この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中に多くのご不便とご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。長距離運転でお疲れのところ、フロントでの対応によりさらに疲労を感じさせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、接客の基本に立ち返り、お客様を笑顔でお迎えできるよう努めてまいります。

また、施設や設備の老朽化についても具体的なご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。クローゼットの建付けやエアコンの騒音など、お部屋で快適にお過ごしいただく上で欠かせない部分においてご不便をお掛けしましたこと、心苦しい限りです。早急に現状を確認し、改善に向けた対策を講じてまいります。

さらに、朝の風呂場における清掃の行き届かなさについても、ご指摘いただきありがとうございます。本来、清潔で快適な環境を提供すべきところ、管理が行き届いておらず大変申し訳ございません。清掃スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めます。

今回のご滞在で、数々の至らない点によりご期待にお応えすることができず、私どもとしても大変心を痛めております。ご指摘を真摯に受け止め、施設の管理・メンテナンス、サービスの向上に努めるとともに、すべてのお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。またの機会にお迎えできる日がございましたら、今回のご指摘を活かした姿をご覧いただけるよう努力いたします。どうか今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。

宿泊　森

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。

当ホテル自慢の大浴場やサウナをご目的にお選びいただけたとのことで、大変光栄でございます。広々とした大浴場では、照明の明るさについてもリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、私どももとても嬉しく思っております。のんびりとしたひとときをお楽しみいただけたことが、何よりの喜びでございます。

また、サウナについても「室内が広く、他の方に気を遣わず利用できた」とのご感想を頂戴し、大変安心いたしました。水風呂や外気浴用の椅子も快適にご利用いただけたようで、サウナを愛するお客様にご満足いただけたことは、私たちスタッフにとっても大きな励みとなります。

今後も、より多くのお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。いただいた温かいお言葉を励みに、日々努力を続けてまいりますので、次回のご宿泊の際にもぜひ変わらぬ安心感と快適さをご提供できますよう精進いたします。

寒さが厳しい季節ではございますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

宿泊　松本

この度は、年末のご多忙な時期に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お風呂用のタオルについてのご指摘をいただき、誠にありがとうございます。トイレの後に手を拭くタオルが無く不便に感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、より快適なご滞在を提供できるよう検討してまいります。

また、朝食ブッフェに関しまして、混雑によってお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。年末という多くのお客様にお越しいただく時期であったとはいえ、スムーズにお席をご案内できる体制が整っていなかったことは、私どもの改善すべき点でございます。今後は、混雑が予想される時期にはお席の配置や案内方法の工夫を行い、できる限りお客様にご負担をおかけしないよう努めてまいります。

それにもかかわらず、「その他は特に不満はなかったです」とのお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様にとって、今回のご滞在が総じて快適なものであったと伺い、大変安堵しております。

引き続き、皆様に快適で安心してお過ごしいただける施設作りを目指し、サービスの向上に努めてまいります。今後もお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

次回またお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。この度のご利用、そして貴重なご意見をいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

宿泊　森

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回で4回目のご来館とのこと、いつも私どものホテルをお選びいただいておりますことに、心より御礼申し上げます。
姫路駅から徒歩圏内である点や、送迎バスのご利用が便利だったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。送迎バスは多くのお客様からご好評をいただいておりますが、お客様の旅のお役に立てたことを光栄に思います。また、無人コンビニについても「とても便利」とのご感想をいただき、日常のちょっとした買い物に役立てていただけたことを嬉しく感じております。
しかしながら、炭酸泉がなくなっていた点につきましては、楽しみにされていたお客様のご期待にお応えできず、心苦しい限りでございます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の施設運営や設備の改善に役立ててまいります。引き続き、皆様にご満足いただける温泉施設を提供できるよう努力を重ねてまいります。
「ホテルも温泉もよかったです」「ゆっくりさせていただきました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同、安心するとともに、大きな励みとなっております。また「また行きたい」とのお言葉に、再びお客様をお迎えできる日を心待ちにしております。
これからも、お客様にとって快適で特別なひとときをお過ごしいただけるホテルであり続けるよう、サービス向上に努めてまいります。どうぞ次回も姫路へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊　合田

このたびは当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

駅までの送迎バスや温泉施設について、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。観光やご移動の際に少しでもお役立ていただけたのであれば、私どもも何よりでございます。また、温泉や広々としたサウナが「最高」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。引き続き、快適な癒しの空間をご提供できるよう努めてまいります。

