この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

また、当施設のお風呂に関して、特に気に入っていただけた点や、さらに改善を望む部分がございましたら、ぜひお聞かせください。お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。

次回もまた、当施設をご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき有難うございます。
また、ご多忙のところお客様の声へのご寄稿ありがとうございます。

当ホテルの大浴場「華楽の湯」につきまして、改修工事の為4/22日～24日まで時間短縮営業の予定をしておりましたが、早期に工事が終了したため、お客様がご宿泊頂いた際には、通常営業ができたことホッとしております。

今後とも、施設老朽化に伴う設備工事などが発生することも考えられますので、そうなった際にもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さまざまな配慮と対策をして参りたいと存じます。

今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めると同時に、お客様のお声を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせていただきます。
より快適にご宿泊頂けるよう努力してまいります。

当ホテルへの再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が旅行を楽しんでいただけたことを知り、大変嬉しく存じます。。
また、コストパフォーマンスに関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。私たちはお客様に最高のサービスを提供することを常に心がけており、お客様のご満足を第一に考えております。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

ヨシユキ4263様
このたびは、当施設にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を拝読し、大変嬉しく思っております。
夕食・朝食ともにお楽しみいただけたようで、私たちも心より喜んでおります。
お食事は滞在の中でも重要な要素の一つですので、美味しさや豊富さをお楽しみいただけたことを大変うれしく思います。
また、風呂に関しても、スーパー銭湯のような雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、光栄に存じます。くつろぎのお時間をご提供できたこと、心より嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にも、是非当施設でお寛ぎいただけますことを心よりお待ちしております。
お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
宿泊　森

figaro0872様
お客様からいただいたご意見を読ませていただき、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応やサウナの温度、そして朝食に関してご満足いただけたとのお言葉、本当に励みになります。
私たちはお客様に最高のサービスを提供することを常に心がけており、お客様からのご評価をいただけることが何よりも喜ばしいです。
また、次回も当施設でのご滞在をお考えいただけるとのこと、大変光栄に存じます。
お客様が再度当施設を選んでいただけることは、私たちにとって最高の励みとなります。
ぜひ次回もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力して参りますので、どうぞまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊　森

ちゃお2299様

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉と朝食がご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を当施設で過ごし、温泉と朝食をご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。地元の名物や手作りの料理が、お客様のお口に合ったこと、誠に光栄でございます。また、朝食会場でのお持ち帰りのコーヒーがご満足いただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。お客様のご満足度を常に第一に考え、今後もより一層のサービス向上に努める所存でございます。誠にありがとうございました。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉は、私たちの努力が実り、ご満足いただけた証として大変嬉しく存じます。
大浴場や朝食、送迎バスなど、当ホテルの各施設やサービスがご期待に添えた事は大変光栄に存じます。お客様にとって、安心してお過ごしいただける空間を提供することは、私たちの最大の喜びであり、責務であります。今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にとって忘れられないご滞在を提供できるよう努めてまいります。また、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

宿泊　中村

このたびは姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エアコンスイッチの古さについて、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努めてまいります。一方で、お風呂がリニューアルされ、スーパー銭湯級のご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、接客に関してもご満足いただけたとのこと、心より光栄に存じます。
当ホテルは駅からは徒歩10分程でございますが無料の送迎バスもございますので是非ご利用くださいませ。

今後ともご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございます。


宿泊　正木

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂や朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、シャンプーバーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

次回ご利用いただいた際にもご満足いただけますようスタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。
またご利用いただいた際には感想をお寄せいただけますと幸いでございます。どうぞお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私たちの施設でのお客様のご感想をお聞きできて大変嬉しく思います。心より感謝申し上げます。

お風呂やサウナの広さについてのお言葉、そして朝食会場において、姫路のグルメを満喫頂けたとのご感想、大変嬉しく存じます。
お客様がリラックスし、満足していただけるように、私たちは日々努めております。
また、当ホテルの朝食をご堪能いただけたこと、地元の味わいを存分に楽しんでいただけたこと、私たちにとっても誇りの一つです。

