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マークン9158さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- マークン9158さん [50代/男性] 2017年07月28日 17:21:49
-
この部屋の 2人利用は、狭すぎます。
駐車場の無料は、有難い。
お風呂の湯は、温泉ですか?この点 はっきりと明記されてなかったので 教えてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年07月30日 13:17:12
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋タイプはセミダブルベッドが入っているお部屋となりますのでご不便おかけ致しますが少々狭くなります。広いお部屋をご希望の際は申し訳ございませんがダブルベッドタイプがございませんので、ツインタイプをお選び下さいませ。
大浴場のお湯は男女共に一部加温ろ過式の天然温泉でございます。全てが温泉というわけではございません。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
またご家族で姫路へいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シンプルステイ☆ 天然温泉 華楽(かぐら)の湯 満喫プラン ■駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月10日 17:20:48
-
ルートインホテルズでの宿泊は、こちらで2軒目です。
街ナカの立地ながら、温泉施設がある点については
他の施設と共通、姫路駅から若干離れているものの
送迎車が出ているので、あまり土地勘がない方でも
安心して、来館することができるでしょう。
そんな中で、評価を大きく下げる要因となったのが
朝食会場の運営体制…、4人用のテーブルと椅子が
ただ整然と並べられているだけで、1人または2人の
グループには利用しづらく、営業時間も短いために
特に満室の日には、回転が悪いような気がします。
加えて、スタッフの人数が足りていないことも明白。
出入り口での案内省略は、多少致し方ないにしても
メニュー(比較的多め)の、補充に追われるあまり
事情を知らない外国人観光客(?)が、テーブルに
残した食器類の片付けや、テーブルの清掃までは
全くと言えるほど、行き届いてはいませんでした。
系列ホテルの中では、料金設定が高めの感もあり
次回の利用は微妙ですが、以上の点については
なるべく早めに、改善をお願いする次第です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月15日 16:58:15
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食会場は宴会場としてもご利用頂いておりまして、また2名様テーブルより4名様テーブルを並べたほうが収容出来る為このようなレイアウトとなっております。お客様には相席でご利用頂くことになりご不便もおかけすることもあるかと思いますがご理解頂ければ幸いでございます。私どもも相席でご利用頂くようお声がけをするべきでしたが出来ていなかった為ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今後は満席になる際はいつも以上にお声がけし、お客様方に気持ちよくご利用頂けるよう目配り気配り誘導等行えるようスタッフの教育も見直して参ります。
お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
宿泊 梶木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月19日 18:41:15
-
チェックイン時のフロントの対応がが挙動不審な感じとプラン特典もこちらから言うまで忘れていましたのでしっかりしてもらいたいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月28日 18:11:43
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
チェックインの際は不信感を抱くような対応で誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフに注意致しまして、指導を見直し今後このようなことがないよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
お待ちしております。
宿泊 梶木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
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HIDEHIDEOさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- HIDEHIDEOさん [30代/男性] 2016年11月20日 14:06:44
-
良かった点は駐車場が無料・朝食は思ったより種類が多いの2点
それ以外は残念。
ホテル入口にあたりにいた従業員はこちらに挨拶もしない。
チェックイン時は、前に並んでる外人にはやたら愛想・親切な感じだけど、我々にはそんなこともなく普通ー
部屋は前回宿泊者の方が食べたお菓子の食べかすがベッドの下に落ちてるので不快であった。
部屋の設備も古すぎて、萎える。エアコンもうるさすぎ、微妙な温度設定もできないし。ドライヤーもトイレも昭和すぎ。
部屋には飲み水もないし、煎茶のパックが2つおいてあるだけってどうなの。。。
2度と宿泊しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年11月23日 17:27:01
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
数多くあるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご滞在中は度々不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃が行き届いていなかったことに関しまして大変気分を害されたかと存じます。再度清掃スタッフと話し合い指導してまいります。
創立40年になりますが設備面は当初のままでありご不便をおかけして申し訳ございません。昭和感は否めませんが、早急に対応出来ないこと歯がゆく感じております。
お客様に気持ちよくお過ごし頂く為に社内教育を更に徹底し、できる限り改善していく所在でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊 梶木
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】
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yfhrrunaさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- yfhrrunaさん [50代/女性] 2016年08月30日 10:08:26
-
8月26日に宿泊しました。料金から考えて部屋はまずまずでしたが、廊下やエレベーターに空調が効いておらず、移動は暑くてしかたありません。
部屋のエアコンも音が煩く安眠はできません。一晩中ガラガラと音がしました。
食事場所の白鷺ですが、隣宴会場の騒音が響きます。運が悪かったのだと思いますが・・・
