姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　－ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当館にお越しいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

「最高だった」とのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく存じます。

また、姫路へお越しの際は是非、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへお越し下さいませ。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

宿泊 定政

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。

お部屋に関してのご指摘に関しまして、古さを感じさせてしまった点について、大変申し訳ございません。
今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境を整えてまいりますので、ご了承いただければ幸いです。

一方で、当ホテルの大浴場「華楽の湯」に関してはご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は、ゆったりとお寛ぎいただけるよう心を込めて整備しておりますので、これからもご愛顧いただけますと幸いです。

また、今後も姫路でのご出張などに際しまして、当ホテルをご利用いただければ光栄でございます。
お客様の快適な滞在をサポートできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞご期待くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館のシャトルバスがお役に立てたこと、嬉しく存じます。


大浴場・ご朝食共にご満足いただけたとの事、スタッフ一同拝読させていただきました。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、取り組んで参ります。

また姫路へお越しの際は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルを是非、ご利用下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊 岩元

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当館にお越しいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
清掃に関しまして、お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく存じます。

また、姫路へお越しの際は是非、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへお越し下さいませ。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

宿泊 岩元

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食、そしてお風呂に関してご満足いただけたとのお言葉重ねてお礼申し上げます。
姫路城へのアクセスも便利で、地域の観光スポットを満喫していただけたことを大変嬉しく存じます。
また、当ホテルのお風呂でお楽しみいただけた様々な種類の施設が、お客様にとってリフレッシュやくつろぎの場となったこと、光栄でございます。
お客様に心地よい時間を提供できたことを、心より嬉しく思います。
今後もご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊　森

Bu-bu-chan様

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、また口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。
まず、コミックコーナーの案内が十分でなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が利用できるよう、今後はより分かりやすく案内するよう改善いたします。
シャワーのトラブルについて、お客様が困難な状況におかれたこと、心よりお詫び申し上げます。
お風呂でのリラックスをお楽しみいただけなかったこと、大変残念でございます。
今後は同様のトラブルが発生しないよう、水回りの設備の点検を徹底し、速やかな対応を心がけてまいります。
部屋のタバコ臭さに関しても、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
禁煙の部屋をご希望されるお客様にも心地よくご滞在いただけるよう、清掃や換気の徹底を行ってまいります。
朝食に関しては、プリンやフレンチトースト、焼き魚がお好みいただけたようで何よりでございます。
ブロッコリーに関してはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、メニューの改善を検討いたします。
部屋の清掃や布団の準備に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、布団や追加の毛布をご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
最後に、駅までのバスの運行時間がお客様にとって不便であったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後の運行時間の見直しを行い、より便利にご利用いただけるよう努めてまいります。
またの機会に、改善されたサービスをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。

お風呂と食事がお気に召していただけて、大変嬉しく思います。私たちの施設を選んでいただき、心より感謝申し上げます。

お風呂に関しては、当施設の心地よい温泉と、ゆったりとした空間をお楽しみいただけたこと、とても嬉しい限りです。
私たちはお客様にリラックスしていただける環境を提供することを常に心がけておりますので、またお越しいただける機会がありましたら、さらに快適な時間をお過ごしいただけるよう努めます。

また、食事に関してもご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
私たちは地元の新鮮な食材を活かした料理を提供することを心がけており、お客様に喜んでいただけるよう努めております。
今後も季節に合わせたメニューやお料理の品質向上に努めてまいりますので、次回のご来店もお楽しみにしていただければ幸いです。

お忙しい中、口コミをいただき、また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉は、私たちの努力が実り、ご満足いただけた証として大変嬉しく存じます。
大浴場や朝食、送迎バスなど、当ホテルの各施設やサービスがご期待に添えた事は大変光栄に存じます。お客様にとって、安心してお過ごしいただける空間を提供することは、私たちの最大の喜びであり、責務であります。今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にとって忘れられないご滞在を提供できるよう努めてまいります。また、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。さらに、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

お部屋は新しいホテルではない為古さを感じさせてしまう部分があるかとは存じますが、清潔感を保つことが出来るよう日々努めております。
また接客サービスや温泉につきまして
お褒めのお言葉をいただけましたこと大変光栄でございます。

無料の送迎バスにかんしまして現在は午前便として土日祝日のみ11時台から運行しております。
いただいたご意見をもとによりよいサービスが提供できますよう検討を重ねてまいります。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご利用いただいた際の貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。

当施設の立地は駅から10分程でございまして、周辺にはコンビニが徒歩5分程の位置にございます。便利な環境をご提供できるよう心がけておりますので、お客様にとって快適な滞在ができたことを大変嬉しく思います。

また、お部屋の清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。私たちは常に清潔さを保つことを心がけておりますので、ご安心いただければ幸いです。

ご宿泊のお客様は駐車場がチェックインからチェックアウトまで無料でご利用いただけます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊　正木

このたびは姫路キヤッスルグランヴィリオホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルの風呂が素晴らしいと感じていただけましたこと大変光栄でございます。
立地に関しましては姫路駅から徒歩10分程の場所に位置しておりますが姫路駅までの無料の送迎バスが運行しております。
チェックイン後に駅前までお出かけされる際にもご利用いただけますので多くのお客様に好評いただいております。お客様にとって少しでも快適なご滞在を提供できるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
またその際は是非感想をお寄せいただけますと幸いでございます。口コミのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊　正木

このたびは姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エアコンスイッチの古さについて、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努めてまいります。一方で、お風呂がリニューアルされ、スーパー銭湯級のご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、接客に関してもご満足いただけたとのこと、心より光栄に存じます。
当ホテルは駅からは徒歩10分程でございますが無料の送迎バスもございますので是非ご利用くださいませ。

今後ともご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございます。


宿泊　正木

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂や朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、シャンプーバーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

次回ご利用いただいた際にもご満足いただけますようスタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。
またご利用いただいた際には感想をお寄せいただけますと幸いでございます。どうぞお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの素敵な口コミを頂きまして、心より感謝申し上げます。お風呂がご満足いただけたとのお言葉、私たちの努力が実り、大変うれしく存じます。

お客様のリラックスと心地よいお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同、心を込めてサービスを提供しております。またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私たちの施設でのお客様のご感想をお聞きできて大変嬉しく思います。心より感謝申し上げます。

お風呂やサウナの広さについてのお言葉、そして朝食会場において、姫路のグルメを満喫頂けたとのご感想、大変嬉しく存じます。
お客様がリラックスし、満足していただけるように、私たちは日々努めております。
また、当ホテルの朝食をご堪能いただけたこと、地元の味わいを存分に楽しんでいただけたこと、私たちにとっても誇りの一つです。

今後もお客様にとって忘れられない素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のお言葉が励みとなり、さらなるサービス向上に繋がります。次回のご滞在も、心地よいひとときとなるよう、お手伝いさせていただきます。

再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
寒い日がまだまだ続きますが、お身体ご自愛くださいませ。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の温泉に対するお喜びのコメントを拝見し、心より嬉しく思っております。

ご滞在中にリラックスと癒しを感じていただけたようで、それが何よりの喜びでございます。
私たちは常にお客様に心地よい時間を提供できるよう努力しておりますので、ご満足いただけたことを知り、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、温泉に入ることで身体が温まり、心もリフレッシュされることから、多くの人がその魅力に惹かれているかと存じます。また、当施設にはリラックスコーナー等も楽しめるため、日帰りのお客様にも人気があります。お楽しみいただけたようで、それも当施設が誇りに思う要素の一つです。
地域ならではの魅力をご堪能いただけたことが、私たちにとっても何よりの励みとなります。

今後もお客様にとって素晴らしい体験を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

心より、お客様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

宿泊　定政

yuuuud14様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご意見、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお客様がご滞在中にお部屋の状態やサービスにおいて不快な経験をされたことを、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のユニットバス内における下水の臭いに関して、大変申し訳ございませんでした。
これは当館の運営上の問題であり、早急に改善いたします。
今回のご滞在でお部屋を変更することができなかったこと、誠に遺憾でございます。
真摯に受け止め、対策を講じてまいります。
朝食においても、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
料金に見合った満足いただける内容でなかったこと、反省しております。
今後、改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。
次回以降のご利用がございませんとのおっしゃりましたこと、心より残念に思っております。
お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げ、今後はより一層のサービス向上に努めてまいります。
何かお手伝いできることがありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
宿泊　森

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食時の混雑についてお伺いいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様には快適なご食事の時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
混雑緩和のために、朝食のピーク時においてもスムーズなご案内ができるよう、スタッフの配置や会場のレイアウトの見直しを行ってまいります。
また、お客様のご意見を元に、効果的な対策を講じてまいりますので、今後ともご期待いただければ幸いです。
お食事に不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度はご滞在いただき、口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
お客様の快適な滞在が実現できたことを、私たちも心より喜んでおります。
当施設ではお客様に心地よい環境をご提供できるよう心を込めておもてなしをさせていただいております。
お部屋の清潔さや快適な空間にお喜びいただけたことは、スタッフ一同の努力の成果として大変嬉しく思います。
また、お褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様にとって特別な滞在となるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
何か改善点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければと思います。
またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中のアクセスや受付、お部屋の快適性、そして朝食に関するお言葉、大変光栄に存じます。お部屋の設備や充実したアメニティにご満足いただけた事、それが私たちの努力の成果であることを確認でき、大変嬉しい限りでございます。
一方で、朝食開始時間に関するご指摘も重要であり誠に申し訳ございません。ごゆっくりご滞在いただける機会がありましたらぜひご朝食をご堪能いただきたいと存じます。
最後に、お得感を感じていただけ、またご利用いただけることに心より感謝いたします。貴重なご意見をいただき、これからもお客様にとって更なる満足を提供できるよう取り組んでまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

宿泊　中村