまして、近隣のお客様からもご好評いただいております。
ご宿泊のお客様は無料で、朝風呂もご利用頂けますので、大変お得かと存じます。
寒い季節にはしっかりと当館の温泉に浸かってゆっくりとお身体ご自愛言頂きたく存じます。

また姫路にお越しの際は是非当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　定政

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。

スタッフの対応や、「華楽の湯」での心地よいひとときが、お客様に喜んでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思っております。

「華楽の湯」では、癒しの空間を提供する為、スタッフ一同お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう常日頃から心掛けております。

また、カフェダイニング「白鷺」のメニュー等に関しても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、カフェダイニング「白鷺」で、新しいメニューとして穴子定食や、焼き穴子鍋を追加すること、そしてワインのボトルもご希望に添えるよう検討させていただきます。
お客様に居心地の良いサービスができるようスタッフ一同努めてまいります。

姫路でのご滞在が一層素晴らしいものとなりますように今後とも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊　定政

yuuyuugolfer様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のドアノブに関するご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご報告いただいた点は速やかに修復いたします。今後、同様の問題が発生しないように徹底的に点検し、改善してまいります。
大浴場につきましては好評をいただき、嬉しく思存じます。
またの機会には、より快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
次回も安心してご利用いただけることを心より願っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
送迎バスのご利用やお風呂にご満足いただけたこと、嬉しいお言葉でございます。
ただし、お部屋の状態に関してのご指摘、誠に申し訳ありません。
清潔で快適な環境を提供できなかったことに深くお詫び申し上げます。
お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、今後のサービス向上の一環として清掃体制の見直しや徹底を行ってまいります。
お部屋においては、快適な休息ができるよう改善に努めます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

はしけ3603様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂や朝食にご満足いただけたこと、そして施設の利便性についてのご感想、嬉しく存じます。
朝食の混雑に関しては、お待たせしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、効率的なサービスの提供に努め、待ち時間の軽減に取り組んでまいります。
また、廊下のテイクアウト用のコーヒーが濃いめで好評いただけたこと、嬉しいお言葉でございます。
毛布につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
清潔さは当ホテルの基本であり、お客様が安心してご滞在いただけるよう、早急に対応してまいります。
貴重なお時間を頂きましてのご寄稿重ねてお礼申し上げます。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場および朝食を気に入って頂き
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また大浴場の受付など説明をしっかりと出来ておらず申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがないよう努めてまいります
この度は本当に申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。華楽の湯をご堪能いただけました事、誠に嬉しく存じます。そして、満足のいくホテルとのお言葉は大変光栄に存じます。再度姫路にお越し下さる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただけたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　中村

wyse様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋が快適で広々としていて良かったとのお言葉、嬉しく存じます。
お使いになられたお部屋の冷蔵庫はすぐに確認させていただきます。
また、お近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
wyse様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
何かご要望やご質問があれば、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご滞在も快適なものにできるよう、努力いたします。
姫路キャッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。華楽の湯が非常に良かったとのお言葉、光栄に存じます。またお部屋が清潔だと言うお言葉は当ハウスメイクスタッフを筆頭に大変嬉しく存じます。これからもお客様にそう言っていただけるようにスタッフ精進してまいります。他にも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
の度は、お忙しい中、ご感想を詳しくお寄せいただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変感激しております。
お部屋の広さや設備、テレビの位置に関するご意見、朝食やフレンチトーストの美味しさについてのお言葉、大変感謝しております。
ご夕食も大浴場に関しましても快適にお過ごし頂けたご様子にほっとしております。
お部屋のタオルでございますが、追加でご入用の場合、フロントでもお渡ししておりますのでお気軽にお声がけください。
「姫路に来た時にはまたこちらのホテルにおせわになろうと思います」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回頂いたお言葉に恥じないサービスをこれからも行って参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂や岩盤浴でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
朝もゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
一方で、駐車場につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
一度ホテル前にお停めいただいて、荷物を上げ下ろししていただけます。
また、ホテルの南側に平面の駐車場もございますので、次回ご来館の際にはご参考くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

takasaka7904様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。
フロントにてホテル周辺の飲食店マップのお渡しも行っておりますので、次回ご来館の際はぜひスタッフにお声掛けくださいませ。
また、駅の北側には飲食店が多くございます。
ホテルから駅までお無料シャトルバスの運行もございますので、そちらもご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在いただいておりましたお部屋は空調が一括管理となっており、夏場に関しましてはお客様がご到着される前にお部屋の空調をいれておりましたので、通常よりもお部屋の温度が下がっていたかと存じます。
大浴場に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
こちらもスタッフ内で共有し今後の参考にさせていただきます。

口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客態度がよい、とのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の鉄火重定食はいかがでしたでしょうか？ご夕食はもう1種類、ポークチャップ定食も販売しております。次回お泊りの際にお選び頂けると幸いです。
また姫路にお越しの際は、是非当ホテルの大浴場でお寛ぎ下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　谷相

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

定宿とのお言葉大変嬉しく存じます。いつもご利用頂いているお客様への説明不足、誠に申し訳ございませんでした。大浴場へのご入場は受付が必要であり、6：00～24：00までご利用いただけます。そして、最終受付時間が23：00でございます。フロント、温浴受付ともお客様に不快な思いをさせない様、再教育を徹底致します。
今後とも当ホテルをご利用いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館の朝食バイキングは、連日多くのご好評の声をいただいております。
姫路おでん・アーモンドトーストなど姫路ならではのメニューを取り揃えておりますので、ご来館の皆様には是非ご賞味いただければと思います。

また、バイキングはご宿泊以外のお客様にもご利用いただけます。

姫路観光はお楽しみいただけましたでしょうか？

姫路観光のお供にまた是非ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。


宿泊　岩元

この度は当館にご宿泊を頂戴し、誠に有難うございます。
口コミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

「華楽の湯」のご利用、有難うございます。
連日、多くのお客様にご利用をいただいております為、お時間帯によりましては大変混み合う事がございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

朝のお時間であればご宿泊のお客様のみのご利用でございますのでゆったりご利用いただけるかと存じます。

また、漫画・リラックスコーナーはご利用いただけましたでしょうか？



またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊　岩元