注文したお刺身三点盛りはボッタクリ?内容が悪く量も少ないです。やめておいた方が良いでしょう。
その他のおつまみは味も良く満足でした。
チェックアウト時は領収書を出しませんでした。その理由は事前クレジット決済とのことでしたが、他の施設は明細をキチンと出しますので、これはどうかと?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年08月31日 15:46:17
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく感じております。
暑い日でお疲れのところ、空調やお料理、領収書の件で度重なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
気持ちの良い環境やサービスを提供するのが当たり前であるにも関わらず、至らぬ点が多く反省しております。
頂いたご意見をスタッフ内でしっかりと共有し、ご満足頂けるご滞在をして頂けるよう改善してまいります。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。
宿泊 橋口
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月17日 17:01:13
-
ネット回線が非常に不安定で残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年07月21日 01:36:37
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ネット回線が不安定であったということでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早急に確認いたします。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 佐谷
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RX-78-RX93さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- RX-78-RX93さん [40代/男性] 2010年06月06日 21:25:36
-
初めて泊まったが何かとシックリこないホテル
だった。ルートイングループだが何かと勝手が
違ったのでもー泊まりたくない。 以上!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年06月09日 05:30:02
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけず残念です。
お気づきの点ございましたらお申し付け下さい。
お客様の立場に立って考えて参りたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 柏原
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月02日 22:38:07
-
禁煙の部屋でしたが、タバコの臭いで寝られなかったです。隣のドアの音で起こされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年04月03日 20:42:25
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、消臭には気をつけさせて頂きます。
また機会がございましたら、ご宿泊頂ければと思います。
姫路キヤッスルホテル フロント 柏原
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 23:07:49
-
朝食◎、地デジ対応液晶TV◎、空調=個別ではない×。製氷機はあるけど、アイスペールがなくて不便。
立体駐車場=エレベーターがない×。管理室で荷物を預かってくれない。
初秋でも夜は冷えて、足がつってしまう身体です。
個別空調の部屋に変更していただき、生き延びました。
古い箱である中、スタッフの皆さんは一生懸命対応されているようです。
向かいのビジネスホテルも結構良いです。
負けないようにがんばって欲しいです。
ちなみに、月に半分以上ホテル暮らしの私の選択条件は、
①ウォシュレット(暖房便座必須)②製氷機③地デジ対応TV④大浴場(できれば天然温泉)⑤個別空調⑥いちいち住所などの記載が不要⑥LAN⑦コンセントの数と位置(特にベッドサイド)⑧生フルーツの多い朝食⑨ウォシュレット対応トイレットペーパー⑩ベッドサイズより部屋の広さ⑪容量の大きい加湿器
です。
ビジネスホテルでも⑧を除いてかなり対応できているみたいですよ。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2009年09月24日 16:05:30
-
この度は姫路キャッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘の通り、私ども設備は多少古くなっておりますが、出来る事の全てに取り組みこれからも頑張って参りたいと存じます。
ご指摘のございました設備では、現在検討中のものもあり、お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
月に「半分以上のホテル暮らし」というお客様は、正直申し上げて私どもよりホテルの事をご存知ですし、ご意見も非常に鋭く、大変勉強になります。
また、姫路へお越しの際には是非、姫路キャッスルグランヴィリオホテルにご宿泊下さいませ。
あとホテル暮らしが長くなりますと、体調管理が難しいかと存じます。どうぞお身体ご自愛下さいませ。
姫路キャッスルグランヴィリオホテル
米元
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 09:58:04
-
2月26日に宿泊しました。3時にチェクイン予定でフロントに行くと団体の宿泊等で長い時間並んでのチェクインでした。やれやれと、エレベーターを降りるとその階のほとんどが掃除中でした。受け取ったルームキイの部屋も掃除真っ最中。呆れて部屋からフロントに連絡しても一向に繋がらない。仕方ないのでフロントに戻り説明したものの、30分程度待たされてようやく別の部屋に案内された。このケースでは空いてる部屋に迅速に案内するのが適切だと思うのですが。責任者の支配人は土日は出勤していないらしく後日連絡説明してもらうようお願いしたがいまだに何の連絡もありません。大浴場は満足できますが、サウナのマットの交換が頻度でないのか不潔感あり、帰りしな受付で濡れタオル交換を頼んだが、また風呂に来た時に渡しますと言われた。こちらは、部屋に戻った時に使用したいのでお願いしたんですけど。いまの世間はどこでもそうでしょうが、特別の事を要求しているわけでなく普通の当然受けるべきサービス、おもてなしを期待しているんですがね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年03月01日 17:11:57
-
いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
しかしながら、清掃が出来ていない部屋にお通ししてしまい、またその対応にも時間を要してお客様をお待たせしてしまい深くお詫び申し上げます。お客様の貴重な時間を無駄にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
