この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく感じております。

暑い日でお疲れのところ、空調やお料理、領収書の件で度重なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
気持ちの良い環境やサービスを提供するのが当たり前であるにも関わらず、至らぬ点が多く反省しております。

頂いたご意見をスタッフ内でしっかりと共有し、ご満足頂けるご滞在をして頂けるよう改善してまいります。
口コミへのご投稿、ありがとうございます。

宿泊　橋口

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ネット環境につきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご利用のお客様が多い場合は繋がりにくいときもございますので、別途ＷＩ-ＦＩ接続の装置をお貸し出しいたしておりますので、ご利用いただければと存じます。

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ネット回線が不安定であったということでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早急に確認いたします。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけず残念です。
お気づきの点ございましたらお申し付け下さい。
お客様の立場に立って考えて参りたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　姫路キヤッスルホテル　柏原

ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、消臭には気をつけさせて頂きます。
また機会がございましたら、ご宿泊頂ければと思います。

姫路キヤッスルホテル　フロント　柏原

この度は姫路キャッスルホテルにご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、二度と同じことが起こらぬよう従業員の接客の指導に力を入れて参ります。
また、朝食会場に関してもお客様に心苦しい思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様から今回頂いたご指摘を、今後必ず活かして参りたいと存じます。
もしも、もう一度チャンスを頂けるのなら、またいつか姫路キャッスルホテルをご利用下さいませ。

姫路キャッスルホテル
米元

この度は姫路キャッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘の通り、私ども設備は多少古くなっておりますが、出来る事の全てに取り組みこれからも頑張って参りたいと存じます。
ご指摘のございました設備では、現在検討中のものもあり、お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
月に「半分以上のホテル暮らし」というお客様は、正直申し上げて私どもよりホテルの事をご存知ですし、ご意見も非常に鋭く、大変勉強になります。
また、姫路へお越しの際には是非、姫路キャッスルグランヴィリオホテルにご宿泊下さいませ。
あとホテル暮らしが長くなりますと、体調管理が難しいかと存じます。どうぞお身体ご自愛下さいませ。

姫路キャッスルグランヴィリオホテル
米元