朝食バイキングでは種類の豊富さをお楽しみいただき、さらにお粥や姫路名物のアーモンドトーストがお口に合いましたこと、光栄に存じます。特にご主人様がアーモンドトーストをおかわりしてくださったとのエピソードは、調理スタッフにとっても喜ばしい限りです。今後も地元の味覚を存分に味わっていただけるメニューを取り揃えてまいります。

一方で、朝食会場が広すぎて寒さを感じられたとのご指摘、誠に申し訳ございません。快適にお過ごしいただける空間づくりが行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を参考に、適切な温度管理を徹底し、より快適な環境を提供できるよう改善に努めてまいります。

「また姫路観光する時に宿泊したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。次回もさらにご満足いただけるよう、サービスや施設の向上に努め、再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。

このたびのご宿泊ならびに貴重なご感想、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　森

姫路城へのご訪問の際に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、館内の施設や天然温泉をご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。無人コンビニなどの館内設備は、ビジネスや観光でお越しいただくお客様がより快適にお過ごしいただけるよう整えております。これらがお客様のご滞在にお役立ていただけたのであれば、何よりでございます。

さらに、鉄火重定食をお気に召していただけたとのこと、料理スタッフにも共有させていただきました。思いのほかおいしかったというお言葉は、調理に携わるスタッフにとって何よりの励みとなります。次回もぜひお楽しみいただけるよう、引き続きお料理の品質向上に努めてまいります。

また、駐車場の無料サービスにご満足いただけた点についても嬉しく存じます。お車でお越しいただくお客様にも、ストレスのないご滞在を提供することを目指しており、十分な駐車スペースの確保と利便性には特に力を入れております。

これからも、お客様に快適で心に残る滞在をご提供できるよう、サービスや施設の充実に努めてまいります。また姫路にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の「また食べに来たい」というお言葉を励みに、さらなるおもてなしを目指してまいります。

このたびのご宿泊ならびに素晴らしいご感想、誠にありがとうございました。次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊　森

この度は、初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや設備について、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。このようなご評価をいただけたことは私どもの励みとなります。
また、温泉施設につきましても、岩風呂や壺風呂、サウナなどの多彩な設備をご堪能いただけたようで何よりでございます。リラックスした時間をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。
さらに、朝食に関して「期待以上」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。姫路おでんや明石焼き、アーモンドトーストといった地元の名産品を取り入れたメニューは、多くのお客様に好評いただいております。お客様に地域の魅力を少しでも感じていただけるよう、これからも工夫を凝らしてまいります。
そして、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一人ひとりが心を込めておもてなしをすることを心掛けております。今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご宿泊もお約束いただき、大変光栄でございます。再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。これからもお客様に愛されるホテルであり続けるよう精進してまいりますので、何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿ありがとうございました。
宿泊　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、空き状況によりアップグレードさせていただきましたが、ご満足いただけたご様子に安堵しております。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、私どもは可能な限り柔軟に対応させていただいております。
また、朝食バイキングに関するお褒めのお言葉も賜り、大変嬉しく存じます。私どもでは、地元の味覚を取り入れたメニューや、旬の食材を使用したお料理をご用意し、お客様に充実した朝のひとときをお過ごしいただけるよう努めております。「大変美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
さらに、「コスパ最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、この上ない喜びとともに、今後の励みにしてまいりたいと存じます。これからもお客様に選んでいただけるホテルであり続けるため、サービスの向上とおもてなしの心を大切に精進してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊　中村

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。

ご宿泊に際し、Wi-Fiの接続に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
快適なインターネット環境は、特にビジネスや観光でお疲れのお客様にとって重要であると私どもも認識しております。
しかしながら、お客様のご期待に添うことができなかったことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、Wi-Fi環境の改善に向けて早急に対応を進めてまいります。
具体的には、通信設備の点検を行い、必要に応じてルーターの増設や位置調整を検討いたします。
また、施設全体で電波の届きにくい箇所がないか確認し、安定した接続が可能となるよう努めてまいります。
また、貸し出し用の個別Wifiルーターのご用意もございますので、ネット環境が気になる際はお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
お客様一人ひとりに快適にお過ごしいただくことを最優先に考え、設備やサービスの向上に全力を尽くして参ります。
次回お越しいただけた際には、より快適で満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