通常は15時までに清掃を仕上げ、チェックインのお客様をお部屋にお通し致しますが、26日は清掃が遅れており、仕上がっていない状態の部屋がありました。また、チェックインの際にも部屋の清掃完了確認が出来ておらず、このような事になってしまいました。ルームチェンジの対応も遅れてしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
サウナマットの件は、26日が姫路城マラソン当日であった為、交換のタイミングが難しい状況でございました。重ねてお詫び申し上げます。
タオル交換の件も貴重なご意見をありがとうございました。お客様のご要望をきちんとお伺いしてから対応出来るよう今後の改善に繋げて参ります。
今後このようなご迷惑をお掛けする事のないよう、清掃完了確認を周知徹底し、社員一同サービス向上に努めて参ります。
今回の件につきましては、どうかご容赦下さいますよう何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊支配人 谷相陽平
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 15:52:18
-
大浴場はいいのですが、部屋が古く暗いので滞在していると落ち込みます。フロントスタッフもホスピタリティが低くこちらから提案しないとだめでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年02月19日 02:49:35
-
carpsuki2003様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。
今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
carpsuki2003様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 森川
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- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
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katsumon0360さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- katsumon0360さん [50代/男性] 2023年01月21日 03:48:36
-
部屋の空気清浄機、運転したら埃が舞った
そこからクシャミ連発。
日帰り温泉も若いグループかマナー悪く大騒ぎ、さすがに、朝は静かでしたけどで評価は低くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年01月25日 05:16:36
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませでした。該当のお部屋の空気清浄機は早急に清掃を行いました。定期的に点検を行うよう情報共有し、このような事の無いよう清掃を行って参ります。
当ホテルの大浴場は日帰りのお客様にもご利用頂いております。一部のマナーの悪いお客様へは声掛けを行っております。ご迷惑をお掛け致しました。
朝風呂はご宿泊のお客様のみの時間帯になりますので、静かにゆったりとお過ごし頂けます。
貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿ありがとうございます。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
宿泊 谷相
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
立地2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 14:50:55
-
4月1日から宿泊しましたが、部屋の鍵をさしても電気が付かなくてフロントに伝えると、ベットの上の灯りは無いので、入口とベットサイドは、手動でつきますと言われました。鍵をさしても入口もベットサイドも、つかないから伝えてるのに何も対応が無かったです。特に部屋は周りの騒音がうるさくて眠れませんでした。黙浴、黙食と言うわりには、かなり騒がしくて驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年04月06日 14:32:20
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
鍵の件でございますがスタッフ側の捉え方と行き違いがあったようでお客様に異なったご案内を差し上げてしまったようでございます。お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。騒音に関しまして、ご連絡頂ければ当日の空き状況にもよりますが可能な限りお部屋のご移動等ご対応させて頂きます。お客様にはお手数お掛けいたしますが何卒宜しくお願い致します。
また、黙浴、黙食ですがこちらでもご案内は差し上げておりますが、お客様により分りやすく見て頂けるようなご案内できるよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
横尾
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立地2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 17:11:29
-
岩盤浴入口の前に自販機はあるが支払いは現金のみ。
風呂に入るのにわざわざ財布なんか持っていかないので困った。
カウンターの人が浄水器を提案してくれたけど、離れた脱衣所の中で、岩盤浴コーナーにはなかった。
ロッカーキーにバーコードが付いてたので、スーパー銭湯でよくある後払いに対応してるのかと思ったけど、特にそういうこともなく。
かゆいところに手が届かない感じでした。
あと部屋の天井の換気口か何かのフィルターがホコリで目詰まりしてたのが、気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年02月15日 13:59:47
-
この度は数あるホテルの中から姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
岩盤浴ご利用の際にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
岩盤浴施設内に冷蔵庫を設置しておりますので
事前にご購入頂き、ご利用頂ければと思います。
清掃に関しましてご指摘頂いてからの発見になり大変心苦しく思います。
清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
スタッフに共有し重点的に清掃を行っております。
今回頂きました貴重なご意見をもとに皆様にご満足頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。
この度はお時間を割いてご寄稿賜りありがとうございました。
宿泊 北山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地2
sunday43さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- sunday43さん [40代/男性] 2022年01月01日 22:49:29
-
姫路駅から歩くと少し大変です。
ルートインホテルは日本中どこでも安定した接客とサービスが受けられると思っていましたが
撤退したホテルの居抜きだからなのかこちらのホテルはそれが当てはまらず。
フロントスタッフに笑顔無し、何かリクエストをしても親切とは思えない対応でした。
