姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　－ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋が過ごしやすいなどのお言葉、誠に光栄に存じます。できる限りお客様のご要望にお応えできる様努めておりますが午前中のシャトルバス運行につきましてはいまだ検討中の段階でございます。誠に申し訳ございません。午前中のシャトルバスを再開できるよう尽くしてまいります。再度姫路にてご宿泊される場合ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしております。
宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
送迎バスのご利用やお風呂にご満足いただけたこと、嬉しいお言葉でございます。
ただし、お部屋の状態に関してのご指摘、誠に申し訳ありません。
清潔で快適な環境を提供できなかったことに深くお詫び申し上げます。
お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、今後のサービス向上の一環として清掃体制の見直しや徹底を行ってまいります。
お部屋においては、快適な休息ができるよう改善に努めます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

はしけ3603様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂や朝食にご満足いただけたこと、そして施設の利便性についてのご感想、嬉しく存じます。
朝食の混雑に関しては、お待たせしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、効率的なサービスの提供に努め、待ち時間の軽減に取り組んでまいります。
また、廊下のテイクアウト用のコーヒーが濃いめで好評いただけたこと、嬉しいお言葉でございます。
毛布につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
清潔さは当ホテルの基本であり、お客様が安心してご滞在いただけるよう、早急に対応してまいります。
貴重なお時間を頂きましてのご寄稿重ねてお礼申し上げます。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿件でございますが誠に申し訳ございません。
こちら側の清掃不足で不快な思いをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう清掃を徹底してまいります
この度は本当に申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場および朝食を気に入って頂き
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また大浴場の受付など説明をしっかりと出来ておらず申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがないよう努めてまいります
この度は本当に申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。華楽の湯をご堪能いただけました事、誠に嬉しく存じます。そして、満足のいくホテルとのお言葉は大変光栄に存じます。再度姫路にお越し下さる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただけたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　中村

wyse様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋が快適で広々としていて良かったとのお言葉、嬉しく存じます。
お使いになられたお部屋の冷蔵庫はすぐに確認させていただきます。
また、お近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
wyse様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
何かご要望やご質問があれば、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご滞在も快適なものにできるよう、努力いたします。
姫路キャッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。華楽の湯が非常に良かったとのお言葉、光栄に存じます。またお部屋が清潔だと言うお言葉は当ハウスメイクスタッフを筆頭に大変嬉しく存じます。これからもお客様にそう言っていただけるようにスタッフ精進してまいります。他にも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　中村

たなちゃん9121様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
広々としたお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さが快適な滞在を演出し、リラックスできる空間を提供する一助となっておりましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
たなちゃん9121様の再度のご滞在をお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「全て良かった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
午前中のシャトルバスの運休に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
社内で話し合いを重ねておりますが、試験的に行ったバスの乗車率が高くないことを理由に現在は平日は12時台から、休日は11時台からの運行とさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
宿泊　森

カズサ2号様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の多様な選択肢を楽しんでいただけたこと、お喜びいたします。
お客様がリラックスできるようなお風呂体験を提供できたことを嬉しく存じます。
朝食でのフレンチトーストの体験が高級ホテルのような雰囲気で満足いただけたとのお言葉、感激でございます。
お客様の望む食事体験を実現できたことを光栄に存じます。
お客様のご滞在が素晴らしいものであったことを確認できてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
さらに快適に過ごしていただけますように精進して参ります。
カズサ2号様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。
宿泊　森

ミニトマト2813様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
す。
駐車場の利便性がお役立ちできてうれしく存じます。
「駐車場無料が良かった」とのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
また、部屋の鍵の開け方に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
快適に滞在できるように、改善策を模索いたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
次回のご滞在においては、より快適な体験ができるように努力いたします。
ミニトマト2813様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
鉄火重定食が期待以上に美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同想像を上回る感動をお客様にお届けできるように尽力しておりますので、お客様のお言葉に感激しております。
ご朝食の時間帯につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
フレンチトーストは当ホテルの自慢の一品ですので、次回ご来館された際にはぜひお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
の度は、お忙しい中、ご感想を詳しくお寄せいただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変感激しております。
お部屋の広さや設備、テレビの位置に関するご意見、朝食やフレンチトーストの美味しさについてのお言葉、大変感謝しております。
ご夕食も大浴場に関しましても快適にお過ごし頂けたご様子にほっとしております。
お部屋のタオルでございますが、追加でご入用の場合、フロントでもお渡ししておりますのでお気軽にお声がけください。
「姫路に来た時にはまたこちらのホテルにおせわになろうと思います」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回頂いたお言葉に恥じないサービスをこれからも行って参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の豊富なメニューと美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お料理に関しては、お客様の満足度が何よりも重要ですので、これからもさらなる向上を目指して努めて参ります。
温泉につきましても「良かった」とのお言葉に重ねてお礼申し上げます。
さらにリラックスしてお過ごし頂けますよう改善して参りますので、またのご来館をお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂や岩盤浴でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
朝もゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
一方で、駐車場につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
一度ホテル前にお停めいただいて、荷物を上げ下ろししていただけます。
また、ホテルの南側に平面の駐車場もございますので、次回ご来館の際にはご参考くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

takasaka7904様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。
フロントにてホテル周辺の飲食店マップのお渡しも行っておりますので、次回ご来館の際はぜひスタッフにお声掛けくださいませ。
また、駅の北側には飲食店が多くございます。
ホテルから駅までお無料シャトルバスの運行もございますので、そちらもご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場の配置や席についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様が快適に過ごしていただけた様子にほっとしております。
また、ご指摘いただいた水風呂のサイズに関しては、お客様の声を真摯に受け止め、改善点としてしっかりと検討させていただきます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在いただいておりましたお部屋は空調が一括管理となっており、夏場に関しましてはお客様がご到着される前にお部屋の空調をいれておりましたので、通常よりもお部屋の温度が下がっていたかと存じます。
大浴場に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
こちらもスタッフ内で共有し今後の参考にさせていただきます。

口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客態度がよい、とのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の鉄火重定食はいかがでしたでしょうか？ご夕食はもう1種類、ポークチャップ定食も販売しております。次回お泊りの際にお選び頂けると幸いです。
また姫路にお越しの際は、是非当ホテルの大浴場でお寛ぎ下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　谷相