貴重なご意見を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊　定政

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。長らく当館を定宿としてご愛顧いただいておりますこと、心より深謝申し上げます。
料金面におきまして、お客様のご期待に十分お応えできなかったこと、大変心苦しく存じます。ご宿泊いただくすべてのお客様に、価格以上の価値をご提供できるよう努めることが私どもの使命でございます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善と料金設定の見直しに活かしてまいる所存でございます。
引き続き、お客様にとって居心地の良い第二の我が家としてお選びいただけるよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見に、深く感謝申し上げます。
宿泊　中村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
無料駐車場のご利用や、駅までの散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。駅周辺でのお食事も旅の一つの醍醐味かと存じますが、そうしたひとときを快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
さらに、当館自慢の大浴場についてもご満足いただけたとのお言葉を賜り、光栄でございます。旅の疲れを癒す場所として、お客様にとって心身ともにリフレッシュできる空間をご提供できたことを何よりの喜びと感じております。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、よりご満足いただけるようなサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊と温かいご投稿に重ねて御礼申し上げます。
宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無料の駐車場サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。当ホテルではお車でお越しのお客様にも快適にご滞在いただけるよう、無料でご利用いただける駐車スペースをご用意しております。多くのお客様からも利便性についてご好評をいただいており、このようにお客様からの直接のご感想をいただけるとスタッフ一同の励みになります。
お客様の声を元に、より快適で満足いただけるホテル作りを目指してまいります。また、ご要望や改善点などがございましたら、今後のサービス向上のためにぜひご遠慮なくお知らせいただければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。寒い季節が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊　合田

この度は、コンサートという特別なイベントの際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

チェックイン時の変更に関するご相談を快くお受けできたこと、そしてご満足いただけたようで何よりでございます。

また、姫路駅からの送迎バスについて「わかりやすかった」とのご意見をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。初めてお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後も分かりやすいサービスを心がけて参ります。

アメニティやシャンプーバーでは、バラの香りのシャンプーやデンタルフロスをお気に召していただけたとのこと嬉しく思います。また、公式サイトでご確認いただいた貸出用のヘアアイロンについても、次回ぜひご活用ください。

ご滞在中、地元の居酒屋で楽しまれた後でも、温泉とサウナで疲れを癒していただけたと伺い、とても嬉しいです。特にお風呂の清潔さについてのお褒めの言葉は、清掃スタッフの励みになります。

一方で、洗面所用のタオルについてのご提案をありがとうございます。お客様のご意見を参考に、さらなる快適さを追求して参りたいと思います。

姫路観光におけるコストパフォーマンスの良さや利便性についても高く評価いただき、大変光栄です。次回もコンサートや観光の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊　松本

この度は社員旅行という大切な機会に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧に感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に心地よいひとときを提供できることが、私たちにとって何よりの励みとなります。また、個室でのご夕食では、おしゃれで適量のお料理をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフ一同も大変喜んでおります。特に宴会を盛り上げてくださったコンパニオンの明るく元気な雰囲気も、お客様の思い出の一部となったようで嬉しい限りです。

さらに、大浴場とサウナにつきましても広々とした空間をご堪能いただけ、「気持ちよかった」とのお言葉をいただけたことは、私たちが大切にしているポイントがしっかりとお客様に伝わった証と感じております。日々の疲れを癒し、リラックスしていただける空間作りに努めておりますので、これからもご満足いただけるサービスを目指して参ります。

姫路・明石方面にお越しの際は、ぜひまた当施設をご利用いただければ幸いです。次回も素晴らしいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊　松本

この度は、姫路市への初めてのご訪問に際し、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

姫路城観光を心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当ホテルの広々としたお風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたことは、私どもにとりましても何よりでございます。旅の疲れを癒し、心身ともにリフレッシュしていただけたようで幸いです。

昭和の雰囲気を感じられる中にも、清潔感を評価していただけたこと、さらに朝のバイキングにご満足いただけたとのお言葉も、スタッフ一同大変励みになります。地元の食材を使用した料理や種類豊富なメニューで、皆様に喜んでいただけるよう日々工夫を重ねておりますので、このようなお声を頂戴し、大変光栄です。

特に、事前にお送りいただいたお荷物をお部屋にご用意しておくサービスがお役に立てたとのこと、スタッフ一同、細やかな配慮を大切にしてまいりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの喜びです。

