たなちゃん9121様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
広々としたお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さが快適な滞在を演出し、リラックスできる空間を提供する一助となっておりましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
たなちゃん9121様の再度のご滞在をお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「全て良かった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
午前中のシャトルバスの運休に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
社内で話し合いを重ねておりますが、試験的に行ったバスの乗車率が高くないことを理由に現在は平日は12時台から、休日は11時台からの運行とさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
宿泊　森

カズサ2号様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の多様な選択肢を楽しんでいただけたこと、お喜びいたします。
お客様がリラックスできるようなお風呂体験を提供できたことを嬉しく存じます。
朝食でのフレンチトーストの体験が高級ホテルのような雰囲気で満足いただけたとのお言葉、感激でございます。
お客様の望む食事体験を実現できたことを光栄に存じます。
お客様のご滞在が素晴らしいものであったことを確認できてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
さらに快適に過ごしていただけますように精進して参ります。
カズサ2号様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。
宿泊　森

ミニトマト2813様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
す。
駐車場の利便性がお役立ちできてうれしく存じます。
「駐車場無料が良かった」とのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
また、部屋の鍵の開け方に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
快適に滞在できるように、改善策を模索いたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
次回のご滞在においては、より快適な体験ができるように努力いたします。
ミニトマト2813様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
鉄火重定食が期待以上に美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同想像を上回る感動をお客様にお届けできるように尽力しておりますので、お客様のお言葉に感激しております。
ご朝食の時間帯につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
フレンチトーストは当ホテルの自慢の一品ですので、次回ご来館された際にはぜひお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
の度は、お忙しい中、ご感想を詳しくお寄せいただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変感激しております。
お部屋の広さや設備、テレビの位置に関するご意見、朝食やフレンチトーストの美味しさについてのお言葉、大変感謝しております。
ご夕食も大浴場に関しましても快適にお過ごし頂けたご様子にほっとしております。
お部屋のタオルでございますが、追加でご入用の場合、フロントでもお渡ししておりますのでお気軽にお声がけください。
「姫路に来た時にはまたこちらのホテルにおせわになろうと思います」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回頂いたお言葉に恥じないサービスをこれからも行って参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の豊富なメニューと美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お料理に関しては、お客様の満足度が何よりも重要ですので、これからもさらなる向上を目指して努めて参ります。
温泉につきましても「良かった」とのお言葉に重ねてお礼申し上げます。
さらにリラックスしてお過ごし頂けますよう改善して参りますので、またのご来館をお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂や岩盤浴でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
朝もゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
一方で、駐車場につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
一度ホテル前にお停めいただいて、荷物を上げ下ろししていただけます。
また、ホテルの南側に平面の駐車場もございますので、次回ご来館の際にはご参考くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

takasaka7904様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。
フロントにてホテル周辺の飲食店マップのお渡しも行っておりますので、次回ご来館の際はぜひスタッフにお声掛けくださいませ。
また、駅の北側には飲食店が多くございます。
ホテルから駅までお無料シャトルバスの運行もございますので、そちらもご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場の配置や席についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様が快適に過ごしていただけた様子にほっとしております。
また、ご指摘いただいた水風呂のサイズに関しては、お客様の声を真摯に受け止め、改善点としてしっかりと検討させていただきます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在いただいておりましたお部屋は空調が一括管理となっており、夏場に関しましてはお客様がご到着される前にお部屋の空調をいれておりましたので、通常よりもお部屋の温度が下がっていたかと存じます。
大浴場に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
こちらもスタッフ内で共有し今後の参考にさせていただきます。

口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客態度がよい、とのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の鉄火重定食はいかがでしたでしょうか？ご夕食はもう1種類、ポークチャップ定食も販売しております。次回お泊りの際にお選び頂けると幸いです。
また姫路にお越しの際は、是非当ホテルの大浴場でお寛ぎ下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　谷相

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

送迎バスに関しましては、大変ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見を頂きまして誠に
ありがとうございます。

お客様のご意見を糧に改善に努めて参ります。

また、お部屋の空調に関しましてもご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

是非ともまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

ご朝食を気に入って頂き、スタッフ一同大変嬉し
く存じます。

またの機会がございましたら、夕食付のプランも
ございますので、是非ともご利用下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場やアメニティーバーなどを気に入って頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

またの機会がございましたら是非ともご夕食も
お召し上がりくださいませ。

次のご来館をお待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

定宿とのお言葉大変嬉しく存じます。いつもご利用頂いているお客様への説明不足、誠に申し訳ございませんでした。大浴場へのご入場は受付が必要であり、6：00～24：00までご利用いただけます。そして、最終受付時間が23：00でございます。フロント、温浴受付ともお客様に不快な思いをさせない様、再教育を徹底致します。
今後とも当ホテルをご利用いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場のご案内において、ご不便をおかけし、またお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、必要な館内案内が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後もスタッフ一同精進して参ります。
お時間をいただきましてのご投稿ありがとうございました。

宿泊　合田

ｂｅｍｏｎｏ様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。当ホテルは開業から40年以上経っておりますので、古く感じられる部分は多々あるかと思います。
しかしながら、お風呂、お食事共にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
大浴場には別途料金はかかりますが、岩盤浴もございます。
またご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひ岩盤浴もご利用いただければと思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿ありがとうございました。

宿泊　合田

sada903様
この度は、当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がリラックスしてお過ごしいただけたこと、スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
また、より良いサービスを提供できるよう努力を重ねて参りますので、次回も快適な滞在をお楽しみいただけることを願っております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

甘味Mam3様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にアメニティバーのお味噌汁やスープをお楽しみいただけてうれしいです。
また、大浴場が混んでおり、ドライヤーに空きがなかったことについてお詫び申し上げます。
お部屋でのお手入れが必要になったこと、残念でした。
朝食をしっかりお召し上がりいただき、姫路城までの散策を楽しんでいただけたようで何よりです。
チェックアウトの時間がゆっくりできて良かったとのこと、こちらこそお客様に感謝申し上げます。
甘味Mam3様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント