この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰いますとおり、姫路城への送迎があれば、とても便利ですね！！
現在はバスドライバーが不足しておる状態で、導入は難しいのですが、素敵なご意見をいただきありがとうございます。
また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
お客様のお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　小川

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
その上、ご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
大浴場にご満足して頂き嬉しく存じます。
お部屋の臭いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃にも充分に注意をしてまいります。
また姫路にお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。

宿泊　　滝川

今回も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂くはずのお部屋でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂ける様、設備などを見直して参ります。
また、スタッフのサービスや朝食にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、駐車場を無料でお客様にご利用していただいております。
1階には、大浴場　2階にはリラックスルームや漫画コーナーもあります。次回姫路にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　　滝川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場やリラックスルームは、ご宿泊のお客様は無料で何度でもご利用頂けますので、お仕事でのお疲れを癒して頂けましたようで大変光栄でございます。
また姫路にいらっしゃった際は、是非またお立ち寄り下さいませ。楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊
竹中

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。


“とても寛がせていただけるお宿”とこの上ないお褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様のおっしゃります通り、当ホテルの天然温泉 ”華楽(かぐら)の湯” は日帰り温泉としてもご利用頂けます為、ご宿泊以外のお客様からも大変好評を頂いております。
オンドル、岩盤浴もご利用頂けますので併せてそちらもぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　北山

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

まずは当ホテル自慢の温浴施設に不備があり、スタッフの対応やお食事にはお褒めの言葉を頂けたものの、疲れを癒す温泉内風呂で快適にお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。スタッフにもこの様な事態が起こった事を確実に伝え今後起こらないように努めて参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　竹中

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、約3年前にリニューアルした際に新しく設け、ご好評をいただいております。
お客様からもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
日帰り温泉としてもご利用いただけますので、お近くにいらっしゃった際は是非お試し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　小川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足いただけましたようで、お褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
日帰りでお風呂のみでもご利用いただけますので、またお近くにいらっしゃった際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　竹中

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
姫路にいらっしゃいます初めての機会に当ホテルをお選び頂きまして、大変嬉しく思います。
姫路城はご覧になりましたでしょうか？
只今こちらでは桜が満開でございます。
姫路の思い出が素敵なものになっておりましたら幸甚に存じます。
朝食ではご当地のメニューもご用意しておりますので是非お試し下さいませ。
またお近くにいらした際はお立ち寄りください。いつでもお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　小川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足いただけましたようで、お褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
日帰りでお風呂のみでもご利用いただけますので、またお近くにいらっしゃった際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　竹中

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。まずはフロントの対応を褒めて頂き誠にありがとうございます。これに慢心せずさらにサービス向上に向け努めて参ります。またお食事や大浴場での貴重なご意見も真摯に受け止め出来る限りの改善と対策を行なってまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
宿泊　竹中

新年あけましておめでとうございます。
昨年姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様に少しでもクリスマスの気分を味わって頂きたく、お日にち限定でささやかですがプレゼントをご用意させて頂きました。
お客様に気持ちが伝わり、私どもも喜んでおります。ありがとうございます。
また、大浴場やシャトルバスもご活用いただけましたようで安心致しました。
大浴場内には、プラス650円でご利用いただけます岩盤浴施設も設けております。
男女共用スペースも多くございますので、是非またお立ち寄りの際はご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　小川

新年明けましておめでとうございます。
昨年は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋のシャワーにおいてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備全般創立当初のままでございますのでお客様方にはご迷惑をおかけしておりますこと心苦しく感じております。
一方大浴場やスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ではありますが大変嬉しくスタッフ一同喜んでおります。
また姫路へお越しの際は当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
客室のエアコン設備が古くお客様にはご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。自動設定にすると入切の際に音が鳴ってしまいますので「弱」や「強」で設定されることをお勧めします。また大浴場は毛ゴミが浮いていたりミストサウナの悪臭でご不快な思いをさせてしまい、申し訳なく感じております。
このようなことがあったにも関わらず「充実していた」とのお言葉を頂戴しお客様の優しさを感じ胸が熱くなります。本当に有難うございます。
また姫路にお越し頂く機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご旅行であったのに体調が優れなかったようで、担当したスタッフは心配しておりましたがこのような形で翌日はしっかりご朝食をお召し上がりになられたとご報告を耳にすることができホッとしております。その後お身体は大丈夫でしたでしょうか？
姫路は5日ほど前から急激に寒くなり体調を崩さないように従業員も気を配っております。ついついコタツで寝てしまいそうになりますが寝てしまわないようにご注意くださいね！とこちらに書くことで自分にも言い聞かせております。（笑）
次回お越しの際にはぜひ大浴場、岩盤浴を存分にお楽しみ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
仰る通り駅からは7-8分かかりますので少し離れていますが無事送迎バスをお乗り頂けたようで安心致しました。
「従業員さんも皆親切で気持ちよく過ごせた」とのお言葉に大変恐縮ながらもスタッフ皆喜んでおります。
このお声が何よりもの励みとなっており私共の活力となっております。ありがとうございます。
大浴場のお湯の温度においては同じようなお声をたまに頂戴することがございますので確認させて頂き調整させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様が今回ご宿泊いただきましたのはエコノミーツインのタイプでございましたので、少しコンパクトな造りとなっております。
広めのスタンダードツインもご用意しておりますので、次回は是非お試し下さいませ。
また、大浴場にご満足いただけましたようでこちらも嬉しく思います。お褒め下さりありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　小川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場や朝食にご満足して頂けたようで「姫路旅行時はリピ」とのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しくスタッフ皆喜んでおります。
また旅の疲れを癒しにぜひ当ホテルへお越し下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
部屋のドアが開きにくかったとのことでご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
稀に埃が噛み合って開きにくいことがございますのですぐに点検致します。
またインフォメーションブックにつきましてもすぐに確認し訂正致します。
ご投稿頂きありがとうございました。
また出張で姫路方面お越しの際はぜひ当ホテルの大浴場でお寛ぎ頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。
宿泊　梶木