設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 16:46:29
-
少しベッドが小さいですが、駐車場が無料でよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年03月12日 12:45:23
-
この度は数あるホテルの中から姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お時間を割いてご寄稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は、セミダブルのお部屋をご予約いただいておりましたが、スタンダードのツインのお部屋もございますので次回は是非ご利用下さいませ。
今後も近くにお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊 滝川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 16:22:40
-
レースのカーテンが破れていました。少し残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020年01月17日 16:25:20
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊された客室のレースカーテンが破れていたという事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に対応しましてよりよいホテル環境を提供出来ます様に努めて参ります。
このたびはご投稿ありがとうございました。
宿泊 竹中
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様500円割引☆タイムセール】 鮪がたくさん♪鉄火重定食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙セミダブル◇13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 23:21:57
-
外装とお風呂はリニューアルし大変満足ですが、部屋は古く少し残念。総合的には良かったのでまた利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年12月23日 04:11:01
-
この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場にご満足して頂き大変嬉しく存じます。
施設部屋管理にも工夫や修繕を加え快適に過ごして頂けるように努めて参ります。
また姫路にいらっしゃった際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿有難うございました。
宿泊 竹中
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- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙シングル◇13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 22:14:47
-
11月17日に宿泊しました。綺麗なホテルで料理も良かったですが残念な所ご多々ありました。
部屋に関してはハンドソープがない点、お風呂は綺麗で岩盤浴も良かったんですが岩盤浴の部屋に水を飲む所や飲み物を置く冷蔵庫がない点、自動販売機が現金しか使えず腕に巻いているバーコードなどでは買えない点、もう少し改善してくれたら良いホテルになるのにもったいないと思いました。また行きたくなるかというと?マークです。今後の改善を期待してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年11月20日 14:34:26
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ハンドソープの件や大浴場の自動販売機の件に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。ホテルの今後の改善に生かしていきたいと存じます。
お客様にまた来てみたい、と感じて頂けるようスタッフ一同日々精進してまいります。
貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。
宿泊 谷相
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 18:03:31
-
お風呂は大浴場があり、とても気持ち良かったです。
フロントの方の説明が分かりにくく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年09月04日 12:11:55
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場でゆったりとお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく感じております。
大浴場2階のリラックスルームや漫画コーナーもご利用頂けましたでしょうか。
さらにゆったりとお寛ぎ頂けるスペースになっております。
しかしながらチェックインの際は、フロントスタッフの説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘有難うございます。指導、改善してまります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊 北山
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 15:48:21
-
駅から思ったより遠かった。
時間がなく、ほとんど施設を利用することができなかったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年08月12日 17:12:39
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の方限定の朝風呂はご利用頂けましたでしょうか。
ぜひまた次回お時間のある際は、大浴場2階のリラックスルームや漫画コーナーをご利用頂けましたら大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊 北山
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
ゆい19890630さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ゆい19890630さん [20代/女性] 2019年06月26日 16:27:04
-
子連れでしたが、とてもよくして頂きました。
モーニングが無料なのにとても美味しくて満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年06月27日 00:38:36
-
ゆい19890630様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
御満足頂けた御様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
添い寝のお子様の朝食が無料になるファミリープランのご利用有難うございます。
今後も近くにお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ゆい19890630様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 森川
- ご利用の宿泊プラン
- 【 添い寝お子様 朝食無料 】家族de湯ったりファミリープラン■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月13日 22:18:08
-
2食付きで夫婦2人で利用しました。部屋はツインで、充分な広さでした。夕食も、ステーキ定食でしたが美味しかったです。お風呂は、サウナなど充実していて満足でした。コストパフォーマンスの良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年06月14日 17:22:27
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子にほっとしております。
数々のお褒めのお言葉本当に有難うございます。
今回ご利用頂きましたレストラン「白鷺」は大浴場の2階にございましてお風呂上りに作務衣でもご利用頂けるレストランでございます。
お時間を割いてご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊 北山
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様500円割引☆タイムセール】 肉汁ジューシー★ステーキ定食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月21日 12:52:44
-
スタッフの方は、親切で感じが良かったのですが、部屋の外の音がすごく聞こえました。
道路を通る車の音、廊下を歩く音、他の部屋でトイレを流す音、他の部屋に入る音なんかは自分の部屋に入って来られたかと思う事が何度もあるほどでした。
1番我慢できなかったのは、一晩中ダクトの音か何かがうるさかったのと、水がしたたり落ちるポチャンという音がずっと聞こえていた事です。あの部屋だけですか?
