この度は、初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや設備について、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。このようなご評価をいただけたことは私どもの励みとなります。
また、温泉施設につきましても、岩風呂や壺風呂、サウナなどの多彩な設備をご堪能いただけたようで何よりでございます。リラックスした時間をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。
さらに、朝食に関して「期待以上」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。姫路おでんや明石焼き、アーモンドトーストといった地元の名産品を取り入れたメニューは、多くのお客様に好評いただいております。お客様に地域の魅力を少しでも感じていただけるよう、これからも工夫を凝らしてまいります。
そして、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一人ひとりが心を込めておもてなしをすることを心掛けております。今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご宿泊もお約束いただき、大変光栄でございます。再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。これからもお客様に愛されるホテルであり続けるよう精進してまいりますので、何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿ありがとうございました。
宿泊　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、空き状況によりアップグレードさせていただきましたが、ご満足いただけたご様子に安堵しております。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、私どもは可能な限り柔軟に対応させていただいております。
また、朝食バイキングに関するお褒めのお言葉も賜り、大変嬉しく存じます。私どもでは、地元の味覚を取り入れたメニューや、旬の食材を使用したお料理をご用意し、お客様に充実した朝のひとときをお過ごしいただけるよう努めております。「大変美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
さらに、「コスパ最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、この上ない喜びとともに、今後の励みにしてまいりたいと存じます。これからもお客様に選んでいただけるホテルであり続けるため、サービスの向上とおもてなしの心を大切に精進してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊　中村

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。

ご宿泊に際し、Wi-Fiの接続に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
快適なインターネット環境は、特にビジネスや観光でお疲れのお客様にとって重要であると私どもも認識しております。
しかしながら、お客様のご期待に添うことができなかったことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、Wi-Fi環境の改善に向けて早急に対応を進めてまいります。
具体的には、通信設備の点検を行い、必要に応じてルーターの増設や位置調整を検討いたします。
また、施設全体で電波の届きにくい箇所がないか確認し、安定した接続が可能となるよう努めてまいります。
また、貸し出し用の個別Wifiルーターのご用意もございますので、ネット環境が気になる際はお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
お客様一人ひとりに快適にお過ごしいただくことを最優先に考え、設備やサービスの向上に全力を尽くして参ります。
次回お越しいただけた際には、より快適で満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

貴重なご意見を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊　定政

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。長らく当館を定宿としてご愛顧いただいておりますこと、心より深謝申し上げます。
料金面におきまして、お客様のご期待に十分お応えできなかったこと、大変心苦しく存じます。ご宿泊いただくすべてのお客様に、価格以上の価値をご提供できるよう努めることが私どもの使命でございます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善と料金設定の見直しに活かしてまいる所存でございます。
引き続き、お客様にとって居心地の良い第二の我が家としてお選びいただけるよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見に、深く感謝申し上げます。
宿泊　中村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
無料駐車場のご利用や、駅までの散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。駅周辺でのお食事も旅の一つの醍醐味かと存じますが、そうしたひとときを快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
さらに、当館自慢の大浴場についてもご満足いただけたとのお言葉を賜り、光栄でございます。旅の疲れを癒す場所として、お客様にとって心身ともにリフレッシュできる空間をご提供できたことを何よりの喜びと感じております。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、よりご満足いただけるようなサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊と温かいご投稿に重ねて御礼申し上げます。
宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無料の駐車場サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。当ホテルではお車でお越しのお客様にも快適にご滞在いただけるよう、無料でご利用いただける駐車スペースをご用意しております。多くのお客様からも利便性についてご好評をいただいており、このようにお客様からの直接のご感想をいただけるとスタッフ一同の励みになります。
お客様の声を元に、より快適で満足いただけるホテル作りを目指してまいります。また、ご要望や改善点などがございましたら、今後のサービス向上のためにぜひご遠慮なくお知らせいただければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。寒い季節が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊　合田

