設備・アメニティ1
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投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 21:42:47
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部屋が、一晩中暑く眠れませんでした。空調は、自動みたいで温度も下げる事が、できません。トイレも臭ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年04月07日 21:08:44
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
空調の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。季節の合間や天候にも気を配りながら努めて参ります。また姫路にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。
フロント 竹中
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&ポイント10倍】 【楽天限定】ポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月27日 18:53:04
-
宿泊プランの間違いが有り、これは残念
パジャマが無く連絡したらすぐに持って来てくれたが、管理不足を感じた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年02月01日 10:59:06
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
プランの間違い、お部屋の備品不足と立て続けにご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ、清掃スタッフに共有し今後このようなことがないように教育、管理の見直しを行い最善を尽くしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木
- ご利用の宿泊プラン
- 姫路出張応援!! QUOカード2000円分付き ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ1
HIDEHIDEOさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- HIDEHIDEOさん [30代/男性] 2016年11月20日 14:06:44
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良かった点は駐車場が無料・朝食は思ったより種類が多いの2点
それ以外は残念。
ホテル入口にあたりにいた従業員はこちらに挨拶もしない。
チェックイン時は、前に並んでる外人にはやたら愛想・親切な感じだけど、我々にはそんなこともなく普通ー
部屋は前回宿泊者の方が食べたお菓子の食べかすがベッドの下に落ちてるので不快であった。
部屋の設備も古すぎて、萎える。エアコンもうるさすぎ、微妙な温度設定もできないし。ドライヤーもトイレも昭和すぎ。
部屋には飲み水もないし、煎茶のパックが2つおいてあるだけってどうなの。。。
2度と宿泊しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年11月23日 17:27:01
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
数多くあるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご滞在中は度々不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃が行き届いていなかったことに関しまして大変気分を害されたかと存じます。再度清掃スタッフと話し合い指導してまいります。
創立40年になりますが設備面は当初のままでありご不便をおかけして申し訳ございません。昭和感は否めませんが、早急に対応出来ないこと歯がゆく感じております。
お客様に気持ちよくお過ごし頂く為に社内教育を更に徹底し、できる限り改善していく所在でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊 梶木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 秋のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 08:16:37
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出張でよく利用させてもらいますが、インターネットの速度が非常に遅く、使えるレベルではありません。改善されましたらまた宿泊させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2012年12月29日 15:46:29
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ネット環境につきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご利用のお客様が多い場合は繋がりにくいときもございますので、別途WI-FI接続の装置をお貸し出しいたしておりますので、ご利用いただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得・タイムセール】☆当日限定!宿泊プラン(駐車場無料)☆宿泊のみ☆シンプル素泊まり【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙・空気清浄機・シャワートイレ】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月17日 17:01:13
-
ネット回線が非常に不安定で残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年07月21日 01:36:37
-
この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ネット回線が不安定であったということでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早急に確認いたします。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル 佐谷
- ご利用の宿泊プラン
- 特割!シングル素泊まり 出張応援! ※駐車無料(普通車)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙・有線LAN・地デジ対応TV・シャワートイレ】】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月02日 22:38:07
-
禁煙の部屋でしたが、タバコの臭いで寝られなかったです。隣のドアの音で起こされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2010年04月03日 20:42:25
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、消臭には気をつけさせて頂きます。
また機会がございましたら、ご宿泊頂ければと思います。
姫路キヤッスルホテル フロント 柏原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【西館エコノミーツイン【禁煙・地デジ対応TV・シャワートイレ】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
7月29日に宿泊しました。
部屋のドアストッパー辺りに大きな埃がありました。設備が古めな割に水回りは綺麗だったので残念です。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、快適にお過ごしいただくはずのお部屋で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃後のチェックを見直し、今後お客様にお部屋で快適にお過ごしいただけるようにして参ります。
ご投稿有難うございました。
宿泊 山村