姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　－ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声

この度は姫路キャッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅からは少し距離もございますが　無料送迎のシャトルバスを運行しておりますので次回お越しの際にはご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘頂きましたエレベーターにつきましては、車イス用は一機のみとなっており
お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。

またのご利用をお待ち致しております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご不便ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては、今後のホテル運営上リニューアルを含めて検討させていただきます。とても参考になりますご意見を賜り、御礼申し上げます。
また、最後に激励のお言葉を頂きましてとても励みになります、重ねて御礼申し上げます。


姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　　中野

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご迷惑をお掛けいたしましたこと
お詫び申し上げます。
ホテル側と致しましても、館内巡回等を行って
おりますが、行き届きませずお詫びいたします。
今後とも巡回等の強化を行ってまいりますが、何か起き好きの点などありますれば
フロントへご連絡賜りますようにお願いもうしあげます。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　　中野

この度は、姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


客室の温度調節につきましてお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内一括で冷房を入れておりました。

お客様のご意見を参考にさせいただき、
快適にお過ごしいただけるホテルを築いて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　姫路キヤッスルホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高原

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘の通り、周辺はビジネス街となっており、飲食店はあまり多くありません。
しかし、少し入り組んだ場所にこじんまりとした隠れ屋のような個性的なお店もございますので、次回は是非そちらをご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

姫路キヤッスルホテル
米元

この度は、姫路キヤッスルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
駅から少し距離はございますが、又姫路にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルホテル　　江間

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通りでございますため、
従業員一同、お部屋番号とお名前、二重でのお客様へのご確認を徹底させていただいております。
お客様より、頂きましたご意見を参考にさせていただき、今後も間違えの無いよう従業員一同努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　　大溝

この度は姫路キヤッスルホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
また姫路にお越しの際は当ホテルに
お立ち寄り下さい。

季節の変わり目でございますので、
お身体をご自愛下さいませ。
　　　
　　　　　　　　　フロント　高原

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
現在も結婚式場もあり、結婚式も行なっておりますが、宿泊に関しましては以前よりリーズナブルな料金になっております。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘の通り、お部屋を確認したところ、確かにシャワーカーテンが破れておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテル側と致しましては、随時交換を致しておりますが、毎日の交換は行なっておりませんでした。衛生面も考え、今後検討してまいります。

姫路キヤッスルホテルではこれからもお客様の声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　米元

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
建物は古くなってきておりますが、それ以上に心のこもったサービスを心掛けております。
機会がございましたらまたご利用下さいませ。
　姫路キヤッスルホテル　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただいた看板の件に関しましては、多くのお客様よりご指摘頂き、ホテルと致しましても対応の方法を様々な面から検討中でございます。誠に申し訳ございません。
また、お部屋の煙草臭に関しましては、本日確認致しましたが、すでに臭いが消えており、客室係とも再度、清掃時に臭いのするお部屋があれば至急に対応する事を確認致しました。
貴重なご意見をありがとうございます。
また姫路へお越しの際には、ぜひ姫路キヤッスルホテルにご宿泊くださいませ。

姫路キヤッスルホテル　フロント　米元

この度は姫路キャッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの名前に関しては多くのお客様からのお問い合わせがあり、早急に対応を検討致します。
誠に申し訳ございませんでした。
机の狭さについては、お客様の仰るとおり仕事をするには少し狭く、すぐには対応できないかもしれませんが、今後の参考とさせて頂きます。
また、清掃面での不備は大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者とフロントが協力し、改善に努めて参ります。
また、機会がございましたら是非、姫路キャッスルホテルにご宿泊下さいませ。

フロント　米元

大変不愉快な思いをお掛けした事申し訳ございません。毎日清掃の際には点検清掃していますが　今回十分に行きとどいていなかった事深くお詫び申し上げます。　
次回お越しの際には　ご満足頂ける様に徹底いたしますので、ご宿泊ご予約お待ち申し上げます。