この度は、コンサートという特別なイベントの際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

チェックイン時の変更に関するご相談を快くお受けできたこと、そしてご満足いただけたようで何よりでございます。

また、姫路駅からの送迎バスについて「わかりやすかった」とのご意見をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。初めてお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後も分かりやすいサービスを心がけて参ります。

アメニティやシャンプーバーでは、バラの香りのシャンプーやデンタルフロスをお気に召していただけたとのこと嬉しく思います。また、公式サイトでご確認いただいた貸出用のヘアアイロンについても、次回ぜひご活用ください。

ご滞在中、地元の居酒屋で楽しまれた後でも、温泉とサウナで疲れを癒していただけたと伺い、とても嬉しいです。特にお風呂の清潔さについてのお褒めの言葉は、清掃スタッフの励みになります。

一方で、洗面所用のタオルについてのご提案をありがとうございます。お客様のご意見を参考に、さらなる快適さを追求して参りたいと思います。

姫路観光におけるコストパフォーマンスの良さや利便性についても高く評価いただき、大変光栄です。次回もコンサートや観光の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊　松本

この度は社員旅行という大切な機会に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧に感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に心地よいひとときを提供できることが、私たちにとって何よりの励みとなります。また、個室でのご夕食では、おしゃれで適量のお料理をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフ一同も大変喜んでおります。特に宴会を盛り上げてくださったコンパニオンの明るく元気な雰囲気も、お客様の思い出の一部となったようで嬉しい限りです。

さらに、大浴場とサウナにつきましても広々とした空間をご堪能いただけ、「気持ちよかった」とのお言葉をいただけたことは、私たちが大切にしているポイントがしっかりとお客様に伝わった証と感じております。日々の疲れを癒し、リラックスしていただける空間作りに努めておりますので、これからもご満足いただけるサービスを目指して参ります。

姫路・明石方面にお越しの際は、ぜひまた当施設をご利用いただければ幸いです。次回も素晴らしいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊　松本

この度は、姫路市への初めてのご訪問に際し、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

姫路城観光を心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当ホテルの広々としたお風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたことは、私どもにとりましても何よりでございます。旅の疲れを癒し、心身ともにリフレッシュしていただけたようで幸いです。

昭和の雰囲気を感じられる中にも、清潔感を評価していただけたこと、さらに朝のバイキングにご満足いただけたとのお言葉も、スタッフ一同大変励みになります。地元の食材を使用した料理や種類豊富なメニューで、皆様に喜んでいただけるよう日々工夫を重ねておりますので、このようなお声を頂戴し、大変光栄です。

特に、事前にお送りいただいたお荷物をお部屋にご用意しておくサービスがお役に立てたとのこと、スタッフ一同、細やかな配慮を大切にしてまいりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの喜びです。

また姫路にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、さらに快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　松本

この度は当ホテルをご利用いただき、さらに温かいご感想を賜り、心より感謝申し上げます。大浴場やコミックコーナーをはじめとした設備を「非常にお得」と評価いただけましたこと、私どもにとって大変な励みとなっております。
また、ご宿泊料金につきましても、快適なご滞在をお手頃な価格でお楽しみいただけるよう、最大限の工夫を凝らしております。お寄せいただいたお言葉を励みに、今後もより良い施設作りに努め、すべてのお客様に「また訪れたい」と思っていただけるよう邁進してまいります。
改めまして、この度のご利用並びに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊　中村