また姫路にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、さらに快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　松本

この度は当ホテルをご利用いただき、さらに温かいご感想を賜り、心より感謝申し上げます。大浴場やコミックコーナーをはじめとした設備を「非常にお得」と評価いただけましたこと、私どもにとって大変な励みとなっております。
また、ご宿泊料金につきましても、快適なご滞在をお手頃な価格でお楽しみいただけるよう、最大限の工夫を凝らしております。お寄せいただいたお言葉を励みに、今後もより良い施設作りに努め、すべてのお客様に「また訪れたい」と思っていただけるよう邁進してまいります。
改めまして、この度のご利用並びに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊　中村

この度は当ホテルをご利用いただき、さらにお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。広々とした大浴場でのリラックス体験や、マンガの読み放題、休息スペースにご満足いただけたとのこと、私どもスタッフ一同、大変光栄に存じます。
お客様におかれましては、日々の喧騒から離れ、心からくつろげるひとときをお過ごしいただくことが、何よりの願いでございます。そのため、当施設では大浴場やリラックススペースに工夫を凝らし、すべてのお客様が心身の疲れを癒せるよう努めております。皆様に思う存分お寛ぎいただき、「また来たい」と感じていただける場であることが、私どもの誇りでございます。
また、当ホテルの立地に関しましてもご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。確かに駅から少し離れ、姫路城とは反対方向に位置しておりますが、この点を補うべく、快適にお越しいただけるよう無料のシャトルバスを運行しております。今後とも皆様が快適に当施設をご利用いただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの改善に努めてまいりますので、次回ご利用の際にはぜひご活用いただければと存じます。
改めまして、この度のご利用、並びに貴重なご感想を誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊　中村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、お部屋の浴室が狭くご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、客室のベッドカバーに穴があり、予備の毛布に年季が入っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもは、すべてのお客様に快適で清潔な空間をお届けすることを何よりも大切にしておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、客室備品の管理体制を見直し、今後このようなことがないよう改善を図ってまいります。
大浴場におきましても、カビ臭さを感じられたとのこと、大変心苦しく存じます。浴場の衛生管理は当館にとりましても重要事項でございます。お客様のご指摘を真摯に受け、清掃と換気の強化を行い、常に清潔で心地よい空間を保てるよう取り組んでまいります。
岩盤浴につきましては、種類や温度がご期待に沿えなかったとのことで申し訳ございません。お客様のお声は、施設の充実を図る上で非常に参考となりますため、今後の改善に向けた検討材料とさせていただきます。
そのような中でも、フロントスタッフの接客やアメニティについてご満足いただけたことをお聞きし、大変安堵いたしました。スタッフ一同、お客様に快適で心温まるご滞在を提供できるよう日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの励みとなります。
お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後も更なるサービスの向上に向けて邁進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティの充実や温泉、岩盤浴を通じてごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、チェックイン時のご案内についても安心していただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

お客様のように、温泉や岩盤浴で日頃の疲れを癒し、リラックスした時間を楽しんでいただけるよう、私どももさらに工夫を重ねております。
例えば、季節ごとの装飾、温泉内の休憩スペースの快適さを高める取り組みなども進めております。
また、お客様からのご意見を参考にし、岩盤浴後の水分補給をサポートする飲み物サービスや、アメニティの種類を季節ごとに更新するなど、より充実したご滞在を提供できるよう努めてまいります。

今後も皆様が安心して快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
秋も深まり、朝晩は冷え込む季節となりました。どうぞお身体を大切に、暖かくお過ごしくださいませ。
ご滞在が少しでも温もりあるひとときとなりますよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。またお越しいただける日を楽しみにしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温度調整に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。エアコンが一括管理で切り替えができず、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、できる限り柔軟な対応ができるよう、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
また、防音対策につきましてもお客様にご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。立地条件上、外の音が気になる場合があることを重く受け止め、館内の静粛性の改善に向けてさらに尽力して参ります。
今回のご宿泊では、お客様にご期待に添えない結果となり、深くお詫び申し上げます。お客様からのお声を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参りますので、もしまたご機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
改めて、貴重なご意見とご感想を賜り、誠にありがとうございました。スタッフ一同、改善に向けて真摯に取り組んで参ります。
宿泊　合田