部屋の設備も古いしリピートはしないと思います。
大浴場だけは設備もスタッフの接客も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年01月03日 03:14:43
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントの接客面で満足頂けず申し訳ございませんでした。誰もが安心してお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊 谷相
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ツインルーム・部屋数限定■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
- ご利用のお部屋
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ユユユ1189さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ユユユ1189さん [30代/男性] 2021年05月06日 22:50:12
-
部屋が古く、冷房暖房温度調整が出来ない。
バスの換気扇を止めておくと、喫煙部屋の匂いが、入ってくる。
風の強い日は、風のピューピュー音がうるさく眠れない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021年05月07日 02:30:15
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋に関しまして、快適にお過ごしいただく場所であるべきホテルで、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の空調設備に関しては、特に季節の変わり目はエアコンの温度調整が出来ない為、ご不便をおかけ致しております。
空調一括管理となっておりまして、個別空調でのご利用が出来ない為、時期と気温を鑑みた上での冷暖房の切り替えを行っております。
フロントでは扇風機や電気ストーブなどの貸出も可能ですので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
また、お部屋に関しまして、周期点検をこまめに行い不備のない営業形態に努めてまいります。
今回頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。
また、お時間を割いてのご投稿を賜り、心より感謝申し上げます。
姫路キャッスルグランヴィリオホテル
宿泊 定政
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 16:03:09
-
温泉はかなり広いし、朝食も充実してこのプライスなので、コストパフォーマンスはよいですが、施設は昭和からあまりアップデートされていない感じ。就寝後に夜中に廊下を大声を出しながら部屋から部屋へ、動いているお客さんがいて、睡眠不足になりました。ドアがバタン、バタン閉まる音が半端でなく、響く。静かに休みたい人は、もう少し落ち着いたビジネスホテルに泊まられたほうがいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年08月20日 03:49:14
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面に関してのご指摘ありがとうございます。築40年を越え、施設の古さは否めませんが、可能な部分は修繕して少しでもお客様に快適な空間作りに努めて参ります。
また、騒音等でお困りの際はお部屋替え等のご提案もさせて頂きます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながら、大浴場は広いとご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また姫路にお越しの際は、是非当ホテルの大浴場でお寛ぎ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿ありがとうございました。
宿泊 定政
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
立地2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 17:09:03
-
食事が不味い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年02月17日 16:26:44
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
これに懲りずにお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿有難うございました。
宿泊 滝川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地2
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 22:10:38
-
大浴場の受け付け時間が23時はないでしょう。宿泊客にはもっと遅くまで入れるような配慮をしていただきたいです。それが良くなればまた泊まります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年11月30日 19:26:43
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場の入浴時間におきましては、スタッフ不足と朝風呂が始まる6時までの間に清掃をしなければならない時間を計算し現在の23時を最終受付とさせて頂いております。スタッフが揃えばすぐにでも入浴時間を延長したいところではありますが現状は厳しくお客様方にはご迷惑をおかけしていることを大変心苦しく感じております。申し訳ございませんがご理解頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木
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立地3
セシル1552さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
8月27日に宿泊しました。結婚30周年記念でもあるし、楽天スーパーセールでロイヤルルームが格安だったこともあり宿泊しました。確かにロイヤルルームだけあって広かったのですが、お部屋の掃除は完了したの?と思うような状態でした。汚いのとは違うのですが、卓上ランプがコードを踏んだままななめになっていたり、和室の押し入れの中には掛け布団がめちゃくちゃに詰め込まれていたり・・・。なんだかがっかりでした。やっぱり安い値段で予約したからなのかなあ?と感じてしまう宿泊でした。
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この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくご利用頂いたのにお部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらないように従業員の指導、教育を徹底してまいります。
全てのお客様にご満足して頂ける様に従業員一同精進してまいります。
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
滝川 学