この度は当ホテルをご利用いただき、さらにお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。広々とした大浴場でのリラックス体験や、マンガの読み放題、休息スペースにご満足いただけたとのこと、私どもスタッフ一同、大変光栄に存じます。
お客様におかれましては、日々の喧騒から離れ、心からくつろげるひとときをお過ごしいただくことが、何よりの願いでございます。そのため、当施設では大浴場やリラックススペースに工夫を凝らし、すべてのお客様が心身の疲れを癒せるよう努めております。皆様に思う存分お寛ぎいただき、「また来たい」と感じていただける場であることが、私どもの誇りでございます。
また、当ホテルの立地に関しましてもご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。確かに駅から少し離れ、姫路城とは反対方向に位置しておりますが、この点を補うべく、快適にお越しいただけるよう無料のシャトルバスを運行しております。今後とも皆様が快適に当施設をご利用いただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの改善に努めてまいりますので、次回ご利用の際にはぜひご活用いただければと存じます。
改めまして、この度のご利用、並びに貴重なご感想を誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊　中村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、お部屋の浴室が狭くご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、客室のベッドカバーに穴があり、予備の毛布に年季が入っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもは、すべてのお客様に快適で清潔な空間をお届けすることを何よりも大切にしておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、客室備品の管理体制を見直し、今後このようなことがないよう改善を図ってまいります。
大浴場におきましても、カビ臭さを感じられたとのこと、大変心苦しく存じます。浴場の衛生管理は当館にとりましても重要事項でございます。お客様のご指摘を真摯に受け、清掃と換気の強化を行い、常に清潔で心地よい空間を保てるよう取り組んでまいります。
岩盤浴につきましては、種類や温度がご期待に沿えなかったとのことで申し訳ございません。お客様のお声は、施設の充実を図る上で非常に参考となりますため、今後の改善に向けた検討材料とさせていただきます。
そのような中でも、フロントスタッフの接客やアメニティについてご満足いただけたことをお聞きし、大変安堵いたしました。スタッフ一同、お客様に快適で心温まるご滞在を提供できるよう日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの励みとなります。
お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後も更なるサービスの向上に向けて邁進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティの充実や温泉、岩盤浴を通じてごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、チェックイン時のご案内についても安心していただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

お客様のように、温泉や岩盤浴で日頃の疲れを癒し、リラックスした時間を楽しんでいただけるよう、私どももさらに工夫を重ねております。
例えば、季節ごとの装飾、温泉内の休憩スペースの快適さを高める取り組みなども進めております。
また、お客様からのご意見を参考にし、岩盤浴後の水分補給をサポートする飲み物サービスや、アメニティの種類を季節ごとに更新するなど、より充実したご滞在を提供できるよう努めてまいります。

今後も皆様が安心して快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
秋も深まり、朝晩は冷え込む季節となりました。どうぞお身体を大切に、暖かくお過ごしくださいませ。
ご滞在が少しでも温もりあるひとときとなりますよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。またお越しいただける日を楽しみにしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温度調整に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。エアコンが一括管理で切り替えができず、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、できる限り柔軟な対応ができるよう、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
また、防音対策につきましてもお客様にご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。立地条件上、外の音が気になる場合があることを重く受け止め、館内の静粛性の改善に向けてさらに尽力して参ります。
今回のご宿泊では、お客様にご期待に添えない結果となり、深くお詫び申し上げます。お客様からのお声を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参りますので、もしまたご機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
改めて、貴重なご意見とご感想を賜り、誠にありがとうございました。スタッフ一同、改善に向けて真摯に取り組んで参ります。
宿泊　合田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、駅からのご移動に際しご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。当館の立地により、ご到着時にタクシーをご利用いただくことになり、ご足労をおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。
駅からの距離につきましては、今後もご満足いただけるよう何らかの対策を検討してまいります。また、当館では駅からのシャトルバスサービスを実施しており、運行時間に制限がございますが、次回ご利用の際にはぜひこちらもご検討いただければ幸いでございます。
お客様にご滞在中の利便性を高められるよう、これからもスタッフ一同尽力してまいります。どうかまたのご利用を賜りますようお願い申し上げるとともに、再びお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
宿泊　中村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中に道路からの騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。防音に関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善課題として検討させていただきます。お客様のご指摘が当館のさらなる向上につながることを深く感謝申し上げます。
次回ご予約の際には、ぜひ静かな環境をご希望とのこと、可能な限りご満足いただけるお部屋をご用意できるよう、細心の注意を払わせていただきます。眺望よりも静寂を優先される旨、ご要望に沿えるよう努めさせていただきますので、ご予約時はリクエストをお電話や問い合わせ欄にご記入等ご遠慮なくお申し付けください。
また、お風呂に関しても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。男女入れ替え制につきましては、より多くのお客様にそれぞれのエリアの趣をお楽しみいただけるよう設けておりますが、お客様がよりお好みの環境で快適にご滞在いただけますようお問合せ頂ければ幸いでございます。
お客様に心からご満足いただける滞在を提供することが、私どもの最も重要な使命でございます。今後とも、当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊　中村

