この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場を2回お楽しみ頂きご満足頂けたようで大変嬉しく思います。朝風呂はご宿泊者様のみご利用頂けますのでゆっくりお過ごし頂けたかと存じます。お客様よりご要望頂きましたご入浴時間に於いては、すぐに改善することは厳しい状況でございますが貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またお越し頂ける日を楽しみにしております。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
姫路駅とホテルの間を徒歩ですと約７分の距離にございますが、無料シャトルバスが定時運行致しておりますので、お時間が合いましたら大変便利かと存じます。
次回も是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
宿泊　藤尾

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
客室のエアコン設備が古くお客様にはご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。自動設定にすると入切の際に音が鳴ってしまいますので「弱」や「強」で設定されることをお勧めします。また大浴場は毛ゴミが浮いていたりミストサウナの悪臭でご不快な思いをさせてしまい、申し訳なく感じております。
このようなことがあったにも関わらず「充実していた」とのお言葉を頂戴しお客様の優しさを感じ胸が熱くなります。本当に有難うございます。
また姫路にお越し頂く機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用とのこと、当ホテルでゆっくりして頂けましたようで大変光栄でございます。
このようなお声をいただきますと、従業員一同励まされております。
また、送迎バスはご滞在中何度でもご予約なしでご利用いただけますので、もご活用いただけましたようで安心致しました。
また姫路にいらっしゃいます際は是非お越しください。
楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　小川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からは少し離れますが、無料駐車場は180台分ご用意しております。
ご滞在中は何度でも出入庫いただけますので、お車でいらっしゃるお客様には是非ご活用いただきたいと思っております。
朝の大浴場はご利用いただけましたでしょうか？
朝6時からご宿泊者専用の朝風呂をご用意しております。
お仕事に出られるお客様は、少し慌しくなってしまいますでしょうか、出発前にさっぱりしていただくのもおすすめでございます！
ぜひまた姫路にいらっしゃる際はお越しくださいませ。
一同心よりお待ちしております。
宿泊　小川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場にご満足頂き「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
別途650円かかりますが岩盤浴もご利用頂けますのでこちらもきっと気に入って頂けるかと存じます。お時間がございましたらぜひご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
せっかく大浴場を楽しみにお越し頂いたのにも関わらず大浴場、朝食共にご利用頂けなかったとのことで私共も残念に思います。受付の10分前のご到着ということは22時50分頃のご到着でしたでしょうか？受付は23時ですが受付を済まされると24時までご利用頂けますので次回はぜひご利用下さいませ。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
その他様々なご意見を頂戴しありがとうございます。すぐにの改善は厳しいですが貴重なご意見として検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊　梶木

この度は数あるホテルの中から姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にリラックスして頂けるお部屋を提供できるよう日々努めておりますので、この場でご感想を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　小川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたようで嬉しく思います。
一方WIFIの接続不良でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ここ数日他のお客様からも接続不良とのお言葉を頂戴することがごあり、大元を確認し調整させて頂きました。現在は良好でございます。ですがもしまた今回のようなことがございました際は出来る限りご対応させて頂きますので遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またお越し頂けることを楽しみにお待ちしております。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食の品数やメニュー内容は少しずつですがお客様方のご意見を参考に取り入れている次第でございます。ご満足頂けたようで嬉しく思います。
コーヒーは淹れてから保温状態にしておりますが、どうしても時間が経つと冷めてしまいご満足頂ける温度が保てないこともあります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
最近コーヒー豆を変えてみましたのでまたお越し頂く機会がございましたらぜひお召し上がり下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木

姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
シャトルバスの件も運転手の人員が不足しておりましてすぐに改善が厳しい状態でございます。
申し訳ございません＞＜
ご投稿ありがとうございます。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの施設にご満足頂けて大変嬉しく思います。大浴場のシャンプーに関しましてご意見頂き、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂き改善できるようにして参ります。
名前にキャッスルとは入っておりますが当ホテルも創立40年を迎えて、この40年で駅前の発展に伴いホテルから姫路城を見て頂くことができなくなりました。私どもも残念な気持ちでいっぱいでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　北

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご到着時、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回お客様からご意見頂きました通り、
一人でも多くのお客様が迷わずに当ホテルへお越し頂けるよう
今後改善できるようにして参ります。

またお越しいただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊　北

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にオススメさせて頂いている大浴場を2度ご利用頂き、大浴場以外の施設でもご満足して頂けて大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　北

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足して頂き従業員も喜んでおります。
姫路駅からは、シャトルバスが３０分毎に出ておりますので次回は、是非ご利用くださいませ。

お客様に更にご満足して頂ける様精進してまいりますのでよろしくお願いします。

ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をおまちしております。

宿泊　　滝川

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
その上、貴重なご意見を頂き重ねてお礼を申し上げます。

大浴場は、２３：００が最終受付で２４：００迄の営業になります。
お早めに入って頂きゆっくりご堪能下さいませ。

又、ホテルの周辺のご案内も頂き、誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ、スタッフ一同おまちしております。

宿泊部　　滝川

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大満足という最高のお言葉を頂戴できたこと、
大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂き、少しでもパワーの源に
なれたのであれば幸いでございます。

また姫路にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　橋口

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルは、12月1日にリニューアルオープンしました。

大浴場　岩風呂　檜風呂　サウナ　ミストサウナ
岩盤浴等を備えたホテルに生まれ変わりました。

ご満足頂けたようでスタッフも喜んでおります。
姫路にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。

　　　　姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
　　　　　　　　　　　　滝川　学

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご朝食に関してはお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
朝食に関してはお客様のご要望を伺いながら、改善を行っており、最近ではお褒めの言葉も多く頂くようになってきております。
今後ももっと良いものになるようお客様の立場に立って考え、改善を行なって参ります。

また朝の時間帯に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントでもなるべく多くロビーを周り、お客様にとってより良い空間となるよう努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
末永くお客様にご利用頂ける様に日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。