この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が旅行を楽しんでいただけたことを知り、大変嬉しく存じます。。
また、コストパフォーマンスに関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。私たちはお客様に最高のサービスを提供することを常に心がけており、お客様のご満足を第一に考えております。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またいつもルートイングループをご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながらこの度のご滞在が快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
雨の日にエアコンが効かず、暑さを感じられたとのご指摘、重く受け止めております。また、フロントスタッフからの案内が不十分で、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様には安心してご宿泊いただけるよう、より十分な情報提供を心掛けてまいります。
また、窓を開けることで雨が入る状況において、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより適切な対応を行うよう努めてまいります。
扇風機の貸出しにより、少しでも快適な環境をご提供できましたこと、幸いでございます。また、チェックアウト時間も早められたとのこと、大変心苦しく存じます。お客様のご要望にお応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はより一層の改善に努め、お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。またの機会に、改めてご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊　合田

ヨシユキ4263様
このたびは、当施設にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を拝読し、大変嬉しく思っております。
夕食・朝食ともにお楽しみいただけたようで、私たちも心より喜んでおります。
お食事は滞在の中でも重要な要素の一つですので、美味しさや豊富さをお楽しみいただけたことを大変うれしく思います。
また、風呂に関しても、スーパー銭湯のような雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、光栄に存じます。くつろぎのお時間をご提供できたこと、心より嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にも、是非当施設でお寛ぎいただけますことを心よりお待ちしております。
お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
宿泊　森

この度は、弊施設にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、スタッフの皆様に親切にしていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、朝食が美味しかったとのお褒めの言葉も、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、お部屋の状態に関するご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃や設備の状態において、ご期待にそえない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフや設備管理の方々に改善点を共有し、より一層の努力を重ねてまいります。
お客様からのご意見は、私たちがサービスの質を向上させるための貴重なご指針となります。
今後ともお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。再度お越しいただける機会がございましたら、是非ご期待に添えるよう努めさせていただきます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食、そしてお風呂に関してご満足いただけたとのお言葉重ねてお礼申し上げます。
姫路城へのアクセスも便利で、地域の観光スポットを満喫していただけたことを大変嬉しく存じます。
また、当ホテルのお風呂でお楽しみいただけた様々な種類の施設が、お客様にとってリフレッシュやくつろぎの場となったこと、光栄でございます。
お客様に心地よい時間を提供できたことを、心より嬉しく思います。
今後もご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。さらに、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

お部屋は新しいホテルではない為古さを感じさせてしまう部分があるかとは存じますが、清潔感を保つことが出来るよう日々努めております。
また接客サービスや温泉につきまして
お褒めのお言葉をいただけましたこと大変光栄でございます。

無料の送迎バスにかんしまして現在は午前便として土日祝日のみ11時台から運行しております。
いただいたご意見をもとによりよいサービスが提供できますよう検討を重ねてまいります。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊　正木

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂や朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、シャンプーバーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

次回ご利用いただいた際にもご満足いただけますようスタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。
またご利用いただいた際には感想をお寄せいただけますと幸いでございます。どうぞお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私たちの施設でのお客様のご感想をお聞きできて大変嬉しく思います。心より感謝申し上げます。

お風呂やサウナの広さについてのお言葉、そして朝食会場において、姫路のグルメを満喫頂けたとのご感想、大変嬉しく存じます。
お客様がリラックスし、満足していただけるように、私たちは日々努めております。
また、当ホテルの朝食をご堪能いただけたこと、地元の味わいを存分に楽しんでいただけたこと、私たちにとっても誇りの一つです。

今後もお客様にとって忘れられない素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のお言葉が励みとなり、さらなるサービス向上に繋がります。次回のご滞在も、心地よいひとときとなるよう、お手伝いさせていただきます。

再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
寒い日がまだまだ続きますが、お身体ご自愛くださいませ。

宿泊　定政

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在であったことを知り、大変嬉しく思います。
駅からの利便性や当館自慢の温泉「華楽の湯」、そして朝食がご満足いただけたこととても嬉しく思うと同時に、お客様にとって良い思い出となったことを光栄に思います。

お褒めいただきましたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。お客様がくつろいでお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

また、姫路を訪れる際にはぜひ当施設をご利用いただければ幸いです。お帰りの際には安全で快適な旅路であることをお祈りしております。

何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が大浴場の華楽の湯やその他の施設をご満足いただけたこと、そして朝食バイキングの豊富な種類にも喜んでいただけたこと、とても嬉しく思います。

特に、朝の６時からしっかりとした暑さのあるサウナが利用できたというお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
早朝からリラックスできる空間を提供することが出来た事、私たちも誇りに思います。
日帰り温泉が賑わう夕方前に、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、姫路に遊びにいらっしゃる際には、ぜひ当施設を再度ご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをいただき、またその感想を共有いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉が励みになり、これからも一層のサービス向上に努めて参ります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。ますますのご愛顧、心よりお待ちしております。

宿泊　定政

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
定宿として選んでいただきスタッフ一同嬉しく思います。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できていますと幸いでございます。
これからも、お客様にとって快適で安心していただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご滞在を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。

宿泊　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂や岩盤浴でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
朝もゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
一方で、駐車場につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
一度ホテル前にお停めいただいて、荷物を上げ下ろししていただけます。
また、ホテルの南側に平面の駐車場もございますので、次回ご来館の際にはご参考くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場やアメニティーバーなどを気に入って頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

またの機会がございましたら是非ともご夕食も
お召し上がりくださいませ。

次のご来館をお待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

定宿とのお言葉大変嬉しく存じます。いつもご利用頂いているお客様への説明不足、誠に申し訳ございませんでした。大浴場へのご入場は受付が必要であり、6：00～24：00までご利用いただけます。そして、最終受付時間が23：00でございます。フロント、温浴受付ともお客様に不快な思いをさせない様、再教育を徹底致します。
今後とも当ホテルをご利用いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊　中村

甘味Mam3様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にアメニティバーのお味噌汁やスープをお楽しみいただけてうれしいです。
また、大浴場が混んでおり、ドライヤーに空きがなかったことについてお詫び申し上げます。
お部屋でのお手入れが必要になったこと、残念でした。
朝食をしっかりお召し上がりいただき、姫路城までの散策を楽しんでいただけたようで何よりです。
チェックアウトの時間がゆっくりできて良かったとのこと、こちらこそお客様に感謝申し上げます。
甘味Mam3様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度は当館にご宿泊を頂戴し、誠に有難うございます。
口コミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

「華楽の湯」のご利用、有難うございます。
連日、多くのお客様にご利用をいただいております為、お時間帯によりましては大変混み合う事がございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

朝のお時間であればご宿泊のお客様のみのご利用でございますのでゆったりご利用いただけるかと存じます。

また、漫画・リラックスコーナーはご利用いただけましたでしょうか？



またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊　岩元

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。
また、全て満足というお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食に関しまして、チェックインの当日までに事前にご連絡をいただけましたら、1名様のみ鉄火重に変更も可能でございます。チェックインの際にご変更は出来かねますので、ご了承をお願いいたします。
是非、次回ご夕食付でご宿泊の際はそれぞれ別のメニューをお楽しみいただければと幸いでございます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿ありがとうございました。

宿泊　合田

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場を気に入って頂き、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

またスタッフに助言頂き有難うございます。
頂いた助言を糧に精進して参ります。

ご朝食ではございますがこれから皆様のお口に合いますよう、試行錯誤して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場を気に入って頂けたようで、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お食事でございますが、またご宿泊頂ける機会が
ございましたら、是非ともご利用下さいませ。


またのお越しをお待ちしております。

宿泊　小幡