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年のご愛顧に感謝し、お気に入りのホテルの一つに選んでいただいていることを大変光栄に思っております。
また、大浴場や朝食、そして夕食処のご利用に毎回ご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。夕食は確かにお値段が少々張るかもしれませんが、お気に召していただけているとのお言葉に、スタッフ一同心より安堵しております。

しかしながら、漫画コーナーに関して、長年ご利用いただいている中で少し飽きが来てしまったとのご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルの漫画コーナーは、多くのお客様にご利用いただいている人気のサービスの一つですが、長期的にお楽しみいただけるように、定期的な作品の入れ替えや新しいタイトルの追加が大変重要であると改めて認識いたしました。お客様が楽しみにしている時間が少しでも充実したものになるよう、今後の漫画のラインナップについて、より一層工夫してまいりたいと存じます。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のための大切なヒントとなりますので、しっかりと社内で共有させていただきます。そして、これからもお客様にとって「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

今後とも、どうぞ末永く当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊　松本

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスについて「ほどよく近くて便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、立地の良さを活かし、ビジネスや観光でお越しのお客様に快適にご滞在いただけるよう努めております。

ご滞在中に駅からのアクセスや周辺環境が便利に感じていただけたとのこと、何よりです。また、駅からの道のりが比較的短い距離にありながら、静かな環境の中でおくつろぎいただけることも、当ホテルの魅力の一つと考えております。お客様に快適にご利用いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。

今後ともより一層、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご滞在中に何かご不便やお気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

次回のご滞在も心よりお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

宿泊　定政

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温泉や朝食などのサービスに対して素晴らしいご評価を賜り、スタッフ一同大変光栄に思っております。

特に、当ホテルの温泉を「最高」と感じていただけたことは、私たちにとっても大変嬉しいことでございます。温泉は私たちが誇る施設の一つであり、日々の疲れを癒していただける空間を提供できるよう心を込めてお手入れしておりますので、その魅力をお楽しみいただけたことは大きな喜びです。

また、朝食付きプランについても、姫路ならではの料理を含む多彩なメニューをお楽しみいただけたとのことで、調理スタッフも大変喜んでおります。
地元の食材や郷土料理を取り入れた朝食は、私たちのこだわりの一環であり、今後も季節ごとに異なる味わいをご提供してまいります。

お客様がまたご利用いただきたいとお考えいただけたこと、私たちにとって何よりの励みとなります。今後とも、さらに快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在およびご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
季節は秋も深まり、日に日に寒さが増してまいります。
どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

ツインルームで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
特に、短時間でありながらぐっすりお眠りいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。夜間作業の後の疲れを癒すために、私たちの施設が少しでもお役に立てたのであれば幸いです。

シャンプーバーで多彩なシャンプーを選べる点も気に入っていただけたようで嬉しい限りです。
お客様にとって、より良いバスタイムを提供できるよう、様々なアイテムを取り揃えておりますので、ぜひ次回もご利用いただければと思います。
また、大浴場でリフレッシュしていただけたとのこと、私たちの自慢の施設がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

今後もお客様にとって快適で心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいります。
貴重なご意見を参考に、さらなるサービス向上を目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
季節の変わり目で気温が不安定な時期ですが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
次回お越しの際も、ぜひリラックスしたひとときをお過ごしくださいませ。

宿泊　定政