今後もお客様にとって忘れられない素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のお言葉が励みとなり、さらなるサービス向上に繋がります。次回のご滞在も、心地よいひとときとなるよう、お手伝いさせていただきます。

再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
寒い日がまだまだ続きますが、お身体ご自愛くださいませ。

宿泊　定政

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在であったことを知り、大変嬉しく思います。
駅からの利便性や当館自慢の温泉「華楽の湯」、そして朝食がご満足いただけたこととても嬉しく思うと同時に、お客様にとって良い思い出となったことを光栄に思います。

お褒めいただきましたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。お客様がくつろいでお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

また、姫路を訪れる際にはぜひ当施設をご利用いただければ幸いです。お帰りの際には安全で快適な旅路であることをお祈りしております。

何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館自慢のお風呂とお食事がご満足いただけたようで、とても嬉しい限りです。
また、期間限定でのクリスマスイベント『子供スタンプラリー』のサービスも楽しんでいただけて何よりです！
お子様の素敵なクリスマスの思い出の一助となったこととても微笑ましい気持ちになります。

岩盤浴に関してもご期待頂いた点ありがとうございます。残念ながら今回のご宿泊に際しましてはご利用されなかったご様子ですが、岩盤浴は心身のリラックスに効果的で、ぜひ次回のご来店時にお試しいただければと思います。お食事やお風呂だけでなく、さらにリラックスできる環境を提供できるように努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
良いお年をお過ごしください。

宿泊　定政

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
定宿として選んでいただきスタッフ一同嬉しく思います。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できていますと幸いでございます。
これからも、お客様にとって快適で安心していただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご滞在を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。

宿泊　正木

yuuyuugolfer様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のドアノブに関するご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご報告いただいた点は速やかに修復いたします。今後、同様の問題が発生しないように徹底的に点検し、改善してまいります。
大浴場につきましては好評をいただき、嬉しく思存じます。
またの機会には、より快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
次回も安心してご利用いただけることを心より願っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

カズサ2号様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の多様な選択肢を楽しんでいただけたこと、お喜びいたします。
お客様がリラックスできるようなお風呂体験を提供できたことを嬉しく存じます。
朝食でのフレンチトーストの体験が高級ホテルのような雰囲気で満足いただけたとのお言葉、感激でございます。
お客様の望む食事体験を実現できたことを光栄に存じます。
お客様のご滞在が素晴らしいものであったことを確認できてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
さらに快適に過ごしていただけますように精進して参ります。
カズサ2号様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
の度は、お忙しい中、ご感想を詳しくお寄せいただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変感激しております。
お部屋の広さや設備、テレビの位置に関するご意見、朝食やフレンチトーストの美味しさについてのお言葉、大変感謝しております。
ご夕食も大浴場に関しましても快適にお過ごし頂けたご様子にほっとしております。
お部屋のタオルでございますが、追加でご入用の場合、フロントでもお渡ししておりますのでお気軽にお声がけください。
「姫路に来た時にはまたこちらのホテルにおせわになろうと思います」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回頂いたお言葉に恥じないサービスをこれからも行って参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客態度がよい、とのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の鉄火重定食はいかがでしたでしょうか？ご夕食はもう1種類、ポークチャップ定食も販売しております。次回お泊りの際にお選び頂けると幸いです。
また姫路にお越しの際は、是非当ホテルの大浴場でお寛ぎ下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　谷相

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

定宿とのお言葉大変嬉しく存じます。いつもご利用頂いているお客様への説明不足、誠に申し訳ございませんでした。大浴場へのご入場は受付が必要であり、6：00～24：00までご利用いただけます。そして、最終受付時間が23：00でございます。フロント、温浴受付ともお客様に不快な思いをさせない様、再教育を徹底致します。
今後とも当ホテルをご利用いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊　中村

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館の朝食バイキングは、連日多くのご好評の声をいただいております。
姫路おでん・アーモンドトーストなど姫路ならではのメニューを取り揃えておりますので、ご来館の皆様には是非ご賞味いただければと思います。

また、バイキングはご宿泊以外のお客様にもご利用いただけます。

姫路観光はお楽しみいただけましたでしょうか？

姫路観光のお供にまた是非ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。


宿泊　岩元