部屋の水を調べても出ていないし、気になって眠れず、テレビをずっと付けてごまかしました。
お風呂やスタッフの方の対応は良かったのに、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年05月21日 18:31:41
-
この度は数あるホテルの中から、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴致したにも関わらず、ご滞在中は不快な思いをおさせしました事 深くお詫び申し上げます。
至急確認をし改善致す所存でございます。
これに懲りませず次回もご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
宿泊 藤尾
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
ひでぱぱ1975さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ひでぱぱ1975さん [40代/男性] 2019年04月26日 11:16:35
-
朝食のメニュー、鶏肉が無くなった。値段は変わらない。
質の低下がホテルに蔓延しているのではないかと感じた。
これからも宿泊したいので改善してほしい。
値段は上がっても構わない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年05月04日 17:28:28
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食での料理内容にご指定頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿ありがとうございました。
宿泊 竹中
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 05:23:23
-
姫路駅からの送迎バスが14時代にも有ると有難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月14日 14:05:22
-
いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
姫路駅と当ホテル間のシャトルバスの件ですが、8時~21時まで運行しており、14時台はメンテナンスの為運休しております。
ご不便お掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
貴重なご意見有難うございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
宿泊 北山
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 05:20:25
-
部屋にセーフティボックスが有ると有難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2019年03月14日 13:57:13
-
いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お客様の仰りますとおり、現在、お部屋にセーフティボックスのご用意はなく、貴重品等はフロントにてお預かりさせて頂いております。
お客様のご意見をすぐに反映できず、申し訳ございません。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 北山
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 20:50:39
-
ビジネスで利用しました。ポイントUPで利用しました。 KJ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年12月04日 14:24:22
-
この度は数多くあるホテルの中から姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
是非また機会ございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 北
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
COSMOS5さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- COSMOS5さん [60代/男性] 2018年11月25日 22:52:57
-
大浴場がある言うことで、このホテルを選びましたが、お風呂の湯が汚いのに驚いた。
大風呂の湯の垢や髪の毛を従業員が虫タモですくいとっていたが、湯が殆ど追加されていないので湯が汚いのは当たりまえ、大風呂以外の中・小風呂の湯も同様に殆ど湯が入ってこないので汚かった。シャワーのみで風呂をでました。もっと衛生面を考慮していただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年11月28日 19:23:33
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして、ご不便をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
本件社内にて周知し、対応策を検討させて頂きます。
この度はご迷惑お掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
また姫路にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 金
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙エコノミーツイン◇16平米・ベッド幅97cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 19:23:04
-
ビジネスで泊りました。コスパ的にはこんなものでしょう。 KJ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年10月22日 14:53:09
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお越しいただけ、大変嬉しく思います。
お仕事でのお疲れを、大浴場や岩盤浴で癒していただけましたでしょうか?
朝風呂は、ご宿泊のお客様のみがお楽しみいただける時間帯でございますので、広々とリラックスしていただけるかと思います!是非ご利用くださいませ。
またお会い出来ますのを楽しみにお待ち致しております。
宿泊 小川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 18:34:38
-
お風呂の湯船に垢が夜も朝も浮いており、とても残念でした。
入浴する人の気持ちになって何か対策が出来ると思います。
立地、サービスは良いので、お風呂の衛生面が改善されたら
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年10月16日 01:52:20
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂に関してご期待に添うことが出来ず申し訳なく存じます。
今後もご利用頂けるよう、清掃や巡回のタイミングを再度検討して参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。
貴重なご意見有難う御座いました。
フロント 森川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 21:32:29
-
夕食のステーキが、少し冷めていてせっかくのお肉のおいしさが半減してしまいました。
お風呂は、たくさんの温泉があって良かったのですが、夏用なのかぬるめだったのが、残念でした。朝食バイキングは、想像以上にメニューが、豊富だったのに、今回は時間がなかったのでゆっくりと食べられず心残りでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年08月28日 17:03:33
-
この度は、数あるホテルの中から姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかく選んで頂いたにも関わらず、ご夕食が冷めてしまっていたとのこと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
チェックイン時にご夕食のお時間をお伺いし、そのお時間に合わせてご用意しておりますが、フロントと調理スタッフとの連携がきちんと出来ていなかったようで申し訳ございませんでした。
大浴場の温度に関しまして、基本40度で設定させて頂いており、炭酸風呂のみ38度となっております。
朝食は約30種類以上の和洋のバイキングでご用意しております。
ぜひまたお越しの際は、ゆっくりとご朝食をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
宿泊 北山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 10:40:25
-
鮪の鉄火重定食はおいしかった ご飯の上の海苔の香がよく鮪もたくさんのっていて食べ応えがあった 温泉のお湯もよくて気持ちがよく疲れもとれた バスタオルとフェイスタオルが一枚ずつだったので温泉用にタオルがもう一枚あると嬉しい 残念な事は禁煙の部屋を予約したのに煙草の匂いがしたこと 消臭剤や空気清浄機はあったがどちらを使用しても煙草の匂いが消えなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年08月28日 16:47:10
-
この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして有難うございました。
カフェ&ダイニング白鷺でのご夕食、温泉に関しまして、ご満足頂けたご様子に安心致しました。
鉄火重定食は、大変ご好評を頂いておりますメニューの一つです。
お部屋に関しまして、不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後このようなことが無い様、再度確認を徹底致します。誠に申し訳ございませんでした。
温泉用のタオルも今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
宿泊 北山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙エコノミーツイン◆16平米・ベッド幅97cm】
設備・アメニティ3
磯さん3710さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2018年07月13日 19:56:08
-
部屋等は綺麗で良かった、また大浴場もあってリラックスできました。ルートインと言えばWiFiが使えない事が多いのですが、ここは普通に使えたので、よかった。気になったことは部屋とバストイレの段差が大きかった。また、立体駐車場にエレベーターが無くて4F迄荷物をあげるのに苦労した、改善して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2018年07月14日 02:08:18
-
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
姫路でのご滞在にご満足して頂き、更にお褒めの言葉まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
部屋の段差や立体駐車場に関してまして、ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見として、今後に課題とさせて頂きます。
また姫路にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 谷相
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
お風呂の温度が低かった。
温度の違うお風呂を作って欲しいです。
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう、温浴スタッフにも申し伝え、検討して参ります。
また、今回はご夕食付プランをご利用いただきましたがいかがでしたでしょうか?
同じレストラン「白鷺」でも、ステーキの他に鉄火重が付いたプランもございますので、またお試しいただけましたら幸いでございます。
また泊まりたいと思っていただけるホテルづくりを目指し、今後も努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 小川